Guide de dépannage PC : découvrez quel élément matériel ne fonctionne pas correctement sur votre PC

Votre PC peut être une machine très complexe, surtout si vous ne maîtrisez pas le fonctionnement de son matériel. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner, et il n’y a aucun moyen définitif de savoir quel matériel est en cause sans mettre un peu d’huile de coude et faire preuve de créativité. Ce guide de dépannage PC est destiné à faciliter la recherche de ce que vous devez réellement remplacer sur votre ordinateur afin de ne pas investir inutilement de l’argent sur une pièce qui fonctionnait en fait correctement. Je vais énumérer les composants matériels les plus gênants et énumérer les problèmes les plus courants causés par chacun d’eux. Commençons!

Avant de commencer

Avant de supposer qu’un élément matériel cause des problèmes à votre ordinateur, assurez-vous que la prise de votre mur fonctionne et que tous les câbles sont correctement connectés à l’extérieur et à l’intérieur de l’ordinateur. Vérifiez les connexions desserrées et, si vous avez acheté le système auprès d’un fournisseur étranger, assurez-vous qu’il est capable de fonctionner à la tension à laquelle votre prise murale fonctionne.

Certaines alimentations auront un interrupteur à l’arrière juste en dessous de l’interrupteur à bascule principal qui les allume, ce qui vous permet de les régler pour qu’elles fonctionnent à 110 ou 220 volts.

1. L’alimentation

L’ordinateur ne peut pas s’allumer sans lui. L’alimentation est la partie de votre ordinateur qui lui donne vie. Il est directement connecté à la carte mère et à de nombreux autres composants de l’ordinateur tels que vos lecteurs optiques et tout disque dur ou SSD. Voici une liste des problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec votre alimentation :

L’ordinateur ne s’allume pas

Le bloc d’alimentation (PSU) alimente votre ordinateur, donc s’il ne peut pas être allumé, le bloc d’alimentation est très probablement le coupable. Écoutez les sons provenant de l’intérieur de votre ordinateur lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation. Si tout ce que vous entendez est de l’air mort, vous avez peut-être un bloc d’alimentation défectueux.

Si vous entendez des ventilateurs tourner sur le bloc d’alimentation, soit il n’est pas correctement connecté à la carte mère, soit le connecteur à 24 broches est défectueux.

Si vous entendez d’autres bruits, comme un arc électrique, éteignez immédiatement le système, débranchez la prise et ne le rallumez pas tant que l’alimentation n’a pas été remplacée. Un bloc d’alimentation endommagé qui émet des bruits suspects peut compromettre votre sécurité et celle de votre système.

Le lecteur interne a cessé de fonctionner

Un lecteur périphérique (HDD, SSD, optique) peut cesser de fonctionner lorsque sa connexion à l’alimentation électrique se détache. Vérifiez les câbles d’alimentation connectés à chacun pour voir s’ils sont correctement fixés. Si vous pouvez les remuer avec très peu d’effort, ils ne sont pas assez bien connectés.

Puissance insuffisante

Si vous venez d’ajouter un nouveau composant à l’ordinateur et que celui-ci ne s’allume pas, il se peut que l’alimentation ne fournisse pas suffisamment d’énergie pour compenser le nouveau matériel . Retirez le matériel et rallumez l’ordinateur. Si cela fonctionne, vous avez besoin d’une alimentation plus puissante avant d’ajouter ce matériel.

Les blocs d’alimentation peuvent également perdre une partie de leur efficacité au fil du temps en raison de l’usure des composants, en particulier avec les systèmes qui ont été fortement utilisés. Pour déterminer si votre bloc d’alimentation en souffre, allégez la charge en supprimant tous les composants sauf les plus élémentaires (tels que la carte graphique, les barrettes de RAM supplémentaires, le lecteur NVME, etc.). Si le système parvient à démarrer du tout maintenant, cela signifie que l’alimentation électrique a été épuisée avec les autres composants connectés et doit être remplacée pour que le fonctionnement normal reprenne.

Conseils supplémentaires

Les alimentations défectueuses surviennent souvent après des courts-circuits et des surtensions. Assurez-vous de connecter votre ordinateur à un parasurtenseur sur une prise mise à la terre pour éviter ces incidents.

2. La mémoire (RAM)

Les ordinateurs stockent les composants de leurs systèmes d’exploitation et exécutent des programmes/services via une mémoire vive (RAM). En cas de dysfonctionnement, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

L’ordinateur n’affiche rien lorsqu’il est allumé (accompagné d’une étrange séquence POST)

Si votre ordinateur émet normalement un bip lorsqu’il s’allume, écoutez deux bips ou plus, ou aucun bip du tout. Si vous obtenez des bips étranges, supposez que cela a quelque chose à voir avec la mémoire si vous n’avez pas ajouté de matériel juste avant que ce problème ne commence à apparaître. Le manuel de votre carte mère (ou le manuel du système si vous avez acheté un ordinateur pré-construit) devrait fournir plus d’informations sur la signification de chaque séquence de bips.

Certaines cartes mères haut de gamme auront des ampoules LED étiquetées indiquant ce qui ne va pas avec elles, ou un affichage numérique LED qui affiche des informations plus détaillées sur l’endroit où quelque chose s’est mal passé. Recherchez les ampoules généralement au-dessus des connecteurs périphériques ou à proximité de l’endroit où le processeur est monté, au-delà de la RAM. Encore une fois, votre manuel de conseil devrait fournir beaucoup plus de conseils à ce sujet.

Erreurs d’écran bleu excessives/paniques du noyau

Les erreurs d’écran bleu (ou, dans le cas de Linux et Mac, les paniques du noyau) se produisent souvent lorsqu’il y a quelque chose qui ne va pas avec votre mémoire. Ce n’est pas toujours une règle. Cependant, s’ils sont aléatoires et non reproductibles, vous avez probablement un problème de mémoire.

Sachez simplement qu’il faut s’attendre à des erreurs d’affichage occasionnelles dans votre système, en particulier lorsque de nombreuses applications s’exécutent en même temps. Sous Linux, vous pouvez réduire l’incidence de ces erreurs en utilisant le noyau officiel du développeur de votre distribution, qui est souvent corrigé pour fonctionner parfaitement avec son logiciel.

Performances inacceptablement lentes

Si votre ordinateur met du temps à ouvrir des programmes, ouvrez d’abord votre gestionnaire de tâches pour vous assurer que votre RAM n’est pas pleine. S’il est plein, essayez de fermer les programmes qui utilisent beaucoup de RAM.

Si cela ne suffit pas, vous avez besoin de plus de RAM, en supposant que vous n’êtes pas également infecté par des logiciels malveillants (je vous suggère également d’essayer de rechercher des logiciels malveillants avant de tirer des conclusions). Le ralentissement des performances est souvent le résultat d’une quantité insuffisante de RAM dans votre système pour exécuter toutes les applications que vous souhaitez. Vous avez souvent besoin d’au moins deux fois plus de RAM que la configuration système minimale requise pour un système d’exploitation. De nos jours, un système décent devrait avoir au moins 16 Go de RAM, et 64 Go vous donneront un chèque en blanc pour exécuter pratiquement tout ce que vous voulez. Vous devriez également savoir si vous avez besoin de RAM DDR4 ou DDR5 .

Conseils supplémentaires

Les utilisateurs de Windows ont également accès à un excellent utilitaire de test de mémoire intégré au système d’exploitation.

3. Périphériques d’entrée

Parfois, les claviers et les souris peuvent faire des choses assez bizarres ! Voici quelques problèmes causés par vos périphériques d’entrée :

Comportement erratique de l’ordinateur au démarrage

Un clavier défectueux peut faire beaucoup de choses une fois que le système démarre. Il peut invoquer des fenêtres au hasard, taper du texte tout seul et donner l’impression que l’ordinateur a son propre esprit . Vous pouvez même soupçonner que vous êtes infecté par un virus étrange qui ne cherche qu’à vous énerver.

Essayez de débrancher le clavier. Si le problème s’arrête, obtenez-en un nouveau!

Les claviers à membrane moins chers sont les plus susceptibles de souffrir de ce problème, surtout si de la condensation s’infiltre entre certains des contacts électriques délicats. Si le clavier a été assez mal fabriqué, même le ramener un jour à la maison par temps froid peut en être la cause.

Décharge de la batterie

Si votre clavier et votre souris sont sans fil et que rien ne s’affiche lorsque vous tapez ou déplacez la souris, n’oubliez pas de remplacer/recharger les piles ! C’est un oubli courant car les piles durent si longtemps de nos jours. Nous tenons souvent cela pour acquis et oublions que cela pourrait être la raison pour laquelle il n’y a pas d’entrée enregistrée.

Interférence des signaux

Les appareils sans fil peuvent également souffrir d’un brouillage du signal, ce qui les fera sembler ne pas fonctionner du tout. Essayez de débrancher tous les autres appareils sans fil que vous possédez et utilisez la souris et le clavier aussi près que possible du récepteur de signal. Si vous obtenez soudainement quelque chose, allumez vos autres appareils sans fil un par un jusqu’à ce que vous perdiez à nouveau le signal. Cela vous aidera à trouver le coupable.

Si vos problèmes sont causés par un routeur sans fil, par exemple, déplacez-le dans une zone qui ne se trouve pas entre la souris + le clavier et le récepteur.

