Restaurer un code QR sur Signal Desktop : 3 solutions efficaces

2024/12/04

Lorsque le code QR n’apparaît pas sur Signal Desktop, la synchronisation de l’application avec votre appareil mobile devient impossible, ce qui la rend inefficace. Heureusement, il existe plusieurs solutions à ce problème et, dans cet article, nous vous guiderons à travers différentes méthodes pour restaurer la fonctionnalité.

Qu’est-ce qui fait que le code QR est manquant ?

Ce problème peut provenir de problèmes au sein de l’application ou de paramètres spécifiques sur votre pare-feu ou proxy.

Comment résoudre le problème du code QR manquant dans Signal Desktop

Avant de procéder à tout dépannage, assurez-vous que la dernière version de l’application est installée.

1. Dissociation de l’appareil

Lancez Signal, puis accédez à Fichier et sélectionnez Préférences .
Accédez à la section Confidentialité et cliquez sur Supprimer les données .
Confirmer la suppression.
Essayez à nouveau de coupler vos appareils.

2. Réinstallation de l’application

Sélectionnez Démarrer puis cliquez sur Paramètres .
Accédez à Applications , puis choisissez Applications installées .
Recherchez Signal dans la liste et cliquez sur les trois points à côté de son nom, puis sélectionnez Désinstaller .
Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation.
Ensuite, appuyez sur Windows + R et entrez %appdata% .
Localisez le répertoire Signal et supprimez-le.
Réinstaller l’application à partir de zéro.

3. Vérification de vos paramètres réseau

Assurez-vous que Signal est autorisé via votre pare-feu.
Désactivez tous les paramètres proxy actifs sur votre réseau.
Vous pouvez également ajouter *.signal.org à votre liste d’exceptions.
Assurez-vous que la fonctionnalité WebSocket est activée sur votre réseau.

Est-il possible de connecter Signal sans code QR ?

Oui, mais le processus peut être assez complexe.

L’absence de code QR sur Signal Desktop indique généralement un problème d’installation, qui peut souvent être corrigé en suivant les étapes appropriées. Certains utilisateurs ont également rencontré des situations dans lesquelles Signal Desktop ne répondait pas du tout.