Solution : mettre à jour les paramètres de l’appareil pour autoriser l’acceptation des fichiers multimédias

Étape 1 : Mettez à jour le logiciel de votre appareil

1.1 Mettre à jour le système d’exploitation Windows

1. Appuyez sur la Windows touche et sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour.
3. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez- les.

1.2 Mise à jour du système d’exploitation du téléphone

1. Accédez aux Paramètres de votre téléphone (exemple avec Samsung).
2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Télécharger et installer.
4. Attendez l’installation, puis réessayez le transfert.

Étape 2 : Activer le débogage USB

Accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez À propos du téléphone, puis Informations sur le logiciel. Appuyez 7 fois sur Numéro de build pour activer le mode développeur. Revenez en arrière et activez le débogage USB dans les options du développeur. Cela permet une meilleure communication entre vos appareils.

Étape 3 : mettre à jour les pilotes USB

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la Windows touche, en la saisissant dans la barre de recherche et en cliquant sur Ouvrir. Cliquez sur Afficher et sélectionnez Afficher les périphériques cachés. Développez Contrôleurs de bus série universel, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique USB et choisissez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.

Étape 4 : réinstallez vos pilotes USB

Branchez votre périphérique USB et accédez au Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique USB et sélectionnez Désinstaller le périphérique, puis confirmez. Après la désinstallation, débranchez-le, attendez environ une à deux minutes, redémarrez votre PC et reconnectez le périphérique USB pour voir si l’erreur persiste.

Étape 5 : Exécutez une analyse antivirus

Appuyez sur la Windows touche, recherchez Sécurité Windows et ouvrez-la. Sous Protection contre les virus et les menaces, appuyez sur Analyse rapide. Si aucune menace n’est détectée, vous pouvez effectuer une analyse complète en cliquant sur Options d’analyse, en sélectionnant Analyse complète, puis en cliquant sur Analyser maintenant.

Étape 6 : Effectuer des analyses DISM et SFC

Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur en tapant cmd dans la barre de recherche. Exécutez les commandes DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth et sfc /scannow, en appuyant Enter après chaque commande.

Étape 7 : exécutez la commande CHKDSK sur la carte SD de votre téléphone

Insérez votre carte SD dans votre PC. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, tapez cmd et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Exécutez la commande chkdsk D:/f/r/x, où D est la lettre du lecteur de la carte SD.

Étape 8 : Réparez votre carte SD

Si votre carte SD présente des problèmes, vous devrez peut-être la réparer à l’aide d’outils de réparation de disque avant de tenter à nouveau de transférer des fichiers.

Étape 9 : formatez la carte SD de votre téléphone

Ouvrez l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Ce PC, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de carte SD et choisissez Formater. Sélectionnez NTFS ou FAT32 pour les cartes de moins de 32 Go et exFAT pour celles de 64 Go ou plus, puis cliquez sur Démarrer.

Étape 10 : Effectuer une restauration du système

Accédez au Panneau de configuration en le recherchant à partir du menu Démarrer. Modifiez l’affichage sur Grandes icônes, cliquez sur Récupération, puis sélectionnez Ouvrir la restauration du système. Suivez les instructions pour choisir un point de restauration et terminer le processus.

Pourquoi est-ce que je vois l’erreur « Veuillez mettre à jour les paramètres de votre appareil pour accepter les fichiers multimédias » ?

Comment puis-je m’assurer que ma connexion USB est stable ?