Résoudre l’erreur d’imprimante 0x0000011b sur Windows 11 et Windows 10

Notes clés

  • Le code d’erreur 0x0000011b apparaît généralement après les mises à jour de Windows.
  • La suppression des mises à jour problématiques telles que KB5006670 peut résoudre efficacement les problèmes.
  • L’utilisation de modifications du Registre peut être une solution alternative pour corriger l’erreur.

Résoudre le code d’erreur d’imprimante frustrant 0x0000011b dans Windows 10/11

Si vous rencontrez le code d’erreur d’imprimante 0x0000011b après une mise à jour de Windows, vous n’êtes pas seul. Ce guide fournit des solutions pour vous aider à résoudre le problème rapidement.

Solutions pour l’erreur d’imprimante 0x0000011b

Étape 1 : supprimer la mise à jour cumulative KB5006670

Pour résoudre l’erreur directement liée à la mise à jour KB5006670 :

  • Appuyez sur Win + I pour accéder aux paramètres.
  • Sélectionnez Mise à jour et sécurité > Windows Update.
  • Cliquez sur « Afficher l’historique des mises à jour » sur le côté droit.
  • Recherchez et choisissez « Désinstaller les mises à jour ».
  • Cliquez sur « Désinstaller un programme » dans la barre latérale gauche.
  • Recherchez « KB5006670 », faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.
  • Confirmez en sélectionnant Oui.
  • Votre ordinateur redémarrera pour terminer la désinstallation.

Conseil de pro : assurez-vous de vérifier et de confirmer la fonctionnalité de l’imprimante après chaque étape.

Étape 2 : utilisez l’invite de commande pour supprimer la mise à jour

Si la méthode habituelle échoue, utilisez l’invite de commande :

  • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Saisissez la commande wusa /uninstall /kb:5006670 et appuyez sur Entrée.
  • Confirmez l’action en cliquant sur Oui.
  • Redémarrez votre système pour finaliser la suppression de la mise à jour.

Étape 3 : Modifier le registre

Au lieu de supprimer les mises à jour, modifiez le registre avec prudence :

  • Créez une sauvegarde du registre en ouvrant le Gestionnaire des tâches avec Ctrl + Maj + Échap.
  • Cliquez sur Fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez regedit et appuyez sur OK.
  • Accéder à : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
  • Recherchez ou ajoutez l’entrée « RestrictDriverInstallationToAdministrators ».
  • Définissez ses données de valeur sur « 0 » et cliquez sur OK.
  • Redémarrez votre PC pour voir si le problème a été résolu.

Étape 4 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour diagnostiquer les problèmes potentiels :

  • Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
  • Cliquez sur « Dépannage supplémentaires ».
  • Développez la section Imprimante et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
  • Sélectionnez votre imprimante et suivez les instructions à l’écran.

Étape 5 : redémarrer le service de spouleur d’impression

Le redémarrage du spouleur d’impression peut résoudre efficacement les problèmes d’impression :

  • Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur OK.
  • Localisez le service Spouleur d’impression, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés.
  • Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique.
  • Si le service n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer ; sinon, redémarrez-le.

Étape 6 : mettre à jour les pilotes d’imprimante

Assurez-vous que vos pilotes d’imprimante sont à jour pour éviter les problèmes de compatibilité :

  • Appuyez sur Win + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  • Développez la section Files d’attente d’impression.
  • Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  • Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour » et suivez les instructions.

Conseils supplémentaires

  • Vérifiez toujours la connectivité et les paramètres de votre imprimante.
  • Envisagez d’exécuter une analyse du système à la recherche de logiciels malveillants susceptibles d’interférer avec l’impression.
  • Si les problèmes persistent, la réinstallation de l’imprimante peut aider.

Résumé

Ce guide décrit plusieurs méthodes pour dépanner et résoudre le code d’erreur d’imprimante 0x0000011b qui peut se produire après les mises à jour de Windows. En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent restaurer efficacement leurs fonctionnalités d’impression.

Conclusion

Le code d’erreur d’imprimante 0x0000011b est un problème courant rencontré par les utilisateurs Windows après les mises à jour. Reconnaître les bonnes étapes à suivre pour résoudre le problème peut vous faire gagner du temps et éviter d’autres complications. N’oubliez pas de vérifier régulièrement les mises à jour pour atténuer ces problèmes à l’avenir.

FAQ (Foire aux questions)

Que signifie le code d’erreur 0x0000011b ?

Le code d’erreur 0x0000011b indique un problème d’impression dans Windows, souvent lié à des mises à jour récentes ou à des problèmes de pilotes.

Puis-je éviter cette erreur à l’avenir ?

La mise à jour régulière des pilotes de votre imprimante et la mise à jour de Windows peuvent aider à éviter cette erreur.