Un autre compte de votre organisation est déjà connecté [Réparer]

Dernièrement, un grand nombre de nos lecteurs ont signalé avoir rencontré le message d’erreur Désolé, un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet ordinateur avec Microsoft 365 .

Les outils avec lesquels ils obtiennent cette erreur incluent Word, Excel, OneDrive, etc. Dans ce guide, nous vous montrerons quelques solutions qui résoudront le problème de votre côté. Laissez-nous vérifier.

Pourquoi est-ce que je reçois ce message d’erreur avec Microsoft 365 ?

Après avoir fait des recherches sur Internet et sur divers forums d’utilisateurs, nous avons déduit une liste de raisons courantes qui pourraient déclencher un autre compte de votre organisation est déjà connecté au message d’erreur dans Microsoft 365.

• Microsoft 365 défectueux – Il peut y avoir des problèmes sous-jacents avec votre copie de Microsoft 365 , c’est pourquoi vous obtenez ce message d’erreur.
• Vous avez plusieurs copies de Microsoft 365 – Votre PC peut avoir plusieurs copies de la version Office, c’est pourquoi vous obtenez l’erreur d’activation.
• Problème d’abonnement Microsoft 365 – Assurez-vous que vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 valide pour éviter de tels messages d’erreur d’activation.
• Interférence du pare-feu – Il est probable que le pare-feu Windows ou un outil antivirus tiers interfère avec le bon fonctionnement de Microsoft 365.

Voyons maintenant les solutions qui vous aideront à résoudre un autre compte de votre organisation est déjà connecté au message d’erreur dans Microsoft 365.

Comment puis-je corriger l’erreur Un autre compte de votre organisation est déjà connecté ?

1. Exécutez l’assistant de support et de récupération Microsoft

1. Visitez le site Web officiel et téléchargez Microsoft Support and Recovery Assistant.
2. Extrayez les composants du fichier ZIP et exécutez le fichier SaraSetup.EXE pour installer le programme.
3. Le programme vous demandera d’installer Microsoft Support and Recovery Assistant. Cliquez sur Installer .
4. Cliquez sur J’accepte d’accepter les termes et accords.
5. Sélectionnez Office et applications Office et cliquez sur Suivant.
6. Choisissez votre problème et cliquez sur Suivant .
7. L’assistant de récupération recherchera le problème et tentera de le résoudre.

Utilisez l’assistant de support et de récupération Microsoft officiel comme indiqué ci-dessus et, espérons-le, résolvez le problème et résolvez l’erreur Un autre compte de votre organisation est déjà signé par erreur dans Microsoft 365.

2. Modifier le magasin de compte OneAuth

1. Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
2. Tapez le chemin suivant et appuyez sur Enter: %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts
3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier GUID et ouvrez-le avec le Bloc-notes .
4. Recherchez la valeur account_hints et vérifiez les fichiers qui ne sont pas associés au compte que vous souhaitez utiliser pour vous connecter.
5. Pour chaque fichier que vous avez identifié à l’étape 4, recherchez l’ entrée association_status correspondante.
6. Changez le statut d’association de com.microsoft.Office en dissocié et enregistrez le fichier. (Par exemple, remplacez
   « association_status »: « {\ » com.microsoft.Office \ » :\ » associé \ »,\ »com.microsoft.Outlook\ »:\ »associé\ »} »
   à
   « association_status »:  » {\” com.microsoft.Office \”:\” dissocié \”,\”com.microsoft.Outlook\”:\”associé\”}”)
7. Maintenant, essayez de vous reconnecter et vérifiez si cela résout le problème ou non.

3. Déconnecter les informations d’identification professionnelles ou scolaires

1. Appuyez sur les touches Win+ Ipour ouvrir le menu Paramètres .
2. Sélectionnez Comptes .
3. Cliquez sur Accéder au travail ou à l’école .
4. Si le compte que vous utilisez pour vous connecter à office.com y est répertorié, mais que ce n’est pas celui que vous utilisez pour vous connecter à Windows, cliquez dessus, puis sélectionnez Déconnecter .
5. Redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau d’activer Microsoft 365.

4. Supprimer les données du BrokerPlugin

1. Appuyez sur les touches Win+ Epour ouvrir l’ explorateur de fichiers .
2. Naviguez jusqu’au chemin ci-dessous et appuyez sur Enter.%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
3. Appuyez sur Ctrl+ Apour sélectionner tous les fichiers et choisissez Supprimer .
4. Rendez-vous à l’emplacement ci-dessous dans l’explorateur de fichiers. %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
5. Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.
6. Redémarrez l’appareil.

5. Désactivez temporairement le pare-feu

1. Appuyez sur la Wintouche pour ouvrir le menu Démarrer .
2. Ouvrez le Panneau de configuration .
3. Cliquez sur Pare-feu Windows Defender .
4. Sélectionnez l’option Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender .
5. Cochez les boutons radio Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) pour les réseaux publics et privés.

De nombreux lecteurs ont signalé que la désactivation du pare-feu Windows Defender ou de l’outil antivirus tiers sur leur PC a résolu le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous devez immédiatement activer la fonction de sécurité sur votre PC.

6. Réparer Microsoft Office en ligne

1. Appuyez sur les touches Win+ Ipour ouvrir Paramètres .
2. Cliquez sur Applications dans le volet de gauche.
3. Sélectionnez Applications installées .
4. Localisez Microsoft Office, cliquez sur l’ icône du menu à 3 points et sélectionnez Modifier.
5. Cliquez sur l’ option Réparer et suivez les instructions à l’écran.

La réparation de votre copie de Microsoft Office peut vous aider à résoudre le message d’erreur Un autre compte de votre organisation est déjà connecté.

N’hésitez pas à nous faire savoir dans les commentaires ci-dessous, laquelle des positions ci-dessus a résolu le problème pour vous concernant Microsoft 365.