Comment corriger l’erreur Hello PIN 0x80090011 sur Windows 11/10

Il est assez courant de rencontrer le code d’erreur 0x80090011 lors de la configuration du code PIN Hello sur les PC Windows 11/10. Plusieurs utilisateurs ont confirmé ce bug sur différents forums. Le message d’erreur d’échec que vous pouvez recevoir sur l’écran d’affichage est le suivant.

"Something went wrong, and we couldn't set up your PIN, Error 0x80090011".

Les mises à jour récemment installées, les problèmes de connexion administrateur, le TPM défectueux et l’agent de stratégie IPsec non fonctionnel sont quelques-unes des principales causes qui peuvent empêcher la création d’erreurs Hello Pin sur les appareils Windows 11/10. Dans cet article, nous aborderons neuf méthodes de travail qui devraient vous aider à vous débarrasser de cette erreur Windows Hello PIN.

Erreur de code PIN Windows Hello 0x80090011, corrigée

Pour résoudre l’erreur Windows Hello Pin 0x80090011, essayez d’implémenter les correctifs ci-dessous de manière séquentielle :

• Redémarrez votre PC
• Déconnectez-vous du compte Microsoft en cours d’exécution
• Retour à la version précédente
• Se désinscrire d’Azure AD et se réinscrire
• Recréer un nouveau code PIN
• Problèmes TPM sur Windows 10
• Modifier le type de démarrage de l’agent de stratégie IPsec
• Modifier le paramètre de stratégie de groupe

1. Redémarrez votre PC

Le redémarrage du PC est un moyen simple mais efficace de se débarrasser de différents problèmes, notamment l’erreur Hello PIN 0x80090011 sur Windows 11/10. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à créer un code PIN, déconnectez-vous simplement de votre Windows et redémarrez l’ordinateur.

2. Déconnectez-vous du compte Microsoft en cours d’exécution

Une autre façon rapide de corriger ce code d’erreur transitoire 0x80090011 consiste à vous déconnecter de votre compte Microsoft. Après vous être déconnecté de votre compte officiel, redémarrez votre PC. Lorsque Windows 11/10 se recharge, essayez de vous connecter à votre compte Microsoft et voyez si vous pouvez désormais créer un code PIN Hello ou non.

3. Revenir à la version précédente

Il a été constaté qu’une mise à jour de Windows 10 avec des bugs a souvent tendance à provoquer une erreur Hello Pin, notamment l’erreur 0x80090011. Par conséquent, si vous avez récemment mis à niveau votre Windows 10 vers sa prochaine version de build disponible, essayez de revenir au système d’exploitation précédent. Le retour à la mise à jour de build précédente est la meilleure façon de procéder, comme suit :

• Appuyez sur Win et R pour démarrer la boîte de dialogue Exécuter .
• Tapez appwiz.cpldans le champ de texte et appuyez sur OK .
• Cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans la colonne de gauche.
• Rendez-vous sur le côté droit adjacent et cliquez sur la dernière version de la base de connaissances .
• Cliquez sur Désinstaller sur le ruban supérieur et laissez ce correctif être supprimé avec succès.
• Votre PC peut redémarrer plusieurs fois pendant cette opération, alors attendez patiemment.

4. Désabonnez-vous d’Azure AD et rejoignez-le

Parfois, l’erreur Hello PIN 0x80090011 peut également se produire si vous avez rejoint Azure AD sur votre appareil. Si tel est le cas, vous (en tant qu’administrateur) devez vous désinscrire d’Azure AD et, lorsque tout semble fonctionner correctement, le rejoindre à nouveau. Voici les étapes à suivre :

• Ouvrez les paramètres à l’aide du raccourci Win & I.
• Procédez comme suit : Système > À propos .
• Sélectionnez l’option « Se déconnecter de l’organisation » dans le volet de droite.
• Redémarrez ensuite votre PC et, une fois cela fait, reconnectez votre PC à l’organisation.
• Voyez si cela fonctionne correctement ou non.

