Comment réparer le code d’erreur 104124, 104123 ou 104118 sur Zoom

Zoom a permis aux réunions d’affaires et aux communications d’être plus transparentes que jamais. Grâce à cet outil, vous pouvez participer à des discussions clés où que vous soyez dans le monde.

Malheureusement, comme toute autre application, Zoom a également son propre ensemble de problèmes qui peuvent survenir lors de son utilisation. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu des codes d’erreur Zoom, notamment 104124, 104123 ou 104118.

Conseils de dépannage pour le code d’erreur Zoom 104124, 104123 ou 104118

Si vous avez été constamment bogué par l’une de ces erreurs, plusieurs solutions peuvent aider à résoudre le problème de Zoom :

Accorder ou autoriser l’accès au zoom sur le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows de votre ordinateur est la première couche de sécurité de votre appareil contre les logiciels malveillants ainsi que d’autres applications suspectes et malveillantes. Cela signifie que le pare-feu est probablement celui qui empêche Zoom d’établir une connexion au serveur .

La solution la plus simple ici consiste à autoriser l’accès ou à autoriser Zoom sur le pare-feu Windows afin que l’application puisse fonctionner librement. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

1. Cliquez sur l’icône Windows dans la partie inférieure gauche de l’écran.
2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le Panneau de configuration, puis appuyez sur Entrée.
3. Passez à l’onglet Système et sécurité.
4. Choisissez le pare-feu Windows Defender.
5. Cliquez sur « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows » dans la liste des paramètres disponibles sur la gauche.
6. Sélectionnez Modifier les paramètres.
7. Choisissez Zoom dans la liste des fonctionnalités et des applications.
8. Autoriser l’autorisation sur le pare-feu Windows Defender.
9. Appliquez les nouveaux paramètres.

Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus

Le pare-feu et l’antivirus de votre appareil peuvent également restreindre Zoom et l’empêcher de fonctionner correctement, ce qui entraîne les codes d’erreur 104124, 104123 ou 104118. La meilleure façon de résoudre le problème consiste à désactiver temporairement votre pare-feu et votre antivirus.

1. Appuyez sur la touche Windows du clavier. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Démarrer dans la partie inférieure gauche de l’écran.
2. Tapez Paramètres dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée.
3. Recherchez et lancez Update and Security.
4. Cliquez sur Sécurité Windows parmi les options disponibles.
5. Choisissez Protection contre les virus et les menaces.
6. Passez à l’onglet Gérer les paramètres.
7. Recherchez le paramètre Protection en temps réel et réglez le commutateur sur Désactivé.

Ouvrez à nouveau l’application Zoom et essayez à nouveau de rejoindre la session pour vérifier si le code d’erreur a disparu.

Vérifiez votre connection internet

Étant donné que les codes d’erreur Zoom 104124, 104123 et 104118 apparaissent souvent en raison de problèmes de connectivité et de serveur, la lenteur de votre connexion Internet pourrait probablement être à l’origine du problème.

Pour vérifier la vitesse Internet de votre Wi-Fi et l’état du réseau, voici ce qu’il faut faire :

1. Commencez par déconnecter tous les appareils connectés à votre WiFi.
2. Connectez un appareil à votre WiFi et ouvrez n’importe quel navigateur Web dessus.
3. Rendez-vous sur n’importe quel site Web où vous pouvez vérifier votre vitesse Internet et votre connexion réseau.

Cela vous montrera l’état actuel de votre connexion Internet. Si votre vitesse Internet est plus lente que d’habitude, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.

La prochaine fois que vous rencontrerez les codes d’erreur 104124, 104123 et 104118 sur Zoom, les étapes ci-dessus peuvent vous aider à vous débarrasser immédiatement du problème.