Comment résoudre le problème des paiements refusés, annulés ou échoués par Patreon

Tout le monde connaît Patreon ! Il aide les créateurs à obtenir de l’argent de leurs abonnés.

Malheureusement, les paiements deviennent parfois désordonnés . Ils sont refusés ou même annulés. Certains ne traitent même pas. Cela peut contrarier les créateurs et les contributeurs.

Principales solutions pour résoudre le problème des paiements refusés, annulés ou échoués par Patreon

Mais ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous aborderons comment résoudre ce problème de paiement sur Patreon !

Ajouter un nouveau mode de paiement sur votre compte Patreon

La solution la plus rapide à un paiement têtu ? Donnez à Patreon une nouvelle option de paiement . Vous pouvez le faire en :

1. Allez directement dans vos paramètres Patreon.
2. Concentrez-vous sur la tranche « Modes de paiement ».
3. Insérez une nouvelle carte ou modifiez votre mode de paiement actuel avec les détails corrects.

En introduisant un nouveau moyen de paiement, vous gardez vos données à jour et exactes. Cela peut mettre fin aux problèmes de paiement à l’avenir.

Réessayez de traiter les paiements Patreon

Si vous êtes un créateur, n’abandonnez pas lorsque les paiements ne passent pas. Vous pouvez lui donner un autre coup. Six essais de plus, pour être exact. Le tout dans le même mois !

Suivez ces étapes et transformez cet échec en succès :

1. Accédez aux paramètres de votre compte Patreon.
2. Trouvez la partie « Paiements ».
3. Observez les paiements qui n’ont pas abouti et choisissez de les réessayer.

En essayant à nouveau, vous donnez à Patreon une seconde chance de réaliser ces paiements. Cela peut être utile car parfois, les choses échouent pendant un moment.

Peut-être qu’un pépin de courte durée a saboté ces paiements. Un deuxième essai pourrait très bien faire toute la différence.

Communiquer avec les mécènes

Une conversation ouverte est une voie à suivre. Envoyez-leur une note disant que leur paiement a trébuché. De cette façon, tout est à découvert.

Et cela tient vos fans au courant. Patreon a son propre messager, idéal pour envoyer des messages à chaque supporter ou à ceux qui ont rencontré des problèmes.

Voici un détail clé : être gentil est crucial. Sérieusement. Abordez-les de manière professionnelle et respectueuse. Ne faites pas pleuvoir le blâme ou l’embarras sur eux pour ce qui s’est mal passé. Au lieu de cela, votre objectif devrait être de les aider. Donnez-leur les faits et montrez-leur comment résoudre ces problèmes.

Il peut s’agir d’un simple problème, d’un chiffre mal placé ou de tout autre chose. En communiquant et en naviguant ensemble dans le processus, vous leur montrez que vous appréciez leur soutien.

Votre sincérité, votre professionnalisme et votre approche proactive peuvent non seulement regagner leur contribution, mais également renforcer votre relation, ce qui rend votre lueur sur Patreon encore plus brillante.

Contacter l’aide de Patreon

Vous rencontrez des problèmes à plusieurs reprises ? Tu n’es pas seul. Essayez de serrer la main de l’équipe d’assistance de Patreon. Ils sont là pour vous aider à travers chaque bosse sur la route.

Une équipe à part entière chez Patreon est prête à résoudre vos problèmes de paiement. Ils sont équipés pour répondre à toutes vos questions.

Lorsque vous appelez le service d’assistance de Patreon, n’oubliez pas de vous armer de nombreux détails sur votre situation délicate. Des informations telles que :

• L’heure et le jour calendaire du paiement
• L’outil de paiement utilisé
• Tous les textes d’erreur cryptés sur lesquels vous êtes tombé

Les incidents de paiement, qu’il s’agisse d’un refus, d’une annulation ou d’un simple échec, peuvent gâcher la journée de n’importe qui, que vous soyez un créateur ou un contributeur.

Mais la bonne nouvelle ? En parcourant pas à pas ces conseils de cet article de blog, vous pouvez résoudre ces problèmes. Empêchez-les même de préparer à nouveau une tempête.