5. Recréer un nouveau code PIN

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l’erreur Hello Pin 0x80090011, vous devez recréer un nouveau code PIN. Le processus est assez simple, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :

• Appuyez et maintenez enfoncés Win et I.
• Lorsque l’application Paramètres démarre, cliquez pour développer Comptes .
• Sélectionnez l’ option Connexion dans le volet de gauche et dirigez-vous vers le côté droit.
• Cliquez sur le code PIN Windows Hello suivi du lien « J’ai oublié mon code PIN ».

• Lorsque la fenêtre de confirmation s’affiche, appuyez sur Continuer.

• Ensuite, cliquez à nouveau sur « J’ai oublié mon code PIN ».
• Entrez un nouveau code PIN et cliquez sur OK .
• Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si l’erreur PIN 0x80090011 est résolue ou persiste.

6. Résoudre les problèmes TPM provoquant l’erreur Hello PIN 0x80090011

Voici comment effacer le TPM sur Windows 10 –

• Connectez-vous à votre appareil en tant qu’administrateur.
• Utilisez Win + S et tapez «tpm.msc » dans la barre de recherche.

• Lorsque le document Microsoft Common Console apparaît à l’écran, cliquez dessus.
• À l’aide du menu déroulant Actions , sélectionnez Préparer le TPM .
• Enfin, redémarrez Windows 10 pour que les modifications apportées soient effectives dès la prochaine connexion.

7. Modifiez le type de démarrage de l’agent de stratégie IPsec

Si l’erreur persiste, essayez de modifier l’agent de stratégie IPsec dans la fenêtre des services. Voici comment procéder :

• Appuyez sur le bouton Démarrer et commencez à taper « Services ».
• Cliquez sur le résultat supérieur pour accéder à la fenêtre Services.
• Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur le service – « IPsec Policy Agent ».
• Sous Type de démarrage, définissez-le sur Automatique . Ensuite, cliquez sur Appliquer puis sur OK pour confirmer la configuration ci-dessus.

• Enfin, redémarrez votre PC pour que les modifications récentes prennent effet.

8. Modifier le paramètre de stratégie de groupe

L’éditeur de stratégie de groupe est un programme utilitaire intégré à toutes les éditions de Windows 10 (à l’exception de la version familiale) que vous pouvez utiliser pour corriger l’erreur Hello Pin 0x80090011. Voici comment modifier le GPE –

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
• Tapez gpedit.mscdans le vide et appuyez sur OK.
• Dans le volet de gauche, cliquez sur Modèles d’administration.
• Déplacez-vous vers le côté droit et développez Système > Connexion .
• Maintenant, recherchez et double-cliquez sur Activer la connexion par code PIN pratique .

• Dans la fenêtre suivante, cochez l’ option Activé , puis appuyez sur Appliquer > OK.

• Redémarrez ensuite votre PC et voyez si le problème est résolu ou persiste.

9. Appelez le support Microsoft en cas d’erreur de code PIN sous Windows 11/10

J’espère que les solutions de contournement ci-dessus ont résolu l’erreur Hello PIN 0x80090011 dans votre cas. Sinon, vous pouvez contacter le support Microsoft et les laisser vous aider à résoudre ce problème.

Si vous avez des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Comment désactiver le code PIN Hello de Windows 11 ?

Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le code PIN Hello sur Windows 11, vous pouvez suivre ces étapes :

• Lancez Paramètres en appuyant sur Windows + I .
• Accédez à Comptes (barre latérale gauche) et cliquez sur Options de connexion dans le volet de droite.

• Cliquez pour développer le code PIN (Windows Hello) et lorsqu’il le fait, appuyez sur le bouton Supprimer .

Une fenêtre de confirmation apparaîtra ensuite, cliquez à nouveau sur Supprimer . Parfois, votre appareil peut demander le mot de passe du compte pour confirmer la suppression du code PIN Windows Hello. Entrez le mot de passe de votre compte et appuyez sur OK. C’est tout, votre code PIN est maintenant supprimé avec succès de votre système.