Copilot connaîtra un succès à long terme, même s’il a actuellement du mal à être adopté, déclare Microsoft

Microsoft affirme que son modèle d’assistant IA, Copilot, sera un produit à succès à l’avenir, car pour l’instant, le géant technologique basé à Redmond est conscient de ses limites.

Lors de la conférence Morgan Stanley Technology, Media, and Telecom 2024 , Jared Spataro, vice-président de Modern Work & Business Applications chez Microsoft, estime que Copilot sera une grande source de revenus pour le géant de la technologie basé à Redmond sur le long terme.

Cependant, les investisseurs devront pour l’instant maintenir leurs attentes à un niveau bas, car Microsoft est toujours confronté à des problèmes d’adoption en ce qui concerne l’outil d’IA.

Spataro a admis que Copilot ne valait peut-être pas le prix de 30 $/mois actuellement disponible dans Microsoft 365, en ce qui concerne certaines versions de celui-ci, comme Copilot dans Excel, mais cela en vaut largement la peine pour d’autres applications, telles que Teams ou Perspectives.

Le dirigeant de Microsoft convient que Copilot a un peu de mal à être adopté : les clients et les organisations, en particulier, ont du mal à comprendre comment intégrer l’IA de Microsoft Copilot dans l’équation.

Cependant, Microsoft a mené des études démontrant que les clients commerciaux, tels que les startups et les PME, peuvent économiser beaucoup d’argent en investissant dans des outils d’IA, tels que Copilot. Une étude indique qu’un dollar investi dans l’IA génère un rendement de 3,5X , tandis qu’une autre indique que 47 % des propriétaires de petites entreprises considèrent l’IA comme un facteur de changement.

Néanmoins, notre enquête montre clairement que les utilisateurs sont quelque peu réticents à travailler avec Copilot : si Copilot incluait des frais ou des abonnements, 46 % des utilisateurs actuels cesseraient de l’utiliser.

Mais Spataro est optimiste quant à Copilot : à l’avenir, l’outil d’IA sera capable de récupérer des informations sophistiquées et d’accomplir des tâches sophistiquées sur toutes les plateformes actuellement disponibles, et les utilisateurs seront plus enclins à l’intégrer dans leur travail.

Il convient également de mentionner que Copilot était disponible sur Windows 10 et Windows 11 pour plus de 75 millions d’utilisateurs début 2024, ce nombre a donc probablement augmenté depuis.

Les gens essaient vraiment de comprendre, pour qui devrais-je obtenir ça ? Est-ce pour tout le monde dans mon organisation ? Est-ce destiné à un certain segment ou à une certaine population ? Et c’est simplement basé sur des faits concrets. Gagnons-nous suffisamment de temps ? Générons-nous suffisamment de valeur ? Une étude précédente commandée par Microsoft a révélé que les testeurs Copilot travaillaient 29 % plus rapidement et que 77 % de ceux qui l’utilisaient pendant deux semaines le trouvaient indispensable.

Jared Spataro

Donc, si vous regardez Copilot dans Excel, nous avons tous hâte qu’il devienne un jockey d’Excel et puisse faire beaucoup de choses, mais cela arrive. C’est un apprentissage et les gens ont des attentes très élevées. Il en va de même pour PowerPoint et cela va être décevant car nous sommes encore en train d’apprendre la surface dominante d’Excel.

Jared Spataro

Mais pour ce groupe, je dirais que mon travail ici consiste à tempérer vos attentes. À long terme, nous pensons que cela nous rapportera beaucoup d’argent.

Jared Spataro