Résolution des problèmes RCS sous iOS 18 : conseils de dépannage

Informations clés

• La version iOS 18 récemment lancée prend en charge la messagerie RCS pour les iPhones, même si certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes avec la fonctionnalité RCS.
• Pour résoudre le problème, assurez-vous que votre opérateur prend en charge RCS et vérifiez que RCS est activé à la fois sur votre appareil et pour vos contacts.
• Les solutions efficaces signalées par les utilisateurs incluent le redémarrage de l’appareil, la réinitialisation des paramètres réseau et l’activation et la désactivation du mode avion.

Avec le déploiement de la mise à jour iOS 18 d’Apple, la messagerie RCS (Rich Communication Services) est désormais disponible pour les iPhones, améliorant les capacités de communication entre les utilisateurs d’iPhone et d’Android. Malgré cette avancée, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la fonctionnalité RCS. Les problèmes courants incluent :

• Impossibilité d’activer le RCS.
• Les messages sont envoyés par défaut par SMS au lieu d’utiliser RCS.
• Les fonctionnalités RCS ne sont pas fonctionnelles avec les contacts Android.

Ces complications peuvent provenir de divers facteurs, notamment d’un support technique insuffisant, de la compatibilité des appareils et de bugs liés aux logiciels.

7 solutions pour « RCS ne fonctionne pas » sur iOS 18

Voici les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de messagerie RCS sur iOS 18 :

1. Vérifiez la prise en charge de l’opérateur

Tout d’abord, vérifiez si votre opérateur mobile prend en charge la messagerie RCS. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’ application Paramètres et sélectionnez Général .
2. Appuyez sur À propos .
3. Sélectionnez l’opérateur .
4. Si vous voyez « Voix, SMS et RCS », votre opérateur est compatible RCS.

2. Activer la messagerie RCS

Assurez-vous que la messagerie RCS est activée dans les paramètres de votre iPhone :

1. Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez Applications .
2. Appuyez sur Messages .
3. Activez la messagerie RCS sous « Messagerie texte ».

3. Redémarrez votre iPhone

Un simple redémarrage de l’appareil s’est avéré efficace pour de nombreux utilisateurs. Cela peut rétablir les connexions et résoudre des problèmes mineurs, cela vaut donc la peine d’essayer.

4. Réinitialiser les paramètres réseau

Si les problèmes persistent, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut aider :

1. Accédez à l’application Paramètres et sélectionnez Général .
2. Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone .
3. Sélectionnez Réinitialiser .
4. Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau .

5. Confirmer le statut RCS des contacts

Vérifiez que vos contacts utilisent des appareils et des applications prenant en charge le RCS. Tous les smartphones Android et toutes les applications de messagerie n’activent pas le RCS par défaut.

6. Activez le mode avion ou redémarrez votre iPhone

L’activation et la désactivation du mode Avion peuvent rafraîchir votre connexion. Si cela ne résout pas le problème, le redémarrage de votre iPhone a aidé plusieurs utilisateurs à faire fonctionner à nouveau le RCS.

7. Contactez votre opérateur mobile

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne résout le problème, il est préférable de contacter votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide. Il devra peut-être ajuster les paramètres de votre compte ou fournir des étapes de dépannage supplémentaires.

Considérations supplémentaires

En tant que nouvelle fonctionnalité introduite, iOS 18 peut encore comporter quelques bugs à résoudre. Gardez à l’esprit les points suivants :

• L’activation du RCS peut prendre un certain temps après l’activation du paramètre.
• Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être compatibles sur tous les appareils et opérateurs.
• La messagerie RCS ne prend actuellement pas en charge le cryptage sur iOS 18.

En suivant ces étapes de dépannage, la plupart des utilisateurs devraient être en mesure de résoudre les problèmes liés à RCS sur iOS 18. Si les difficultés persistent, il peut être avantageux d’attendre les prochaines mises à jour logicielles d’Apple, qui incluent généralement des correctifs de bogues et des améliorations essentielles.

Source