CAAC000E Erreur de plafond ou de limite de périphérique atteinte dans Microsoft 365

Correction de l’erreur de plafond ou de limite de périphérique CAAC000E atteinte dans Microsoft 365

Comme mentionné, l’erreur se produit généralement lorsque vous essayez d’enregistrer plus d’appareils que prévu. Ainsi, vous pouvez rapidement vous débarrasser de l’erreur en contrôlant vos associations d’appareils en suivant ces méthodes :

1. Ajuster le fuseau horaire
2. La limite d’appareils Microsoft Office 365 a été atteinte
3. Pensez à mettre à niveau votre abonnement Microsoft Office
4. Contacter le support client Microsoft

Certaines des suggestions incluent le coût, alors évaluez en fonction de vos besoins.

1] Ajuster le fuseau horaire

L’erreur peut se produire en raison de paramètres de fuseau horaire incorrects sur votre appareil, car Microsoft 365 peut rencontrer des difficultés à authentifier votre licence. En conséquence, vous obtenez l’erreur de plafond de périphérique.

Vous devez donc d’abord régler automatiquement votre date, votre heure et votre fuseau horaire. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

• Tout d’abord, fermez vos applications Microsoft Office.
• Appuyez sur la touche Windows + I pour accéder à Paramètres .
• Cliquez sur Heure et langue dans la barre latérale.
• Ici, activez ces deux options : Régler l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement .

• Une fois terminé, essayez de vous connecter à votre compte Microsoft 365 et voyez si vous obtenez la même erreur.

2] La limite d’appareils Microsoft Office 365 a été atteinte

Microsoft 365 vous permet d’utiliser jusqu’à 5 appareils par abonnement ou licence. Cependant, si vous essayez d’utiliser plus de 5 appareils, vous recevrez le message d’erreur CAAC000E Device Cap ou Limit reached lors de l’inscription à un nouvel appareil.

Pour corriger l’erreur CAAC000E, assurez-vous que vous n’avez pas abusé de votre limite et, si tel est le cas, désactivez vos appareils inutilisés en suivant les étapes ci-dessous :

• Tout d’abord, accédez aux services de compte Microsoft et connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail Office 365.
• Après vous être connecté, cliquez sur le lien Gérer en regard de votre service d’abonnement Microsoft 365.

• Dans l’écran Gérer, cliquez sur Partager l’abonnement et développez-le
• Cliquez sur Arrêter de partager l’encre à côté du compte avec lequel vous souhaitez arrêter le partage.

• Une fois cela fait, vous pouvez vous connecter à un nouvel appareil en utilisant votre compte Microsoft 365 sans rencontrer d’erreurs.

Bien que ce qui précède fonctionne lorsque vous devez supprimer un compte, une autre option sur le même écran vous permet de vous déconnecter de votre compte des appareils existants.

Sous l’ abonnement Partager , recherchez les applications Microsoft 365 pour vos appareils. Étant donné que Microsoft n’autorise que 5 appareils simultanément, vous pouvez les supprimer ou en ajouter un nouveau.

3] Pensez à mettre à niveau votre abonnement Microsoft Office

Comme mentionné, vous pouvez utiliser Microsoft Office avec jusqu’à 5 appareils. Toutefois, si vous êtes dans un espace organisationnel et que vous avez besoin de plus de 5 appareils à utiliser avec votre compte Microsoft Office, votre seule option consiste à mettre à niveau votre abonnement. Ou vous pouvez envisager d’acheter un forfait séparé.

4] Contactez le support client Microsoft

Si vous n’avez pas atteint la limite d’appareils et que vous obtenez toujours la même erreur CAAC000E Device Cap, il y a de fortes chances qu’un bug ou un problème en soit la cause. La meilleure option pour vous serait de contacter le service client et de voir ce qu’ils disent. Assurez-vous de fournir tous les détails pertinents sur votre abonnement et les détails de l’erreur lorsque vous contactez l’équipe d’assistance.

Conclusion

C’était donc tout pour l’erreur CAAC000E Device Cap or Limit found dans le correctif Microsoft 365. Pour éviter que cette erreur ne se reproduise à l’avenir, contrôlez le nombre d’appareils pour lesquels vous utilisez votre compte Microsoft 365.

Quelle est la limite d’appareils pour Office 365 ?

Il est recommandé d’installer Microsoft Office sur tous les appareils concernés et de s’authentifier sur un maximum de cinq appareils simultanément. Microsoft Office est compatible avec les PC, Mac, tablettes et téléphones. Ainsi, si vous installez Office sur l’un d’entre eux, ils seront tous pris en compte.