Résoudre les problèmes de Sticky Notes sur Windows 11 et 10 : résolution de l’erreur « Le compte n’a pas de boîte aux lettres »
Récemment, Microsoft a lancé une nouvelle version de l’application Sticky Notes intégrée à OneNote. Comme l’ancienne version est sur le point d’être supprimée, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter à l’ancienne application, ce qui les empêche d’accéder à leurs notes et les oblige à trouver d’autres méthodes pour les récupérer.
Windows Latest a révélé une discussion communautaire mettant en évidence ces problèmes de Sticky Notes, qui a recueilli plus de 1 200 vues depuis sa publication le 29 septembre. Actuellement, 91 utilisateurs signalent des complications de connexion similaires, ce qui indique qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé.
Les difficultés de connexion semblent provenir de la fonctionnalité de connexion de l’ancienne application Sticky Notes, qui ne parvient pas à terminer le processus d’authentification et affiche à la place une erreur « le compte n’a pas de boîte aux lettres ». La personne à l’origine de la publication communautaire a essayé diverses solutions, notamment la réinitialisation de l’application, la réinstallation et l’utilisation d’un autre compte Microsoft, mais aucune n’a résolu le problème.
Il est intéressant de noter que les utilisateurs disposant de comptes professionnels ou scolaires ne semblent pas rencontrer de difficultés pour se connecter, alors que ceux disposant de comptes personnels rencontrent des erreurs. Bien que les notes soient accessibles via l’application OneNote et synchronisées correctement dans le dossier Notes d’Outlook, les utilisateurs se retrouvent bloqués après s’être déconnectés de leurs comptes personnels.
D’autres utilisateurs de Sticky Notes sont intervenus, exprimant leur frustration face aux récents changements et limitations de la nouvelle application Sticky Notes.
Cette nouvelle version a éliminé plusieurs fonctionnalités familières, telles que la possibilité de coller des images, fait face à des défis lors du changement de couleurs des notes et supprime généralement les notes précédentes lorsqu’un compte différent est utilisé pour se connecter, entre autres problèmes.
Comment résoudre l’erreur « Le compte n’a pas de boîte aux lettres » sur les notes autocollantes
Une solution simple pour contourner le problème de connexion consiste à récupérer vos notes via un autre service Microsoft. Étant donné que toutes vos notes sont synchronisées et stockées dans votre compte Outlook, vous pouvez vous connecter à Outlook et accéder directement à la section Notes.
Une autre option simple consiste à passer à la nouvelle application Sticky Notes. Nous comprenons que cela puisse être gênant et que vous puissiez en être mécontent, mais comme l’ancienne application sera finalement supprimée, il est conseillé de commencer à utiliser la nouvelle pour garantir un accès continu à vos notes.
À ce jour, les modérateurs de Microsoft n’ont pas résolu ce problème. En attendant, vous devrez peut-être recourir à ces méthodes alternatives pour accéder à vos notes. Si vous êtes toujours connecté à l’ancienne application Sticky Notes, il est préférable de rester connecté et d’éviter de vous déconnecter.
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