Comment résoudre facilement les problèmes de Wi-Fi sous Windows 11 (2024)

Sous Windows 11, la connectivité Wi-Fi est l’un des problèmes les plus courants. Vous rencontrez toujours des rapports d’utilisateurs se plaignant de vitesses Wi-Fi lentes et de messages d’erreur tels que « Accès limité », « Réseau non identifié » ou pas d’accès Internet, en particulier après la mise à niveau vers une nouvelle version du système d’exploitation, comme Windows 11 24H2 ou 23H2.

Les problèmes surviennent généralement en raison d’un bug lié à la mise à jour des fonctionnalités, de la compatibilité du pilote de l’adaptateur ou de modifications indésirables des paramètres sans fil. Par exemple, lors d’une mise à niveau, le pilote Wi-Fi peut être corrompu. Le pilote de l’adaptateur sans fil peut être incompatible lorsque vous passez à la nouvelle version. Ou cela pourrait aussi être un problème de configuration.

Quel que soit le problème, si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau, si l’ordinateur portable se déconnecte de manière aléatoire du point d’accès Wi-Fi ou si vous remarquez des vitesses faibles, Windows 11 propose des outils de dépannage pour résoudre la plupart des problèmes Wi-Fi.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’application « Obtenir de l’aide » pour résoudre le problème automatiquement. De plus, Windows 11 dispose d’une fonctionnalité permettant de réinitialiser les adaptateurs réseau Wi-Fi et Ethernet pour résoudre les problèmes de connectivité les plus courants, même les vitesses Wi-Fi lentes sur Surface et d’autres ordinateurs.

La fonction de réinitialisation supprime les configurations existantes, restaure les paramètres réseau d’usine et réinstalle tous les pilotes de la carte réseau. Vous ne pouvez pas sélectionner une carte Wi-Fi ou Ethernet spécifique. Cette fonction les supprime et les réinstalle automatiquement toutes. Une fois le processus terminé, vous devrez peut-être réinstaller ou reconfigurer d’autres logiciels réseau, tels que le logiciel client VPN.

Vous pouvez également mettre à jour le pilote de la carte réseau ou, si vous avez récemment mis à niveau le périphérique, vous pouvez revenir à la version précédente lorsque tout a fonctionné correctement jusqu’à ce qu’il existe une solution au problème.

Dans ce guide, je vais vous apprendre les étapes pour résoudre les problèmes avec les cartes réseau sous Windows 11.

• Réparer le Wi-Fi à l’aide d’Obtenir de l’aide
• Réparer le Wi-Fi à l’aide de la réinitialisation du réseau
• Réparer le Wi-Fi à l’aide d’un pilote réseau mis à jour
• Réparer le Wi-Fi à l’aide de la fonction de restauration

Réparer le Wi-Fi à l’aide d’Obtenir de l’aide

Pour résoudre les problèmes Wi-Fi après l’installation automatique de la version 24H2, procédez comme suit :

1. Ouvrez Démarrer sur Windows 11.

2. Recherchez Obtenir de l’aide et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l’application.

3. Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et cliquez sur l’ option « Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes réseau » .

   Remarque rapide : si vous n’avez pas de connectivité réseau, l’application s’ouvrira directement sur la page d’aide pour résoudre le problème de réseau.

4. Utilisez les recommandations pour résoudre le problème sans fil sous Windows 11 24H2, notamment l’activation du Wi-Fi, la désactivation du mode avion, le redémarrage de l’ordinateur et la réinitialisation de la carte réseau.

   

Une fois que vous avez examiné chaque recommandation, l’appareil devrait pouvoir se connecter au réseau sans fil.

Réparer le Wi-Fi à l’aide de la réinitialisation du réseau

Comme le recommande l’application Obtenir de l’aide, vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation du réseau pour supprimer et réinstaller les cartes réseau. Cela résoudra généralement la plupart des problèmes sans fil, notamment les vitesses lentes ou d’autres problèmes lors de la tentative de connexion à Internet.

