ERREUR_INCONNUE_PILOTE_D’IMPRIMANTE 1797 (0x705) [Résolu]

L’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER fait partie de la catégorie des erreurs système et apparaît lorsque le pilote d’imprimante est manquant ou incompatible, que les services requis ne sont pas en cours d’exécution, que les fichiers système sont corrompus ou que l’accès au pilote est bloqué.

Le code d’erreur est 1797 (0x705) et le message indique : Le pilote d’imprimante est inconnu.

Avant de commencer le dépannage, redémarrez l’ordinateur, reconnectez l’imprimante, installez toutes les mises à jour Windows en attente et assurez-vous que la version du pilote installé correspond à l’architecture du système, c’est-à-dire que vous disposez d’un pilote d’imprimante 32 bits pour Windows 32 bits ou d’un pilote 64 bits pour Windows 64 bits.

Comment puis-je corriger ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER ?

1. Installez manuellement un pilote d’imprimante compatible

Lorsque vous connectez un périphérique pour la première fois, Windows installe généralement automatiquement le meilleur pilote disponible. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours installer le pilote manuellement !

Pour cela, vous devez visiter le site Web du fabricant, localiser les nouvelles versions, télécharger la configuration du pilote, puis procéder à l’installation.

2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, collez la commande suivante dans le champ de texte et appuyez sur Enter: msdt.exe -id PrinterDiagnostic
2. Suivez maintenant les instructions à l’écran pour résoudre les problèmes liés à l’imprimante.

3. Installez un pilote générique pour l’imprimante

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres , accédez à Bluetooth et appareils dans le volet de navigation, puis cliquez sur Imprimantes et scanners .
2. Cliquez sur Ajouter un appareil puis sur Ajouter manuellement lorsque l’option apparaît.
3. Sélectionnez l’option Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels et cliquez sur Suivant .
4. Sélectionnez l’ option Utiliser un port existant , puis choisissez FICHIER (Imprimer dans un fichier) dans le menu déroulant et cliquez sur Suivant .
5. Choisissez Générique dans le volet de gauche, sélectionnez un pilote dans la liste, cliquez sur Suivant, puis procédez à la configuration.
6. Une fois cela fait, vérifiez si le problème Windows ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER est résolu. Si ce n’est pas le cas, essayez d’autres pilotes génériques de la liste jusqu’à ce que l’un d’entre eux fonctionne.

4. Redémarrez le service Spouleur d’impression

1. Appuyez sur Windows+ Spour ouvrir la recherche, tapez Services dans le champ de texte et cliquez sur le résultat correspondant.
2. Faites défiler vers le bas, cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d’impression et sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur le bouton Arrêter sous Statut du service.
4. Une fois le service arrêté, sélectionnez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage, puis cliquez sur le bouton Démarrer sous État du service.
5. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications, puis redémarrez l’ordinateur et vérifiez les améliorations.

5. Exécutez les services requis

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez services.msc dans le champ de texte et appuyez sur Enter.
2. Faites défiler vers le bas, cliquez avec le bouton droit sur le service Hôte de périphérique UPnP et sélectionnez Propriétés.
3. Choisissez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage et cliquez sur Démarrer sous État du service.
4. Ensuite, cliquez sur Appliquer et OK .
5. De même, exécutez les services de découverte SSDP et d’appel de procédure à distance (RPC).

Souvent, le message ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER ou 1797 (0x705) Le pilote d’imprimante est inconnu s’affiche lorsque les services UPnP Device Host, SSDP Discovery et Remote Procedure Call (RPC) ne sont pas en cours d’exécution. Pendant que vous y êtes, exécutez également le service HTTP, s’il est disponible.

6. Réparez les fichiers système corrompus

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir la Recherche, tapez Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez les commandes DISM suivantes individuellement et appuyez Enteraprès chacune d’elles :DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Exécutez l’analyse SFC à l’aide de cette commande : sfc /scannow
5. Enfin, redémarrez le PC et vérifiez les améliorations.

Les fichiers système corrompus sont une cause fréquente de l’erreur système ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER dans Windows. Une solution simple consiste à exécuter les analyses SFC (vérificateur de fichiers système) et DISM (déploiement des images de maintenance et de gestion), qui remplaceront tous ces fichiers par leur copie en cache !

7. Désinstallez les applications en conflit

1. Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir Exécuter, tapez appwiz.cpl dans le champ de texte et appuyez sur Enter.
2. Sélectionnez tout logiciel ou programme de sécurité tiers susceptible d’entrer en conflit avec Windows et cliquez sur Désinstaller .
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
4. De même, désinstallez les autres applications en conflit, puis redémarrez le PC.

Si une suppression rapide de l’application ne permet pas de corriger ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER, je vous recommande d’utiliser un logiciel de désinstallation de premier ordre pour Windows pour supprimer automatiquement les fichiers et les entrées de registre restants associés.

N’oubliez pas que l’erreur ERROR_UNKNOWN_PRINTER_DRIVER est généralement un problème logiciel qui peut être résolu avec l’une des solutions répertoriées ci-dessus. Cependant, si le problème persiste, contactez le support dédié de l’imprimante ou contactez un professionnel pour obtenir de l’aide.

Pour toute question ou pour partager la solution qui a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.