La panne des services Microsoft 365 affecte plus de 20 000 utilisateurs ; les administrateurs ne peuvent pas accéder aux centres Microsoft 365

Le 12 septembre, les services Microsoft 365 ont connu une interruption de service importante, affectant des milliers d’utilisateurs. Plus de 20 000 utilisateurs ont signalé des problèmes principalement liés à Outlook et à d’autres services.

Des utilisateurs frustrés se sont tournés vers les réseaux sociaux, plaisantant en disant que cette panne pourrait être une bonne raison de prendre un jour de congé. Les discussions sur des plateformes comme Reddit ont mis en évidence des sentiments tels que Microsoft a atteint un nouveau point bas .

Dans les dernières mises à jour, Microsoft a répondu à la panne en déclarant : « Nous avons surveillé nos systèmes et confirmé que l’impact a été corrigé. Veuillez rechercher MO888473 dans le centre d’administration pour plus de détails », via leur compte X.

Le signalement de temps d’arrêt a commencé vers 04h30 PDT, affectant principalement les services Outlook. Downdetector d’Ookla a observé une augmentation des signalements de plus de 20 000 utilisateurs, qui pourraient être liés à des problèmes au sein de Microsoft Azure.

Malgré la résolution de nombreux services, les administrateurs ont toujours rencontré des difficultés pour se connecter au centre d’administration Microsoft 365.

Selon Microsoft, ils ont identifié la raison mais n’ont pas encore publié de correctif.

Cette année, le géant technologique basé à Redmond a dû faire face à de multiples pannes. Plus tôt cet été, l’entreprise a dû faire face à une panne technique importante causée par une erreur de Crowdstrike affectant des millions de PC Windows, ce qui a perturbé les opérations dans les aéroports, les établissements de santé et les établissements d’enseignement pendant plusieurs jours.

Cette situation perdure.

Nous avons identifié et corrigé un problème dans le flux d’authentification du centre d’administration Microsoft 365. Nous avons confirmé, grâce à la télémétrie du service de surveillance et aux rapports d’administration, que l’impact est résolu. Pour plus d’informations, consultez MO889001 dans le centre d’administration.

— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 13 septembre 2024

Nous enquêtons sur des rapports faisant état d’un problème dans lequel les administrateurs ne peuvent pas accéder au centre d’administration Microsoft 365. Nous examinons les informations fournies par les administrateurs concernés et nous vous fournirons une mise à jour sous peu.

— Statut de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 13 septembre 2024

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