Comment corriger le code d’erreur OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 sur Google Pay

Google Pay permet aux consommateurs de transférer des fonds, d’effectuer des achats et de gérer en toute transparence leurs affaires financières sur leurs appareils mobiles. Cependant, lorsqu’ils utilisent Google Pay, les clients peuvent occasionnellement rencontrer des codes d’erreur tels que OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13.

Ne vous inquiétez pas si vous obtenez ces erreurs. Dans ce guide, nous proposerons des stratégies de résolution des problèmes pour résoudre les problèmes liés à Google Pay, permettant ainsi la continuité du service en douceur.

Résoudre le code d’erreur Google Pay OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13

Vérifiez vos informations de paiement sur Google Pay

Les données de facturation non concordantes sont l’une des principales causes des problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Assurez-vous que l’adresse indiquée dans votre profil Google Payments correspond à l’adresse de facturation associée à votre mode de paiement (par exemple, une carte de crédit). Comment faire :

1. Connectez-vous avec les informations de votre compte Google au centre de paiement Google.
2. Assurez-vous que l’adresse de facturation de votre profil est synchronisée avec celle fournie avec le mode de paiement que vous avez choisi.
3. En cas d’erreur, ajustez votre adresse dans le centre de paiement Google pour qu’elle corresponde à l’adresse de facturation de votre mode de paiement.
4. Réessayez la transaction pour voir si le problème a été résolu.

La correction des problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 causés par des informations de paiement incorrectes implique fréquemment la vérification et la correction de votre adresse de facturation.

Vérifiez votre connexion Internet

Pour que Google Pay traite efficacement les transactions, il doit y avoir une connexion Internet fiable. Pour vous assurer que votre connexion Internet est active :

1. Vérifiez que vous utilisez une connexion Wi-Fi stable ou des données mobiles fiables.
2. Vérifiez la fonctionnalité de votre connexion Internet en utilisant d’autres sites Web ou applications et en les parcourant.
3. Après avoir vérifié que votre connexion Internet est stable, réessayez la transaction dans Google Pay.

Votre accès Internet peut occasionnellement subir de brèves pannes qui entraînent des défauts OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant votre connexion et en réessayant la transaction.

Mettre à jour l’application Google Pay

L’utilisation d’une application Google Pay obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité et des messages d’erreur. Pour mettre à jour l’application Google Pay de votre appareil :

1. Accédez à la place de marché d’applications sur votre gadget (comme l’App Store pour iOS ou Google Play Store pour Android).
2. Utilisez la barre de recherche de l’App Store pour rechercher « Google Pay ».
3. L’application Google Pay signalera un bouton « Mettre à jour » si une nouvelle mise à jour est en attente.
4. Pour télécharger la dernière édition du logiciel, appuyez sur le bouton « Mettre à jour ».

Vous pouvez potentiellement résoudre les problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 en mettant à jour l’application vers la version la plus récente, ce qui garantit que vous avez accès aux fonctionnalités et aux correctifs de bogues les plus récents.

Vider le cache de l’application Google Pay

Le stockage des données en cache de l’application Google Pay peut parfois rencontrer des problèmes de corruption et de problèmes de données. Effacer le cache de l’application peut résoudre ces problèmes. Vider le cache de l’application Google Pay implique :

1. Accéder aux paramètres de l’appareil.
2. Recherchez et choisissez la section Gestionnaire d’applications (le nom peut varier en fonction de votre appareil).
3. Dans la liste des applications installées, recherchez et sélectionnez l’application Google Pay.
4. Choisissez l’option Effacer le cache dans le menu des paramètres de l’application Google Pay.

Les problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 peuvent être résolus en supprimant toutes les données temporaires susceptibles de générer des conflits et en vidant le cache de l’application.

Vérifier la racine ou la ROM personnalisée

Il est possible que Google Pay ne fonctionne pas sur votre appareil s’il est rooté (c’est-à-dire qu’il dispose d’un accès élevé au système Android), qu’il utilise une ROM personnalisée ou qu’il exécute une version de système d’exploitation non officielle/personnalisée.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être déraciner votre appareil ou réinitialiser le logiciel sur les paramètres d’usine afin de résoudre les problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. N’oubliez pas que l’annulation de l’enracinement ou le retour aux paramètres d’usine peuvent entraîner une perte de données et ne doivent être effectués qu’avec précaution.

Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte

Il est conseillé de contacter immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit si l’une des mesures susmentionnées ne résout pas les problèmes OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Les échecs peuvent être le résultat de problèmes uniques avec votre mode de paiement.

Vérifiez que tout fonctionne correctement du côté de votre banque ou de l’émetteur de votre carte en contactant le service client. Ils pourraient vous offrir plus de conseils et vous aider à résoudre le problème.

Contacter le service client Google Pay

Il est conseillé de contacter l’assistance Google Pay si le problème persiste même après avoir suivi les procédures de dépannage suggérées. Décrivez le problème que vous rencontrez, y compris les codes d’erreur particuliers (OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13), et fournissez-leur toute autre information dont ils pourraient avoir besoin.

Les informations les plus récentes sont disponibles auprès de l’assistance Google Pay, qui peut vous fournir des instructions détaillées sur la manière de résoudre le problème. J’espère que cela vous aidera !