Conseils supplémentaires

Pour déterminer complètement si vous avez des périphériques d’entrée défectueux, connectez une autre souris/clavier à votre ordinateur sur le même port USB que celui que vous utilisiez et voyez si celui-ci fonctionne. Si c’est le cas, vous savez maintenant que l’appareil que vous utilisiez doit être remplacé.

4. Le disque dur

Votre lecteur système stocke l’ADN de votre système et tout ce dont vous avez envie. Aussi complexe que soit cet équipement, les signes de sa défaillance sont plus faciles à repérer que tout autre équipement :

Le transfert de fichiers est bloqué

C’est souvent le signe d’un mauvais secteur de disque. Exécutez chkdsk /rla ligne de commande pour essayer de résoudre ce problème.

Sous Linux, utilisez smartctl -t short [drive], en remplaçant « [lecteur] » par le nom du périphérique de bloc de votre lecteur (par exemple, /dev/sda) pour exécuter un auto-test. Lorsque c’est fait (généralement en 1 ou 2 minutes environ), exécutez la commande smartctl -i [drive]pour voir les résultats.

Sur un Mac, accédez à votre Utilitaire de disque dans le dossier Utilitaires du menu Applications, sélectionnez votre disque, puis cliquez sur Info. Il vous indiquera simplement s’il y a des problèmes matériels .

Petit bruit de clic rythmique lorsque l’ordinateur s’allume pour la première fois

Cela pourrait être le signe d’un accident de tête imminent et c’est une prémonition très dangereuse de la mort de votre disque dur. Assurez-vous de faire une sauvegarde complète de votre système si vous le pouvez encore. Ce lecteur est sur le point de faire faillite !

Perte complète et soudaine de toutes les données malgré l’absence de format

Si vous n’avez pas formaté votre disque dur et que vous avez perdu toutes vos données, vous avez probablement affaire à une partition et à un système de fichiers corrompus. Cela n’arrive pas très souvent, mais quand c’est le cas, les effets sont dévastateurs. Pour résoudre ce problème, essayez d’utiliser un logiciel comme DMDE. Si vous subissez une perte de données, vous pouvez essayer de les récupérer avec des outils comme Testdisk ou Ntfsundelete .

Performances très lentes

Si votre ordinateur met beaucoup de temps à démarrer et à démarrer des programmes (et que vous avez déjà radié votre RAM comme cause de ce problème), vous avez un lecteur lent. Recherchez les logiciels malveillants et essayez de récupérer le lecteur en supprimant autant d’applications de démarrage que vous pouvez vous le permettre.

Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour améliorer les performances de votre disque. Si vous utilisez un disque dur et que cela continue d’être frustrant, envisagez de le remplacer par un SSD.

Conseils supplémentaires

Ne tergiversez plus. Récupérez tout ce qui vous tient à cœur sur votre disque dur et sauvegardez-le ailleurs. Même s’il n’y a rien de catastrophique à cela, vous pourriez rencontrer un jour où vous vous remercierez d’avoir fait cela !

Si votre disque tombe en panne pendant que vous essayez de le sauvegarder, éteignez immédiatement le système et apportez votre disque à un centre de récupération près de chez vous. Ils seront en mesure d’en récupérer davantage, moins vous tenterez d’utiliser votre système après une panne catastrophique. Vous seriez surpris de voir combien de vos données peuvent encore être extraites.

5. Le processeur

Le processeur peut être un élément matériel très gênant en raison de la quantité de chaleur qu’il dégage et de la responsabilité qui lui est confiée. Après tout, le CPU est le cœur de votre ordinateur. Regardons les symptômes des problèmes de CPU :

Performances lentes

Si votre processeur est récent, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes de performances avec celui-ci. À l’exception des problèmes de RAM et de lecteur évoqués ci-dessus, si les performances de votre ordinateur ne correspondent pas à vos attentes, cela pourrait toujours être la faute de votre processeur. Un processeur plus récent avec une architecture sophistiquée peut encore fonctionner lentement s’il est obligé de ralentir en raison d’une surchauffe.

Vérifiez le flux d’air dans votre ordinateur. Assurez-vous d’avoir au moins deux ventilateurs qui aspirent l’air par l’avant et deux qui le poussent par l’arrière. Procurez-vous une cartouche d’air comprimé et vaporisez-la à la verticale sur le dissipateur thermique qui se trouve au-dessus de la puce. Soufflez simplement toute la poussière que vous pouvez en retirer.

Si vous avez un ancien processeur qui fonctionne constamment à 100% lorsque votre gestionnaire de tâches est ouvert et que rien de particulièrement « difficile » ne fonctionne, vous devrez peut-être simplement hausser les épaules et obtenir un nouveau matériel. À ce stade, il fait tout ce qu’il peut pour gérer les choses pour vous.

