Guide de dépannage : réparer un ordinateur qui démarre seulement après plusieurs tentatives
Notes clés
- Effectuez une réinitialisation matérielle pour éliminer la charge résiduelle.
- La réinitialisation du CMOS peut restaurer les paramètres par défaut du BIOS.
- La vérification de la tension de la batterie CMOS peut indiquer une défaillance.
Dépannage des problèmes de démarrage de Windows : un guide complet
Les échecs de démarrage répétés sur votre ordinateur Windows peuvent être exaspérants. Ce guide vous fournit des méthodes efficaces pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes, garantissant ainsi un fonctionnement fluide et fiable du système.
Résolution des problèmes de démarrage de Windows
Pour résoudre le problème de votre ordinateur Windows nécessitant plusieurs tentatives pour démarrer avec succès, suivez ces solutions efficaces :
Étape 1 : Effectuer une réinitialisation matérielle
La charge résiduelle peut avoir un impact sur la fonctionnalité de démarrage. Pour effectuer une réinitialisation matérielle :
- Éteignez complètement votre ordinateur.
- Si vous utilisez un ordinateur portable avec une batterie amovible, retirez-la. Sinon, ignorez cette étape.
- Débranchez tous les périphériques externes et l’adaptateur secteur.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 à 45 secondes pour effacer la charge stockée des condensateurs.
- Reconnectez la batterie (le cas échéant) et vérifiez si l’ordinateur s’allume correctement.
Conseil de pro : cette action résout souvent les problèmes mineurs liés au démarrage.
Étape 2 : Réinitialiser le CMOS
Si la réinitialisation matérielle ne fonctionne pas, effacez le CMOS pour restaurer les paramètres par défaut du BIOS :
- Assurez-vous que l’ordinateur est éteint.
- Ouvrez le boîtier de l’ordinateur en faisant attention à l’électricité statique.
- Localisez et retirez la pile CMOS, une petite pile ronde.
- Attendez environ 5 minutes avant de réinsérer la batterie pour réinitialiser les paramètres.
Étape 3 : Vérifiez la tension de la batterie CMOS
Les échecs de démarrage peuvent être liés à une batterie CMOS défaillante. Voici comment mesurer sa tension à l’aide d’un multimètre numérique :
- Réglez le multimètre sur le réglage 20 V CC.
- Touchez la sonde rouge à la borne positive de la batterie et la sonde noire à la borne négative.
- Si la lecture indique une faible tension, il est temps de remplacer la pile CMOS.
Étape 4 : mettre à jour le BIOS
Une mise à jour du BIOS peut résoudre les problèmes de démarrage persistants :
- Allumez votre ordinateur.
- Téléchargez la dernière version du BIOS pour votre modèle sur le site Web du fabricant.
- Évitez les versions bêta du BIOS pour éviter d’éventuels problèmes.
Étape 5 : Diagnostiquer les problèmes matériels
Des problèmes de démarrage persistants peuvent indiquer des pannes matérielles. Les principaux points à vérifier sont les suivants :
- Disque dur : sauvegardez vos données et remplacez le disque dur si nécessaire.
- RAM : testez chaque barrette de RAM individuellement pour identifier les défauts.
- Bloc d’alimentation : assurez-vous qu’il fonctionne correctement, car il alimente les composants de votre système.
Conseil de pro : pensez à consulter un technicien professionnel si vous n’êtes pas sûr des diagnostics matériels.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours vos sauvegardes pour éviter toute perte de données.
- Assurez-vous que toutes les connexions sont sécurisées avant le dépannage.
- Utilisez des outils de diagnostic pour surveiller la santé du système.
Résumé
Ce guide fournit des solutions complètes pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes de démarrage de Windows. En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre ordinateur démarre de manière fiable et fonctionne de manière optimale.
Conclusion
Le dépannage des problèmes de démarrage de Windows peut être intimidant, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez les résoudre efficacement. Appliquez les techniques décrites dans ce guide pour restaurer la fiabilité de votre système et n’hésitez pas à demander l’aide d’un professionnel si nécessaire.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi mon ordinateur démarre et s’éteint à plusieurs reprises ?
Les problèmes de démarrage répétés peuvent indiquer des problèmes au niveau du bloc d’alimentation ou de la RAM. La plupart de ces problèmes sont liés au matériel.
