Comment résoudre l’erreur « Un arrêt thermique s’est produit »
Étape 1 : Exécuter une réinitialisation matérielle
Un arrêt thermique peut parfois se produire même lorsque les températures sont dans la plage normale. Pour remédier à ce problème, effectuez la réinitialisation matérielle suivante :
- Éteignez votre ordinateur portable ou de bureau.
- Débranchez le câble d’alimentation ou le chargeur.
- Débranchez tous les périphériques et, le cas échéant, retirez la batterie.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 45 secondes.
- Allumez votre appareil et vérifiez si l’erreur persiste.
Conseil de pro : effectuer une réinitialisation matérielle peut parfois résoudre les problèmes liés au logiciel provoquant de fausses alertes d’arrêt thermique.
Étape 2 : Effectuez un nettoyage en profondeur
L’accumulation de poussière peut augmenter considérablement la température interne de votre appareil. Le nettoyage de votre appareil peut contribuer à réguler les conditions de fonctionnement en toute sécurité. Suivez cette approche :
Pensez à démonter soigneusement votre ordinateur portable ou de bureau pour un nettoyage en profondeur. Si vous manquez d’expérience dans ce domaine, il est conseillé de consulter un professionnel.
Conseil de pro : utilisez une bombe d’air comprimé pour éliminer la poussière des ventilateurs et des évents sans avoir à ouvrir complètement votre appareil.
Étape 3 : Remplacer la pâte thermique
Au fil du temps, la pâte thermique appliquée entre le processeur et son dissipateur thermique peut se dégrader. Cela nuit à l’efficacité du transfert de chaleur :
Inspectez la pâte thermique. Si elle semble sèche, remplacez-la pour maintenir un refroidissement optimal. Si vous n’êtes pas familier avec la procédure, il est recommandé de consulter un professionnel.
Étape 4 : réinitialiser ou mettre à jour le BIOS
Un BIOS obsolète ou mal configuré peut entraîner des problèmes de gestion thermique. La réinitialisation ou la mise à jour peut résoudre ce problème :
Pour réinitialiser le BIOS, localisez et retirez délicatement la pile CMOS. Attendez quelques instants avant de la réinsérer. Pour effectuer la mise à jour, téléchargez la dernière version depuis la page d’assistance HP et suivez les instructions d’installation, en veillant à ce que votre appareil reste alimenté tout au long du processus.
Conseil de pro : sauvegardez toujours vos fichiers importants avant d’effectuer les mises à jour du BIOS.
Étape 5 : Vérifiez le capteur de température
Si les problèmes ne sont pas résolus, le capteur de température peut ne pas fonctionner correctement et fournir des mesures inexactes :
Faire appel à un technicien de réparation professionnel peut permettre de diagnostiquer et éventuellement de remplacer le capteur défectueux. Si votre appareil est sous garantie, contactez directement l’assistance HP pour obtenir une assistance efficace.
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