L’ordinateur n’affiche rien

Encore une fois, comme avec la RAM, un processeur défaillant entraînera l’arrêt complet de votre ordinateur lors de sa mise sous tension. Et tout comme avec la RAM, la procédure d’autotest de mise sous tension (POST) de votre carte mère (bips ou voyants sur la carte) indiquera que quelque chose ne va pas avec le processeur.

Consultez le manuel de votre carte mère pour obtenir des conseils sur les erreurs POST à ​​rechercher. Encore une fois, la carte mère signalera ces choses avec des bips, des lumières LED ou un affichage numérique LED.

Si le CPU est effectivement le problème, assurez-vous que vous l’avez installé correctement, ainsi que son refroidisseur. Demandez de l’aide si ce processus est trop lourd pour vous.

6. La carte mère

La carte mère est étroitement liée au processeur, à la RAM et à l’alimentation. Si vous ne semblez pas trouver de problèmes avec votre RAM et votre CPU, la carte mère peut être en cause. Malheureusement, il s’agit d’un matériel très complexe à tester, car c’est le centre névralgique de l’ordinateur.

Si vous ne savez pas si un problème concerne la carte mère ou une autre pièce, remplacez-la par une pièce de rechange avec le même socket et voyez si tout fonctionne bien.

Avant de passer par un processus aussi laborieux, cependant, passons en revue une liste de contrôle . Si la réponse à toutes les questions de cette liste est « non », vous devrez très probablement remplacer le tableau :

• Retirez tout matériel périphérique (lecteurs internes, haut-parleurs, clavier, souris). Allumez le système. L’écran s’allume-t-il du tout ?
• Testez si le bloc d’alimentation doit être remplacé en utilisant la section sur le bloc d’alimentation de ce guide. Après avoir éliminé cette possibilité, y a-t-il des signes de vie des ventilateurs directement connectés à la carte mère ?
• Retirez la pile bouton (CR2032, généralement) de la carte mère et débranchez votre système pendant environ une demi-heure pour qu’il se décharge complètement, puis rebranchez tout et essayez de l’allumer. Est-ce que cela résout le problème ?
• Observez le tableau lui-même. Est-ce qu’une LED qui n’est pas ornementale s’allume ? Ou y a-t-il des bips sonores ou une activité LED indiquant qu’il essaie de faire un auto-test de mise sous tension ?

Si vous venez de répondre « Non » à tout ce qui précède, votre carte mère semble être complètement morte. Si vous avez répondu « Oui » à la dernière question, votre carte mère est peut-être encore endommagée. La seule façon de vraiment déterminer si c’est réellement le cas est d’essayer une carte mère similaire avec tout le matériel dont vous disposez actuellement.

Questions fréquemment posées

Comment calculer la taille optimale de l’alimentation électrique dont j’ai besoin ?

Commencez par rechercher les composants matériels les plus exigeants que vous avez sur votre PC. Il s’agit généralement du processeur et de la carte graphique. Recherchez l’alimentation électrique recommandée pour les deux, prenez le nombre le plus élevé et ajoutez-y 200 watts supplémentaires. Cela devrait vous donner suffisamment de marge pour exécuter tous vos composants. Par exemple, si votre matériel graphique vous demande d’avoir une alimentation de 550W, optez pour un minimum de 750W.

Ma carte mère me dit qu’il y a un problème avec ma RAM, mais elle est toute neuve. Que fais-je?

Si c’est la première fois que vous construisez un système et que votre carte mère se plaint de votre RAM, vous l’avez peut-être installée dans le mauvais emplacement. Consultez le manuel du fabricant de la carte mère pour savoir comment monter correctement votre RAM. Les cartes mères sont très pointilleuses à ce sujet et refuseront de fonctionner si les bons emplacements ne sont pas utilisés. Habituellement, l’emplacement portant le numéro le plus bas doit être occupé par un bâton. Le deuxième bâton est monté deux fentes vers le bas, puis le troisième est monté dans la fente entre le deuxième, et ainsi de suite.

Mon disque dur clique mais c’est bon. Puis-je continuer à l’utiliser ?

Il y a quelques clics normaux sur certains disques durs, en particulier les modèles de disques Seagate Ironwolf fabriqués après 2016. Ceci est connu sous le nom de « head parking » et se produit parfois à plusieurs reprises si le disque est inactif pendant plusieurs minutes. Il s’agit d’une méthode propriétaire de préservation du lecteur qui n’est pas entièrement comprise, mais tant que les clics ne sont pas discordants ou alarmants, votre système devrait fonctionner correctement si vous continuez à utiliser le lecteur.

Crédit image : Matériel, électronique, réparation