Dépannage de l’erreur VSS : erreur inattendue lors de l’appel de la routine CoCreateInstance

En examinant le journal des applications dans l’Observateur d’événements, j’ai rencontré un ID d’événement 8193 , indiquant un problème potentiel avec le service Volume Shadow Copy (VSS) qui pourrait affecter les processus de sauvegarde et de récupération de l’ordinateur. À première vue, cela peut sembler anodin, mais cela peut devenir important en cas de panne du système. Dans cet article, nous allons nous pencher sur l’ erreur VSS : erreur inattendue lors de l’appel de la routine CoCreateInstance et explorer les moyens de la corriger.

Comment résoudre l’erreur VSS : erreur inattendue lors de l’appel de la routine CoCreateInstance, ID d’événement 8193

Pour résoudre l’erreur VSS concernant l’erreur inattendue lors de l’appel de la routine CoCreateInstance, envisagez les solutions suivantes :

1. Vérifier l’état du service VSS
2. Réenregistrer les composants VSS
3. Inspecter les autorisations du compte de service réseau
4. Réparez l’image de votre système

Plongeons plus en profondeur dans chaque solution.

1] Vérifiez l’état du service VSS

La première étape consiste à vérifier l’état opérationnel du service VSS. Ce service est essentiel pour permettre à votre appareil de créer des sauvegardes de fichiers et de volumes, garantissant ainsi leur restauration après une panne ou à la discrétion de l’utilisateur. Il doit donc toujours être actif.

Suivez ces étapes pour vérifier l’état du service :

1. Lancez l’application Services via la recherche du menu Démarrer.
2. Localisez le service Volume Shadow Copy, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
3. Si le service est marqué comme arrêté, définissez le type de démarrage sur Automatique (démarrage différé) et cliquez sur Démarrer.
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Si l’application était déjà en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Redémarrer. Après cela, redémarrez votre ordinateur et consultez à nouveau les journaux d’événements après quelques heures. Vous pouvez filtrer dans l’Observateur d’événements pour vous assurer que la source est définie sur VSS. Si vous observez des entrées réussies, le problème est résolu.

2] Réenregistrer les composants VSS

Une autre raison du dysfonctionnement de VSS peut être due à un problème technique. Pour résoudre ce problème, nous devons enregistrer manuellement les fichiers DLL nécessaires qui prennent en charge le service de cliché instantané des volumes. Cela garantit que tous les composants sont correctement reconnus par VSS. Pour commencer, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, saisissez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commande avec des privilèges d’administrateur. Acceptez l’invite UAC en cliquant sur Oui.

Ensuite, entrez les commandes suivantes une par une :

regsvr32 ole32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll

Une fois toutes les commandes exécutées, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

3] Inspecter les autorisations du compte de service réseau

Un problème connexe, qui porte également l’ ID d’événement : 8193 , indique : « Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur inattendue lors de l’appel de la routine. L’accès est refusé ». Cela est généralement dû à des autorisations insuffisantes sur la clé Diag. Il est plausible que l’erreur actuelle provienne de problèmes d’autorisation similaires. Par conséquent, nous allons modifier le registre pour résoudre potentiellement le problème. N’oubliez pas de sauvegarder votre registre avant de continuer.

Une fois que vous avez fait cela, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’éditeur de registre via la recherche du menu Démarrer.
2. Accédez à Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Diag et sélectionnez Propriétés.
4. Sélectionnez l’entrée SERVICE RÉSEAU dans l’onglet Sécurité, cochez la case Contrôle total et cliquez sur OK.
5. Fermez l’éditeur de registre.

Enfin, redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.

4] Réparez l’image de votre système

Si des composants liés à VSS sont corrompus, cela peut déclencher l’erreur. Par conséquent, la réparation de l’image système peut aider. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur, puis exécutez les commandes suivantes :

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Exécutez chaque commande individuellement. Une fois l’opération terminée, essayez de relancer la sauvegarde pour vérifier si le problème a été résolu.

Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre le problème efficacement.

Qu’indique l’erreur inattendue VSS ?

Si vous rencontrez une erreur VSS inattendue provoquant l’arrêt du processus de sauvegarde, cela signifie généralement que le système ne dispose pas de suffisamment d’espace disque pour créer une copie fantôme. Il est conseillé d’augmenter l’espace alloué à VSS pour prendre en charge ces opérations d’écriture. Nous vous recommandons d’augmenter la taille maximale de VSS et de tenter à nouveau la sauvegarde.

Comment puis-je consulter mes paramètres VSS ?

Pour vérifier vos paramètres VSS, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur. Pour afficher tous les rédacteurs VSS et leurs états actuels, exécutez vssadmin list writers. Pour voir tous les fournisseurs VSS installés, exécutez vssadmin list providers, et pour afficher toutes les copies fantômes existantes, utilisez vssadmin list shadows.

Source et images