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- Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec le correctif KB5034765 de Windows 11. La mise à jour de sécurité de février 2024 pour Windows 11 provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage du système, et certains ont constaté qu'elle provoquait la disparition de la barre des tâches. De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'installation de la mise à jour de Windows 11 de février 2024. Les mises à jour Windows sont conçues pour s'installer automatiquement sans affecter la productivité, mais cela ne semble pas être le cas avec la mise à jour de février 2024. Lors de nos tests, nous avons observé que la mise à jour Windows 11 KB5034765 échoue à plusieurs reprises à s'installer avec 0x800f0922, 0x800f0982 et 0x80070002. Plusieurs utilisateurs m'ont dit que lorsqu'ils ont essayé d'installer le correctif de sécurité, tout semblait bien au début. La mise à jour se télécharge et demande un redémarrage. Mais pendant l'installation, Windows Update s'est arrêté et a confirmé qu'il y avait un problème. Il essaie encore quelques fois, puis revient au bureau sans mettre à jour.KB5034765 ne s'installe pas, mais il existe un correctifLa mise à jour de Windows 11 de janvier 2024 échoue avec 0x80070002 | Image avec l'aimable autorisation de WindowsLatest.comNotre appareil a également tenté la « restauration » après avoir téléchargé avec succès la mise à jour cumulative de février 2024, mais le processus est resté bloqué sur l'écran suivant pendant dix minutes : Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé. J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème. Par exemple, j'ai supprimé les programmes qui n'étaient pas fournis avec Windows, vidé le cache de Windows Update et utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Aucune de ces solutions n'a fonctionné.Cependant, il y a de bonnes nouvelles. Il semble que nous puissions installer avec succès KB5034765 en supprimant un dossier caché nommé $WinREAgent. Il existe plusieurs façons de localiser et de supprimer ce dossier de l'installation de Windows 11, et vous choisissez celle que vous préférez : Méthode 1 : exécutez le nettoyage de disque en tant qu'administrateur, sélectionnez le lecteur système et cochez les cases « Fichiers temporaires » et autres options pertinentes. Enfin, cliquez sur « OK » pour supprimer les fichiers système, y compris les fichiers Windows Update. Cela supprimera les fichiers inutiles dans $WinREAgent. Méthode 2 : ouvrez l'Explorateur de fichiers et ouvrez le lecteur système, mais assurez-vous d'avoir activé l'affichage des éléments cachés dans les paramètres du dossier. Localisez $WinREAgent et supprimez-le du système. Méthode 3 : Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers au redémarrageCertains propriétaires de PC rencontrent également un autre problème qui provoque le blocage de l'Explorateur de fichiers lors du redémarrage ou de l'arrêt du système.Ce problème a déjà été observé dans la mise à jour facultative de Windows 11 de janvier 2024, et il semble s'être glissé dans le correctif de sécurité obligatoire.Le message d'erreur indique une erreur d'application avec explorer.exe, mentionnant une adresse mémoire spécifique et indiquant : « La mémoire n'a pas pu être écrite ». « L'instruction à 0x00007FFB20563ACa faisait référence à la mémoire à 0x0000000000000024. La mémoire n'a pas pu être écrite.Cliquez sur OK pour terminer le programme », indique le message d'erreur intitulé « explorer.exe – Erreur d'application ». explorer.exe plante avec une erreur de mémoire référencée lors du redémarrageCe problème semble persister malgré divers efforts de dépannage. Les utilisateurs ont essayé de nombreuses solutions, notamment en exécutant l'outil Vérificateur des fichiers système (sfc /scannow), en testant leur RAM avec l'outil intégré de Windows et memtest86+, et même en effectuant une nouvelle installation de la dernière version de Windows 11. Malgré ces efforts, l'erreur persiste. Il est intéressant de noter qu'un facteur commun parmi les utilisateurs concernés est la présence d'un accessoire de contrôleur, tel qu'un contrôleur Xbox 360 pour Windows, connecté au PC. Cette connexion a été observée, mais il n'est pas clair si elle contribue directement au problème. Les notes de publication de Microsoft pour la mise à jour KB5034765 mentionnaient un correctif pour un problème où explorer.exe pouvait cesser de répondre lorsqu'un PC avec un accessoire de contrôleur connecté était redémarré ou arrêté. Cependant, malgré ce soi-disant correctif officiel, les utilisateurs signalent que le problème persiste. Source et images
Alex Ruben
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