Correction : autorisation d’erreur de chemin cloud [Roku, TV et PC]

L’autorisation d’erreur de chemin cloud fait référence à un message d’erreur qui peut apparaître sur les appareils, téléviseurs et PC Roku lors de la tentative d’accès à certaines chaînes ou services.

Il s’agit généralement d’un problème de connexion au service de gestion des abonnements utilisé par certaines chaînes, comme la chaîne NBC.

Comment puis-je corriger l’autorisation d’erreur de chemin cloud sur Roku ?

1. Reprise de l’année

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
2. Sélectionnez Paramètres .
3. Choisissez Système .
4. Sélectionnez Redémarrage du système .
5. Enfin, choisissez Redémarrer .

Déconnectez-vous de votre compte sur l’appareil concerné, puis reconnectez-vous. Cela peut aider à actualiser le jeton d’autorisation et à résoudre l’erreur. Assurez-vous également que votre connexion Internet fonctionne correctement et que votre appareil est connecté au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile.

2. Supprimez et rajoutez la chaîne problématique

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
2. Utilisez les touches de navigation pour vous déplacer vers la droite et mettre en surbrillance la chaîne en question (NBC dans ce cas).
3. Appuyez sur le bouton * Étoile de votre télécommande pour ouvrir le menu des options.
4. Sélectionnez l’ option Supprimer la chaîne et confirmez lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
6. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Chaînes de streaming.
7. Entrez NBC dans la barre de recherche pour rechercher la chaîne.
8. Appuyez sur OK, puis sélectionnez Ajouter une chaîne pour installer NBC.
9. Une fois installé, lancez-le et vérifiez les améliorations.

3. Effacer le cache du navigateur et les cookies

1. Pour cette étape, nous utiliserons le navigateur Chrome.
2. Lancez votre navigateur Chrome et cliquez sur les trois points de suspension verticaux dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Paramètres .
4. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Effacer les données de navigation .
5. Vérifiez les cookies et autres données du site et les images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer les données .

Vous pouvez également passer à un navigateur recommandé par Roku et voir si vous aurez la chance de vous débarrasser de l’autorisation d’erreur de chemin cloud.

4. Réinitialisation d’usine de Roku

1. Appuyez sur le Homebouton de la télécommande Roku.
2. Aller aux paramètres .
3. Sélectionnez Système .
4. Sélectionnez Paramètres système avancés .
5. Choisissez Réinitialisation d’usine .
6. Sélectionnez Tout réinitialiser aux paramètres d’usine et suivez les instructions à l’écran.

Cela peut également aider à résoudre tout problème de mise en miroir de l’écran de votre Roku .

5. Contacter l’assistance

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez l’assistance de Roku ou l’équipe d’assistance de l’application spécifique. Mais avant de nous contacter, assurez-vous d’avoir les informations pertinentes à portée de main.

Cela inclut l’appareil que vous utilisez, le message d’erreur spécifique que vous voyez et toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies.

Malheureusement, la chaîne NBC est notoirement connue pour ses erreurs d’authentification , alors j’espère que celle-ci se déroulera également sans problème avec l’une de nos solutions recommandées.

Si vous avez déjà rencontré cette erreur et que vous avez une autre solution que nous n’avons pas mentionnée, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.