Comment supprimer les informations d’identification et le compte Teams mis en cache

Certains utilisateurs ont eu des problèmes pour supprimer les anciens identifiants et comptes mis en cache de la version Web de Microsoft Teams . Dans cet article, nous vous montrerons comment supprimer les anciens comptes de Teams sur le Web, effacer les informations d’identification de Microsoft Teams via l’Explorateur ou le Panneau de configuration et supprimer le compte Teams des paramètres de Windows 11.

Comment supprimer les anciens comptes de Teams sur le Web

Si vous souhaitez savoir comment supprimer les anciens identifiants et comptes mis en cache de Microsoft Teams sur le Web, nous vous suggérons de suivre les étapes simples décrites dans cet article :

1. Ouvrez votre -navigateur Web
2. Accédez à Teams sur le Web
3. Cliquez sur Se déconnecter
4. Choisissez le compte préféré
5. Supprimer les cookies pour effacer les anciennes informations d’identification mises en cache

Lancez le navigateur Web et accédez à la version Web de Teams.

Tapez simplement teams.microsoft.com dans la barre d’adresse de votre navigateur Web.

Appuyez sur la touche Entrée pour charger la page officielle.

À partir de là, connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte officiel.

Nous soupçonnons que vous utilisez plusieurs comptes Teams, et la bonne nouvelle est que tous les utilisateurs peuvent facilement basculer entre les deux, et il en va de même pour les supprimer.

Pour supprimer un compte en difficulté, vous devez alors cliquer sur l’image de profil.

Vous devriez voir un menu contextuel déroulant.

Dans ce menu, veuillez cliquer sur le bouton Gérer le compte pour continuer.

Enfin, vous devez sélectionner le compte dont vous souhaitez vous déconnecter. Comme d’habitude, cela ne prendra pas un instant de votre temps.

À ce stade, vous verrez une petite liste de tous les comptes actuellement connectés à Teams.

Cliquez sur le bouton de menu à trois points à côté du compte.

Sélectionnez l’option Basculer dans le menu contextuel.

Attendez que la page se charge pendant que le système ouvre le compte choisi.

Cliquez sur l’image de profil, puis sélectionnez Se déconnecter, et c’est tout.

En ce qui concerne la suppression des anciennes informations d’identification mises en cache liées à Teams sur le Web, vous devez supprimer les cookies de votre navigateur Web.

Cet article vous montrera comment effacer les cookies, les données de site, le cache pour des sites Web spécifiques dans Chrome, Edge, Firefox et Opera.

Comment effacer les informations d’identification de Microsoft Teams à l’aide de l’explorateur

Les informations d’identification Microsoft Teams peuvent être supprimées sur un ordinateur partagé si le dossier des paramètres est supprimé du système. Si vous ne savez pas comment procéder, laissez-nous vous expliquer.

Pour effacer les informations d’identification de Microsoft Teams. ouvrez l’explorateur de fichiers et trouvez votre chemin vers le dossier suivant :

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_*

Lorsque vous voyez le dossier Microsoft.AAD.BrokerPlugin_* , veuillez le supprimer.

Ce dossier contient les paramètres relatifs aux informations d’identification du compte Microsoft Teams.

Effacer les informations d’identification des équipes via le panneau de configuration

Une autre solution à essayer ici consiste à effacer les informations d’identification de Microsoft Teams à partir du gestionnaire d’informations d’identification.

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• À partir de là, sélectionnez Comptes d’utilisateurs dans la liste des options disponibles.
• Regardez dans la section de droite et cliquez sur Credentials Manager.
• Accédez aux informations d’identification Windows, puis développez la section Microsoft Office 365/Teams.
• Cliquez sur le bouton Supprimer, puis confirmez en sélectionnant Oui.
• Fermez le Panneau de configuration et assurez-vous ensuite de relancer Microsoft Teams.

Connectez-vous une fois de plus avec votre compte Microsoft, et c’est tout, vous avez terminé.

Supprimer le compte Teams des paramètres de Windows 11

La dernière option ici consiste à supprimer le compte Teams de la zone Paramètres de Windows 11.

1. Ouvrez l’application Paramètres
2. Sélectionnez E-mail et comptes
3. Supprimer l’appareil incriminé
4. Ajouter à nouveau le compte

Pour ouvrir l’application Paramètres, veuillez cliquer sur la touche Windows + I.

• À partir de la page principale des paramètres, cliquez sur Comptes dans le panneau de gauche.
• Après cela, veuillez cliquer sur E-mail et comptes.
• Recherchez la catégorie qui se lit, Comptes utilisés par d’autres applications.
• Développez la section Microsoft 365, puis cliquez sur Gérer.
• Une page Web se chargera dans votre navigateur Web par défaut.
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
• Sélectionnez l’option Afficher tous les appareils.
• Localisez votre appareil, puis cliquez sur Supprimer l’appareil.

Enfin, vous devez retourner dans le menu Paramètres de Windows 11.

Revenez à E-mail et comptes, puis ajoutez à nouveau votre compte Microsoft 365.

Une fois cela fait, redémarrez Microsoft Teams pour voir si les informations d’identification mises en cache ont été effacées.

Comment vider le cache dans Microsoft Teams ?

Effacer le cache Microsoft Teams ne prendra qu’un court instant de votre temps. Ouvrez simplement l’Explorateur de fichiers, puis accédez à %appdata%\Microsoft\teams. Ouvrez tous les dossiers suivants et supprimez leur contenu :

• %appdata%\Microsoft\teams\cache d’application\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• appdata%\Microsoft\teams\databases
• appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• appdata%\Microsoft\teams\Stockage local
• appdata%\Microsoft\teams\tmp

Redémarrez Microsoft Teams lorsque l’action ci-dessus est terminée.

Comment supprimer les anciennes connexions de Teams ?

En ce qui concerne la suppression des anciens identifiants de connexion de Microsoft Teams, c’est quelque chose d’autre qui est facile à faire. Vous pouvez ouvrir l’application et vous déconnecter de tous les comptes car il est possible d’avoir plusieurs comptes liés à votre application Teams. Alternativement, il est possible de supprimer les anciennes connexions de la section Comptes via l’application Paramètres située sous E-mail et comptes.