Fonction de rappel : enregistrement des instantanés, mais aucun instantané n’a été trouvé

Lorsque vous recevez une notification indiquant que Recall enregistre désormais les instantanés, mais que vous ne trouvez aucun instantané sur votre système Windows 11, cet article vous aide. Recall Snapshot fonctionne en capturant vos activités et en générant une chronologie consultable en fonction de ces actions.

Votre chronologie d’activité s’affichera pendant que vous utilisez votre ordinateur. Revenez-y plus tard pour accéder à vos instantanés.

Recall enregistre désormais les instantanés – Pourtant, aucun instantané n’est enregistré

Si vous voyez le message indiquant que Recall enregistre désormais les instantanés, mais que votre ordinateur Windows 11 n’affiche aucun instantané stocké, envisagez ces solutions et solutions de contournement :

1. Redémarrez votre ordinateur et réessayez
2. Activer et désactiver la fonction Enregistrer les instantanés
3. Inspecter les entrées du registre
4. Vérifiez votre espace de stockage disponible
5. Assurez-vous de disposer des autorisations d’accès pour les dossiers de rappel
6. Activer le démarrage sécurisé
7. Tester en mode Clean Boot

Examinons chaque solution plus en détail.

1] Redémarrez votre ordinateur

La première étape consiste à redémarrer votre appareil. Cette action permet à Recall de résoudre les problèmes mineurs qui pourraient être à l’origine du problème. Si le problème persiste après le redémarrage, passez à l’étape suivante.

2] Activez l’option Enregistrer les instantanés

Une autre approche pour résoudre le problème consiste à désactiver puis à réactiver l’option Enregistrer les instantanés. Bien qu’elle soit activée, Windows peut ne pas toujours enregistrer correctement ce paramètre. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win+ I.
2. Accédez à la section Confidentialité et sécurité.
3. Localisez l’option Rappel et instantanés et sélectionnez-la.
4. Désactivez le bouton bascule pour Enregistrer les instantanés dans la section Instantanés.
5. Attendez quelques instants ; si possible, redémarrez votre système avant de réactiver la fonctionnalité.

Après avoir effectué ces étapes, vérifiez si le problème a été résolu.

3] Inspectez l’entrée de registre

Si des paramètres spécifiques ont été personnalisés dans le registre, ils peuvent remplacer les modifications apportées dans les paramètres. Il est donc essentiel de vérifier ces entrées de registre et de les modifier si nécessaire. N’oubliez pas de sauvegarder le registre avant d’effectuer des modifications.

Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de rappel dans le registre Windows :

1. Lancez l’éditeur de registre.
2. Accédez à Fichier > Importer, sélectionnez une destination et enregistrez le fichier.
3. Aller à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
4. Recherchez DisableAIDataAnalysis; si elle est définie sur 1, cela signifie que la fonctionnalité est désactivée. Modifiez cette valeur sur 0 pour activer l’enregistrement des instantanés.

Après avoir terminé les modifications, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

4] Vérifiez l’espace de stockage disponible

Sous Paramètres > Confidentialité et sécurité > Rappel et instantanés, vous découvrirez une option permettant de définir le stockage maximal pour les instantanés. Si votre stockage d’instantanés atteint sa limite, les instantanés plus anciens seront supprimés.

Envisagez d’augmenter cette capacité pour voir si cela apporte un soulagement. Revenez à ce panneau de paramètres et utilisez le menu déroulant pour ajuster le stockage maximal pour les instantanés.

Après avoir effectué ces ajustements, vérifiez si le problème est résolu.

5] Assurez-vous que les autorisations pour les dossiers de rappel sont appropriées

Le dossier ImageStore, situé à l’adresse %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contient les captures d’écran capturées par Recall.

Il est essentiel de vous assurer que vous disposez des autorisations complètes sur ce dossier. Sans accès adéquat, les instantanés risquent de ne pas être enregistrés correctement. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ImageStore, sélectionnez Propriétés > Sécurité et assurez-vous que le contrôle total est accordé. Répétez également cette vérification pour le dossier UKP.

Cela a-t-il résolu le problème ?

6] Activer le démarrage sécurisé

Pour réussir à capturer un instantané de rappel, le démarrage sécurisé doit être activé sur votre système. Cette fonctionnalité garantit que votre appareil démarre avec un micrologiciel fiable. Suivez ces instructions pour activer le démarrage sécurisé :

• Accédez à Paramètres > Système > Récupération > Démarrage avancé.
• Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant.
• Une fois l’ordinateur redémarré, accédez à Dépannage > Options avancées.
• Sélectionnez Paramètres du micrologiciel UEFI pour accéder au BIOS.
• Recherchez l’option Secure Boot située sous l’onglet Sécurité / Démarrage / Authentification.
• Réglez-le sur Activé.
• Enregistrez vos modifications et quittez.

Après cela, vérifiez si le problème persiste.

7] Test en mode démarrage propre

Ce problème peut survenir en raison d’interférences de services tiers affectant les instantanés de rappel. Pour enquêter, démarrez votre ordinateur en mode de démarrage minimal et vérifiez si l’enregistrement fonctionne. Si les instantanés sont correctement stockés, vous devrez identifier et désactiver le processus en conflit. Si le programme associé n’est pas essentiel, sa suppression peut également être envisagée.

Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre le problème auquel vous êtes confronté.

Où peut-on trouver les instantanés de rappel ?

Les captures d’écran de rappel sont stockées localement sur votre ordinateur, plus précisément dans un dossier du CoreAIPlatform.00répertoire. Pour accéder au dossier ImageStore contenant les captures d’écran de rappel, accédez à %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

Comment puis-je désactiver le rappel ?

Pour désactiver le rappel, accédez à Paramètres, puis accédez à Confidentialité et sécurité > Rappel et instantanés. À partir de là, désactivez la fonction Enregistrer les instantanés. Vous pouvez également modifier la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysissur 1 .