Le dernier BSOD de Windows 11 n’est pas la faute de Microsoft, mais la mise à jour présente d’autres problèmes

La mise à jour facultative de Windows 11 août 2023 a causé de nombreux problèmes aux utilisateurs, mais l’un des problèmes signalés avec la mise à jour n’a pas été causé par Microsoft. MSI a confirmé les rapports Blue Screen of Death (BSOD) rencontrés par certains utilisateurs après l’installation de la mise à jour et a proposé un correctif.

Dans un document d’assistance officiel , MSI a discrètement reconnu que les utilisateurs de ses cartes mères Intel séries 700 et 600 recevaient « UNSUPPORTED_PROCESSOR », une erreur d’écran bleu de la mort empêchant le système de démarrer sur le bureau.

Les problèmes ont été signalés après que Microsoft a publié la mise à jour cumulative facultative Windows 11 KB5029351. Cependant, il ne s’agissait pas d’un problème lié à la mise à jour du système d’exploitation ; au lieu de cela, il est lié au BIOS MSI et aux paramètres du micrologiciel de l’architecture hybride d’Intel. C’est pourquoi les utilisateurs ont rencontré le problème uniquement sur les systèmes MSI.

Selon MSI, les utilisateurs ont commencé à recevoir des erreurs Blue Screen of Deat sur les systèmes exécutant les versions de Windows suivantes : Windows 11 version 22H2 avec la mise à jour préliminaire KB5029351, version 22H1 avec KB5029332 et Windows 10 version 22H2 avec KB5029331 (OS Build 19045.3393).

Les enquêtes MSI et Intel avec Microsoft ont révélé que les problèmes sont dus à des problèmes de compatibilité avec les 13e processeurs i9 d’Intel associés à des versions spécifiques de Windows. La société a commencé à déployer une nouvelle mise à jour du BIOS avec le microcode du processeur Intel et les correctifs BSOD de Windows 11.

MSI a annoncé que les mises à jour du BIOS pour tous les modèles Intel des séries 700 et 600 devraient être disponibles dans la semaine.

D’ici fin septembre, MSI s’attend à ce que les mises à jour soient disponibles pour tout le monde. Cependant, si vous rencontrez des erreurs BSOD de Windows 11, il est préférable de désinstaller la mise à jour facultative et d’attendre la version du Patch Tuesday de septembre.

Autres bugs signalés avec une mise à jour facultative

Bien que ce problème BSOD ne soit peut-être pas la faute du géant de la technologie, nous voyons des rapports faisant état d’une autre erreur d’écran bleu de la mort appelée « défaut dans la zone non paginée » sur les systèmes non MSI.

«Je reçois un fichier paginé dans un BSOD de panne de zone non paginé. J’ai effectué sfc, chkdsk, test de mémoire et désinstallé mon antivirus tiers. Aucun des tests n’est revenu avec des erreurs. Mais lorsque j’essaie de mettre à jour Windows immédiatement, des BSOD au redémarrage et des réparations automatiques du système », a noté l’un des utilisateurs concernés .

Un autre utilisateur a allégué que l’Explorateur de fichiers se bloque après un clic droit sur une option. La désinstallation de la mise à jour résout le problème.