Microsoft abandonne le service Skype ; les utilisateurs ne peuvent plus acheter de crédits
Le service Skype Number offre aux utilisateurs une excellente opportunité d’acquérir un numéro de téléphone dans différents endroits, de gérer les appels entrants et même de rediriger ces appels vers différents numéros. Malheureusement, ce service n’est actuellement pas disponible. De plus, les utilisateurs ne peuvent plus acheter de nouveaux crédits Skype, comme l’indique un avis « indisponible » sur le site officiel.
Windows Latest a mis en évidence ce problème dans un forum communautaire où un utilisateur a rencontré des difficultés pour acheter des crédits. En cherchant de l’aide, l’individu a émis l’hypothèse que le problème pouvait être lié à sa situation géographique.
Cet utilisateur s’est initialement inscrit sur Skype en Russie il y a plus de dix ans, mais lorsqu’il a tenté d’acheter des crédits au Brésil, il s’est heurté à des obstacles. Suite à la suspension par Microsoft des services Skype et des achats de crédits en Russie en raison de sanctions internationales, un modérateur a recommandé de modifier l’adresse de facturation ou de créer un nouveau compte.
La situation semble toutefois plus complexe qu’une simple question de restrictions régionales. La page officielle pour obtenir un numéro Skype affiche désormais un message indiquant que « le numéro Skype n’est plus disponible ». Les utilisateurs sont encouragés à opter pour des abonnements mensuels plutôt que des crédits et à passer des appels Skype à Skype gratuitement.
Microsoft a confirmé ces ajustements de Skype dans une déclaration adressée à Windows Latest.
Outre la brève mention concernant le numéro Skype, Microsoft n’a fourni aucun détail supplémentaire. L’avis sur la page des crédits Skype indique : « Le crédit Skype n’est plus disponible. »
Le numéro Skype reviendra-t-il ?
Il semble peu probable que la fonction Skype Number fasse son retour. La décision d’abandonner un service aussi largement utilisé est probablement due à des raisons sous-jacentes importantes. Cette tendance à inciter les utilisateurs à souscrire des abonnements mensuels, au lieu de conserver des crédits disponibles, est regrettable.
Vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre les deux options. Les crédits Skype expirent après 180 jours, ce qui les rend adaptés à ceux qui n’ont besoin que de passer des appels occasionnels plutôt que de bénéficier d’un service continu. D’un autre côté, les formules d’abonnement fonctionnent bien pour les utilisateurs qui ont besoin de communiquer pendant des périodes prolongées. Cependant, l’absence d’option permettant de choisir entre les crédits et les abonnements signifie que les utilisateurs sont désormais limités à l’achat de forfaits mensuels ou supérieurs, ce qui peut devenir coûteux en fonction de la région de l’utilisateur.
Nous prévoyons que Microsoft fournira des éclaircissements supplémentaires sur les raisons qui ont conduit à l’abandon de ces fonctionnalités Skype populaires. En attendant, les utilisateurs sont encouragés à profiter des appels gratuits via l’application.
Laisser un commentaire