Pourquoi mon compte Microsoft continue-t-il à me demander un mot de passe ?

Vous pouvez rencontrer ce message d’erreur dans différents endroits où votre compte Microsoft est utilisé. Cela inclut des applications comme Outlook, un PC Windows sur lequel vous vous êtes connecté avec votre compte Microsoft, le navigateur Edge ou toute autre plateforme connectée à votre compte.

Le compte Microsoft demande continuellement un mot de passe

Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle à suivre si vous constatez que votre compte Microsoft vous demande constamment votre mot de passe :

1. Videz votre cache
2. Vérifiez les paramètres de sécurité du compte
3. Ajoutez à nouveau votre compte Microsoft sur votre PC Windows
4. Réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft

Assurez-vous que le mot de passe que vous entrez est correct.

1] Vider le cache

Commencez par vider le cache et les cookies de votre navigateur, ainsi que le cache d’Outlook, OneNote ou toute application spécifique à l’origine de ce problème via l’option Réparer.

Pensez également à redémarrer votre routeur pour voir si cela résout le problème.

2] Vérifiez les paramètres de sécurité du compte

Accédez au tableau de bord de sécurité de votre compte Microsoft pour vérifier si votre compte reste sécurisé. Recherchez toute connexion récente inhabituelle et activez les mots de passe spécifiques aux applications qui ne prennent pas en charge l’authentification à deux facteurs.

• Visitez la confidentialité du compte Microsoft .
• Examinez la section Application et service pour connaître les autorisations d’accès.
• Si vous repérez quelque chose d’inquiétant, il est conseillé de le supprimer immédiatement.

3] Ajoutez à nouveau votre compte Microsoft sur votre PC Windows

Rajouter votre compte peut aider à rétablir l’authentification, résolvant potentiellement l’erreur.

Si vous n’utilisez qu’un seul compte Microsoft sur votre appareil, créez d’abord un compte local, puis supprimez votre compte Microsoft. Ensuite, réintroduisez-le et voyez si le problème persiste. N’oubliez pas de sauvegarder tous les fichiers importants, car cela les effacera de l’ordinateur.

• Parallèlement à votre compte local, accédez à Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs sur votre appareil Windows.
• Localisez votre compte Microsoft, cliquez dessus et sélectionnez l’option Supprimer.
• Redémarrez votre ordinateur, revenez aux mêmes paramètres et cette fois, choisissez Ajouter un compte pour vous connecter avec votre compte Microsoft.

Supprimez votre compte Microsoft, puis rajoutez-le à votre appareil.

4] Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft

Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, envisagez de réinitialiser votre mot de passe en visitant accounts.microsoft.com , en vous connectant et en sélectionnant l’option permettant de modifier votre mot de passe.

Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, il serait judicieux de contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire. Cela peut aider à déterminer s’il existe un problème plus important lié à votre compte ou à leurs services.

Pourquoi mon compte Microsoft continue-t-il à demander des modifications de mot de passe ?

Si vous êtes fréquemment invité à modifier le mot de passe de votre compte Microsoft, plusieurs facteurs peuvent être impliqués :

• Politique d’expiration du mot de passe : votre organisation peut exiger des mises à jour régulières du mot de passe si vous utilisez votre compte Microsoft à des fins organisationnelles.
• Connexions fréquentes à partir de nouveaux emplacements ou appareils : la connexion à partir d’emplacements ou d’appareils inhabituels peut déclencher des protocoles de sécurité nécessitant une réinitialisation du mot de passe.
• Informations de récupération obsolètes : si vos informations de sécurité (par exemple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) sont obsolètes ou incomplètes, cela peut nécessiter des réinitialisations de mot de passe supplémentaires.

Pourquoi mon compte Microsoft continue-t-il à demander un code ?

Si vous vous connectez à un nouvel appareil sans le marquer comme étant fiable, le système vous demandera un code de vérification dans le cadre de votre authentification à deux facteurs (2FA). Vous avez deux options :

• Lorsque vous y êtes invité, désignez votre appareil comme étant de confiance, en vous assurant que la case « Ne plus me demander sur cet appareil » est cochée (si disponible). Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur autorisent les cookies à conserver cette configuration.
• Si l’authentification à deux facteurs n’est pas indispensable, envisagez de la désactiver dans les paramètres de votre compte, bien que cela ne soit pas conseillé pour les comptes principaux.

L’utilisation d’un VPN ou d’un serveur proxy peut-elle entraîner des invites de mot de passe ?

En effet, l’utilisation d’un VPN ou d’un serveur proxy peut amener les serveurs Microsoft à percevoir les connexions comme provenant d’emplacements inconnus, ce qui entraîne des demandes répétées de mot de passe. Vous pouvez essayer de désactiver votre VPN ou votre proxy et de vous reconnecter.

Plusieurs comptes Microsoft sur un même appareil entraînent-ils des problèmes ?

Oui, des conflits peuvent survenir si vous avez plusieurs comptes Microsoft connectés sur le même appareil, ce qui peut entraîner la demande fréquente de mots de passe par un ou plusieurs comptes. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de tous les comptes, effacez les informations d’identification enregistrées et connectez-vous uniquement avec le compte requis.