Pour réinitialiser l’adaptateur sans fil afin de résoudre les problèmes de connectivité sous Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrez Paramètres .

2. Cliquez sur Réseau et Internet .

3. Cliquez sur la page Paramètres réseau avancés .

   

4. Cliquez sur le paramètre Réinitialisation du réseau dans la section « Plus de paramètres ».

   

5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant pour résoudre les problèmes Wi-Fi sous Windows 11.

   

   Remarque : Cette fonctionnalité supprime et réinstalle automatiquement toutes vos cartes réseau (Wi-Fi et Ethernet). Une fois le processus terminé, vous devrez peut-être réinstaller ou reconfigurer d’autres logiciels réseau, tels que le logiciel client VPN.

6. Cliquez sur Oui pour confirmer.

7. Cliquez sur le bouton Fermer .

8. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois les étapes terminées, vous devrez peut-être réinstaller certains logiciels réseau si nécessaire. Vous devrez également vous reconnecter manuellement au réseau sans fil.

https://www.youtube.com/watch?v=t8IZKJXBSBQ

Si vous avez de nouveau accès à Internet, vous avez terminé. Si le problème persiste, essayez la méthode ci-dessous.

En plus de réinitialiser les adaptateurs réseau, tenez compte de nombreux facteurs pouvant entraîner des problèmes de réseau. Par exemple, il peut s’agir d’un problème de pilote, d’une mauvaise configuration, d’un problème de routeur ou de point d’accès, et bien d’autres.

Réparer le pilote de la carte réseau de mise à jour Wi-Fi

La raison pour laquelle l’adaptateur Wi-Fi ne fonctionne pas correctement peut être due au fait que l’appareil utilise une version obsolète du pilote. Vous pouvez résoudre ce problème en installant le dernier pilote à partir du site Web d’assistance du fabricant.

Vous pouvez également utiliser une version plus ancienne du pilote d’adaptateur, ce qui pourrait atténuer le problème jusqu’à ce qu’une résolution permanente soit disponible.

Pour mettre à jour le pilote de l’adaptateur sans fil sous Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrir Démarrer .

2. Recherchez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l’application.

3. Développez la branche Adaptateurs réseau .

4. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Wi-Fi et sélectionnez l’ option Mettre à jour le pilote .

   

5. Cliquez sur l’ option « Parcourir mon ordinateur à la recherche d’un logiciel pilote » .

   

6. Cliquez sur l’ option Parcourir pour localiser le pilote de l’adaptateur.

   

7. Cochez l’ option Inclure les sous-dossiers .

8. Cliquez sur le bouton Suivant .

Une fois les étapes terminées, le Windows 11 23H2 doit se connecter au point d’accès et à Internet.

Réparer le Wi-Fi à l’aide de la fonction de restauration

Si vous avez tout essayé et que le problème persiste, il peut s’agir d’un bug de la version 24H2. Dans ce cas, vous devrez attendre la prochaine mise à jour du système ou des pilotes.

Vous pouvez également revenir à la version précédente de Windows 11 jusqu’à ce que le problème Wi-Fi soit résolu à l’aide de l’ option « Revenir en arrière » dans les paramètres « Récupération ». Vous ne pouvez utiliser cette option que pendant les 10 premiers jours suivant une mise à niveau. Après dix jours, le système supprimera la version précédente pour libérer de l’espace sur l’ordinateur.

De plus, il est recommandé d’ouvrir Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés , Adaptateur Wi-Fi, de cliquer sur le bouton « Modifier » pour ouvrir les propriétés de l’adaptateur réseau et de confirmer que les paramètres n’ont pas été modifiés.

Enfin, c’est une bonne idée de redémarrer le routeur et le point d’accès pour confirmer que ces appareils ne sont pas à l’origine du problème.