Comment résoudre l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome

Notes clés

Identifiez et traitez les causes profondes de ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR.
Suivez les étapes systématiques pour résoudre le problème.
Améliorez votre expérience de navigation en mettant Chrome à jour.

Résoudre l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome pour une expérience de navigation fluide

L’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR est un problème courant chez les utilisateurs de Google Chrome qui peut perturber votre navigation Web en interrompant le chargement des pages. Il est essentiel de comprendre et de résoudre ce problème pour une expérience Internet ininterrompue.

Étapes préliminaires avant le dépannage de l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Étape 1 : fermez les onglets inutiles

Réduisez le nombre d’onglets ouverts pour améliorer les performances du navigateur et réduire les conflits potentiels.

Étape 2 : Actualiser le site Web

Une simple actualisation peut résoudre les problèmes temporaires de chargement du site. Donnez à votre navigateur une nouvelle tentative pour récupérer la page.

Étape 3 : mettre à jour Chrome et le système d’exploitation

Assurez-vous que votre Google Chrome et votre système d’exploitation exécutent les dernières versions pour éviter les problèmes de compatibilité.

Étape 4 : Désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu

Vérifiez si votre antivirus bloque l’accès en le désactivant momentanément pour vérifier si cela élimine le problème.

Étape 5 : Changez de réseau ou utilisez un VPN

Si possible, passez à un autre réseau ou essayez un VPN pour éliminer les problèmes potentiels liés au réseau.

Meilleures solutions pour résoudre l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR sur le navigateur Google Chrome

Étape 1 : ouvrez une fenêtre de navigation privée ou incognito

Lancer Chrome en mode navigation privée vous permet de déterminer si le problème est lié à vos données stockées.

Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome.
Sélectionnez « Nouvelle fenêtre de navigation privée ».Une nouvelle fenêtre s’ouvre.
Essayez d’accéder au site Web problématique dans cette nouvelle fenêtre pour tester si l’erreur persiste.

Conseil de pro : le mode navigation privée n’enregistre pas votre historique de navigation, vous permettant ainsi de repartir à zéro.

Étape 2 : effacez vos données de navigation dans Google Chrome

La suppression des données de navigation stockées, telles que les cookies et le cache, peut potentiellement résoudre de nombreux conflits.

Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Plus d’outils » puis « Effacer les données de navigation ».
Choisissez la plage horaire souhaitée — « Tout le temps » est recommandé pour un nettoyage complet.
Cochez les options « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ».
Cliquez sur « Effacer les données » pour finaliser le processus.

Conseil de pro : après avoir effacé les données, vous devrez peut-être vous reconnecter aux sites Web.

Étape 3 : Désactiver ou désinstaller les extensions de navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent entrer en conflit avec le chargement du site Web. Voici comment identifier le coupable :

Accédez aux trois points dans le coin supérieur droit de Chrome.
Cliquez sur « Plus d’outils », puis sélectionnez « Extensions ».
Désactivez les extensions en désactivant les commutateurs.
Vérifiez à nouveau le site Web problématique pour voir si l’erreur persiste.

Conseil de pro : réactivez les extensions une par une pour identifier celle qui est en conflit.

Étape 4 : Mettez à jour la version de votre navigateur Google Chrome

En gardant votre navigateur Chrome à jour, vous êtes assuré de bénéficier des derniers correctifs et fonctionnalités.

Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points.
Sélectionnez « Aide », puis « À propos de Google Chrome ».
Chrome recherchera automatiquement les mises à jour ; installez toutes les mises à jour disponibles.

Conseil de pro : redémarrez Chrome après la mise à jour pour vous assurer que tout est appliqué correctement.

Étape 5 : Restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome

La réinitialisation de Chrome à ses paramètres par défaut peut éliminer les problèmes causés par les configurations modifiées :

Ouvrez le menu des paramètres en cliquant sur les trois points.
Faites défiler jusqu’à « Avancé » et sélectionnez « Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine ».
Confirmez votre choix de réinitialiser.

Conseil de pro : n’oubliez pas que cette opération réinitialise tous les paramètres. Vous devrez donc les reconfigurer par la suite.

Étape 6 : Désactiver le protocole QUIC

La désactivation du protocole QUIC peut aider à résoudre les problèmes de communication entre votre navigateur et les sites Web :

Ouvrez Chrome et entrez chrome://flags/#enable-quic dans la barre d’adresse.
Recherchez « Protocole QUIC expérimental » et réglez-le sur « Désactivé ».
Redémarrez Chrome pour appliquer les modifications.

Étape 7 : Réinstaller Google Chrome

Si tout le reste échoue, la réinstallation de Chrome peut fournir un nouveau départ :

Fermez complètement Chrome.
Accédez à la section de désinstallation des programmes de votre ordinateur.
Sélectionnez Google Chrome, puis cliquez sur « Désinstaller ».
Téléchargez la dernière version depuis le site officiel de Google Chrome et réinstallez-la.

Conseil de pro : pensez à sauvegarder vos favoris et vos paramètres avant la désinstallation.

Résumé

L’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR peut perturber votre navigation, mais avec la bonne approche, elle est gérable. Suivre les étapes décrites dans ce guide peut vous aider à identifier les causes et à résoudre efficacement l’erreur, garantissant ainsi une expérience fluide sur Google Chrome.

Conclusion

Il est essentiel de comprendre comment résoudre l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome pour maintenir une expérience de navigation Web efficace. En appliquant systématiquement les méthodes de dépannage décrites ci-dessus, vous pouvez restaurer votre accès aux sites Web et améliorer votre expérience de navigation globale.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes de ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR ?

Cette erreur peut se produire en raison de problèmes tels qu’un cache de navigateur corrompu, des versions obsolètes de Chrome ou du système d’exploitation, des conflits avec les extensions de navigateur et parfois des paramètres de sécurité de votre logiciel antivirus.

Comment puis-je empêcher que ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR ne se reproduise ?

La mise à jour régulière de votre navigateur, la suppression du cache et des cookies et la gestion de vos extensions peuvent aider à empêcher l’apparition fréquente de l’erreur ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR.