Comment résoudre le problème de l’historique des appels manquants sur iPhone

Jusqu’au lancement d’iOS 18, il était difficile d’accéder à l’historique des appels sur votre iPhone. Bien que tous les appels récents soient affichés dans la section Récents, ces journaux disparaissent en permanence à mesure que vous effectuez des appels supplémentaires sur votre appareil. Pour vous aider à suivre l’historique de vos appels sur l’iPhone, nous avons créé ce guide utile.

IMPORTANT : l’onglet Récents fournit l’historique des appels de votre iPhone. Pour ceux qui utilisent des versions d’iPhone plus anciennes (iOS 16/17 ou antérieures), la liste d’appels affichée est limitée aux 100 derniers appels en raison des restrictions iOS. Pour surmonter cette limitation, pensez à effectuer une mise à jour vers la dernière version d’iOS.

Solution 1 – Passer à l’onglet « Tous »

Vous consultez peut-être actuellement la section « Appels manqués » dans votre application Téléphone.

Étape 1 : lancez l’ application Téléphone .

Étape 2 : Accédez à l’onglet « Tous » dans l’application Téléphone.

C’est ici que vous pouvez trouver une liste complète de vos appels téléphoniques.

Solution 2 – Redémarrez votre appareil

Si le problème provient d’un bug ou d’un problème mineur, un redémarrage de l’appareil peut le résoudre. Redémarrez simplement votre iPhone, puis ouvrez l’application Téléphone pour vérifier si vous pouvez accéder à votre historique d’appels.

Solution 3 – Mettez à jour vos paramètres régionaux

Si vous vous trouvez dans un emplacement différent de votre région par défaut, vous devez mettre à jour vos paramètres en conséquence.

Étape 1 : Accédez à la section « Général » dans le menu Paramètres de l’iPhone.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et recherchez l’option « Langue et région ».

Étape 3 : Ensuite, appuyez sur l’ option « Région ».

Étape 4 : sélectionnez votre région actuelle pour mettre à jour les paramètres.

Étape 5 : Lorsque vous y êtes invité, confirmez la modification en sélectionnant « Modifier vers <région > ».

Votre iPhone redémarrera automatiquement et vos paramètres régionaux seront mis à jour. Après cette modification, vous devriez voir tous les journaux d’appels passés dans l’application Téléphone.

Solution 4 – Contactez votre opérateur

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide pour accéder à votre liste d’appels.

Étape 1 : effectuez une recherche Google pour trouver le lien vers l’historique des appels de votre opérateur. Par exemple, si vous êtes un utilisateur AT&T, recherchez « att call history ».

Étape 2 : Recherchez le lien officiel pour télécharger votre historique d’appels et cliquez dessus.

Les étapes suivantes sont simples ; connectez-vous simplement en utilisant les informations de votre compte.

Vous pourrez consulter votre historique d’appels après vous être connecté, et ces journaux vous seront envoyés par e-mail sécurisé.

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