Comment résoudre le problème des appels iPhone qui vont directement à la messagerie vocale

Notes clés

  • Désactivez la fonctionnalité « Réduire au silence les appelants inconnus ».
  • Assurez-vous que les notifications d’appel sont autorisées pour tous les contacts.
  • Vérifiez et désactivez le mode Ne pas déranger.

Guide de dépannage : que faire lorsque les appels de votre iPhone sont dirigés directement vers la messagerie vocale

Vous rencontrez un problème : les appels entrants sur votre iPhone sonnent directement sur votre messagerie vocale ? Ce guide décrit les étapes urgentes à suivre pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de messagerie vocale qui empêchent votre téléphone de sonner.

Correction 1 – Désactiver la fonction de mise en silence des appelants inconnus

Étape 1 : Ouvrir les paramètres

Appuyez sur l’icône ⚙️ sur votre iPhone pour ouvrir le menu Paramètres.

Étape 2 : Accéder aux paramètres de l’application du téléphone

Faites défiler la liste des applications et sélectionnez l’application « Téléphone ».

Étape 3 : localiser les appelants inconnus en mode silencieux

Dans les paramètres du téléphone, faites défiler vers le bas pour rechercher et appuyer sur « Réduire au silence les appelants inconnus ».

Étape 4 : Désactiver la fonctionnalité

Désactivez l’option « Réduire au silence les appelants inconnus » pour garantir que votre téléphone sonne également pour les numéros inconnus.

Conseil de pro : après avoir ajusté ce paramètre, vous devriez pouvoir entendre votre sonnerie pour tous les appels entrants.

Correction 2 – Autoriser les notifications d’appel pour tous les appels

Étape 1 : Ouvrir les paramètres

Revenez à votre application Paramètres sur l’iPhone.

Étape 2 : Accéder aux paramètres de mise au point

Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option « Focus » pour gérer les paramètres de notification.

Étape 3 : Vérifiez les paramètres « Ne pas déranger »

Sélectionnez « Ne pas déranger » dans les paramètres Focus.

Étape 4 : Configurer les paramètres des personnes

Accédez aux paramètres « Personnes » sous Ne pas déranger pour gérer qui peut vous contacter.

Étape 5 : Autoriser les notifications d’appel

Assurez-vous que « Autoriser les notifications de » est défini sur « Tout le monde » pour les appels téléphoniques.

Après avoir configuré les notifications, testez les paramètres en demandant à quelqu’un de vous appeler ou en effectuant un appel test.

Solution 3 – Désactiver le mode Ne pas déranger

Étape 1 : Ouvrir le centre de contrôle

Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran pour ouvrir le Centre de contrôle.

Étape 2 : Vérifier le statut DND

Recherchez l’icône 🌙 indiquant le mode « Ne pas déranger ».Si elle est activée, elle sera mise en surbrillance.

Étape 3 : Désactiver « Ne pas déranger »

Appuyez sur l’icône « Ne pas déranger » pour la désactiver.

Après avoir désactivé la fonction NPD, vos appels devraient sonner normalement sans être acheminés vers la messagerie vocale.

Solution 4 – Désinstaller toutes les applications de blocage d’appels

Étape 1 : Identifiez votre application de blocage d’appels

Détectez si vous avez des applications de blocage d’appels comme TrueCaller sur votre appareil.

Étape 2 : Supprimer l’application

Appuyez longuement sur l’icône de TrueCaller ou de toute autre application similaire, puis sélectionnez « Supprimer l’application ».

Étape 3 : Confirmer la suppression

Appuyez sur « Supprimer l’application » pour confirmer la désinstallation.

Après la désinstallation, effectuez un appel test pour déterminer si le problème persiste.

Correction 5 – Désactiver la fonction de messagerie vocale en direct

Étape 1 : Accéder aux paramètres de la messagerie vocale en direct

Revenez à votre application Paramètres et accédez à la section Téléphone.

Étape 2 : Localisez la fonction de messagerie vocale en direct

Faites défiler les paramètres du téléphone vers le bas pour trouver « Messagerie vocale en direct ».

Étape 3 : Désactiver la messagerie vocale en direct

Désactivez la fonction de messagerie vocale en direct pour restaurer les fonctions d’appel normales.

Après ce réglage, votre iPhone devrait sonner pour tous les appels entrants.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous que le logiciel de votre iPhone est à jour pour des performances optimales.
  • Vérifiez la connectivité de votre réseau, car des signaux faibles peuvent également entraîner des problèmes de messagerie vocale.
  • Redémarrez régulièrement votre appareil pour vider la mémoire cache et actualiser les fonctions.

Résumé

Dans ce guide, nous avons étudié des mesures concrètes pour résoudre le problème courant des appels iPhone dirigés directement vers la messagerie vocale. En ajustant vos paramètres pour les appelants inconnus, les notifications, Ne pas déranger et les applications de blocage des appels, vous pouvez rétablir la normalité de vos communications.

Conclusion

Résoudre votre problème de messagerie vocale peut sembler intimidant, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez vous assurer que tous les appels vous parviennent rapidement. N’hésitez pas à contacter l’assistance Apple si les problèmes persistent après le dépannage.

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi mes appels vont-ils directement vers la messagerie vocale ?

Cela peut se produire en raison de fonctionnalités telles que la fonction Silence Unknown Callers (mise en mode silencieux des appelants inconnus), le mode Ne pas déranger ou des applications de blocage d’appels tierces. Ajustez vos paramètres en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Comment puis-je savoir si le mode Ne pas déranger est activé ?

Si l’icône 🌙 est en surbrillance dans votre centre de contrôle, le mode Ne pas déranger est actif. Vous devez le désactiver pour recevoir des appels.