Comment résoudre le code d’erreur Microsoft Office 30015-28

Notes clés

  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.
  • Désactivez temporairement l’antivirus pour éviter toute interférence.
  • Réparez votre bureau en utilisant l’option de réparation en ligne si nécessaire.

Résoudre le code d’erreur Microsoft Office 30015-28 : votre guide complet

Il peut être frustrant de rencontrer le code d’erreur 30015-28 lors de la tentative de mise à jour de Microsoft Office. Ce guide présente différentes solutions pour vous aider à résoudre efficacement cette erreur.

Correction du code d’erreur Microsoft Office 30015-28

Pour résoudre le code d’erreur 30015-28 lors de la mise à jour de Microsoft Office sous Windows, procédez comme suit :

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet fiable est essentielle. Vérifiez que votre connexion est stable et essayez de vous reconnecter.

Conseil de pro : redémarrez votre routeur en cas de problèmes de connectivité.

Étape 2 : Désactiver temporairement l’antivirus/le pare-feu

Votre logiciel de sécurité peut bloquer la mise à jour. Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu et réessayez la mise à jour.

Conseil de pro : n’oubliez pas de réactiver votre antivirus une fois la mise à jour terminée !

Étape 3 : utiliser l’assistant de support et de récupération Microsoft

Cet outil peut vous aider à résoudre plusieurs problèmes liés à Office. Téléchargez-le et exécutez-le pour détecter tout problème lié à votre installation Office.

Étape 4 : Effectuer la réparation en ligne d’Office

Si les problèmes persistent, la réparation d’Office peut s’avérer utile. Voici comment procéder :

  • Ouvrez l’ application Paramètres Win + I à l’aide de.
  • Accédez à Applications > Applications installées.
  • Recherchez Microsoft Office, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier.
  • Choisissez l’ option Réparation en ligne suivie du bouton Réparer.
  • Laissez la réparation se terminer, puis redémarrez votre ordinateur.

Essayez de mettre à jour à nouveau votre Office après la réparation.

Étape 5 : désinstaller les versions précédentes d’Office

Si l’erreur persiste, désinstallez complètement toutes les anciennes versions d’Office :

Utilisez l’outil Désinstaller Office pour supprimer les versions précédentes et redémarrer votre PC avant d’installer la dernière version de Microsoft Office.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous que Windows est à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
  • Vérifiez que votre compte Microsoft est en règle.
  • Vérifiez que l’espace disque est suffisant pour faciliter l’installation ou les mises à jour.

Résumé

En résumé, le code d’erreur 30015-28 peut être résolu grâce à des vérifications Internet fiables, en désactivant le logiciel de sécurité et en utilisant les outils de réparation appropriés ou en désinstallant les versions obsolètes d’Office.

Conclusion

Ne laissez pas l’erreur 30015-28 perturber votre productivité. En suivant les étapes de dépannage décrites dans ce guide, vous pouvez résoudre efficacement le problème et reprendre le travail en toute transparence.

FAQ (Foire aux questions)

Qu’est-ce que le code d’erreur 30015-26 sur la mise à jour de Microsoft Office ?

Le code d’erreur 30015-26 se produit de la même manière. Il peut être résolu en utilisant les mêmes méthodes de dépannage.

Que signifie le code d’erreur 30015-11 ?

Le code d’erreur 30015-11 peut provenir de problèmes de réseau ou d’installations existantes interférant avec le processus. Assurez-vous de vérifier ces aspects pour le résoudre.