Dépannage des problèmes de démarrage de Microsoft Outlook sur Windows 11 24H2 avec Google Workspace Sync

Microsoft a reconnu que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent de lancer Outlook après la mise à niveau vers Windows 11 24H2 tout en utilisant Google Workspace Sync.

Ce problème est particulièrement critique, car Outlook ne parvient pas à démarrer après l’installation de Windows 11 24H2 si Google Workspace Sync est présent. Selon la documentation d’assistance officielle de Microsoft :

De plus, Windows 11 24H2 empêchera les utilisateurs de désinstaller ou de réinstaller l’application Google Workspace Sync.

Par mesure de précaution, Microsoft a mis en place un blocage de compatibilité sur les appareils concernés par ce problème, les empêchant de recevoir la mise à jour 24H2. Bien que ce ne soit pas idéal, c’est préférable aux problèmes auxquels on serait confronté si l’on tentait la mise à jour uniquement pour rencontrer des échecs et des réparations ultérieures du système.

Sur une note positive, la résolution de ce problème est assez simple. Il est conseillé aux utilisateurs de mettre à jour vers la version la plus récente de Google Workspace Sync, en particulier la version 4.3.68.0 ou ultérieure.

Pour cela, téléchargez la dernière version du client depuis le site officiel de Google. Si vous effectuez la mise à niveau vers 24H2 via l’outil de création de médias, vous serez invité à télécharger le client mis à jour au cours du processus, même si la levée de la suspension peut prendre jusqu’à 48 heures.

Si la mise à jour de Google Workspace Sync ne résout pas le problème, Microsoft recommande de contacter le support Google pour obtenir de l’aide. Pour ceux qui craignent que d’autres versions de Windows 11 soient affectées, il n’y a pas lieu de s’inquiéter : Microsoft a confirmé que ce problème n’affecte que les versions clientes de 24H2, à l’exclusion des variantes de Windows Server.

Vous rencontrez des difficultés avec Microsoft Outlook sur Windows 11 24H2 liées à Google Workspace Sync ? Partagez vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

Dans d’autres développements, le géant de la technologie basé à Redmond a récemment supprimé les restrictions sur l’installation de Windows 11 24H2 pour les PC équipés du jeu Star Wars Outlaw.

Si vous constatez que Microsoft Outlook ne peut pas démarrer après la mise à niveau vers Windows 11, version 24H2, en particulier avec Google Workspace Sync en cours d’utilisation, il peut afficher une erreur indiquant « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur inattendue s’est produite. MAPI n’a pas pu charger le service d’informations ».

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