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8 solutions pour résoudre l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp »

2023/12/10
PC Repair

Notes clés

  • Comprendre les raisons derrière l’interdiction.
  • Suivez les solutions étape par étape pour retrouver l’accès.
  • Envisagez des solutions temporaires et permanentes.

Dépannage de l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp »

Si vous rencontrez l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp », cela peut être frustrant et décourageant. Ce guide vous éclairera sur les causes possibles de ce problème et vous proposera des solutions pour restaurer votre accès à la célèbre application de messagerie.

Causes courantes de l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp »

Vous rencontrez l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp » ? Voici quelques raisons possibles :

  • Compte signalé par d’autres utilisateurs.
  • Utilisation de versions non officielles ou modifiées de l’application.
  • Interdictions involontaires dues à des erreurs techniques.
  • Utiliser des robots ou des outils d’automatisation.
  • Créer de nombreux groupes dans un court laps de temps.
  • Diffuser de la désinformation ou de fausses nouvelles.
  • Partage de liens malveillants.
  • Usurpation de votre localisation.

Pour mieux comprendre les règles de WhatsApp, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation.

Solutions efficaces pour corriger l’erreur

Voici des méthodes étape par étape pour résoudre l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp ».Examinons chaque solution.

Étape 1 : Demander un avis via l’application

Soumettre une demande de révision via l’application WhatsApp est une méthode simple pour contester votre exclusion. Suivez ces étapes :

Guide étape par étape
  1. Ouvrez WhatsApp sur votre appareil et saisissez votre numéro de téléphone en haut.
  2. Appuyez sur Suivant. Si vous êtes banni, appuyez sur SUPPORT lorsque vous y êtes invité.
  3. Remplissez le formulaire de demande d’assistance, en ajoutant des captures d’écran si nécessaire, puis appuyez sur Suivant pour envoyer vos coordonnées par e-mail.

Attendez une réponse, qui devrait arriver dans les 24 à 48 heures.

Étape 2 : contacter l’assistance WhatsApp

Si la première étape ne résout pas votre problème, contactez l’assistance WhatsApp via leur site Web :

Guide étape par étape
  1. Visitez WhatsApp.com/contact et sélectionnez Contactez-nous.
  2. Remplissez le formulaire d’assistance avec précision et soumettez votre message.
  3. Consultez les articles suggérés ou cliquez sur ENVOYER LA QUESTION.

Soyez patient, car les équipes d’assistance peuvent mettre du temps à répondre.

Étape 3 : Vérifier l’état du serveur WhatsApp

Parfois, l’erreur provient de problèmes de serveur. Voici comment vérifier l’état du serveur :

Guide étape par étape
  1. Accédez à Downdetector et vérifiez le statut en direct de WhatsApp.
  2. Si de nombreux rapports indiquent des problèmes, attendez un peu avant d’essayer de vous reconnecter.

Étape 4 : modifiez votre adresse IP

Une solution temporaire consiste à changer votre adresse IP à l’aide d’un VPN. Cela peut s’avérer utile dans certains cas :

Guide rapide
  • Connectez-vous à un VPN, changez de région et essayez à nouveau de vous connecter à WhatsApp.

Étape 5 : utiliser un autre numéro de téléphone

Si vous pensez être banni temporairement, essayez de vous inscrire avec un autre numéro de téléphone. Voici comment :

Guide étape par étape
  1. Ouvrez WhatsApp et sélectionnez Accepter et continuer.
  2. Choisissez votre pays et saisissez votre nouveau numéro de téléphone. Procédez à la vérification.

Si vous recevez un OTP, votre ancien compte sera temporairement banni.

Étape 6 : Attendez deux mois (60 jours)

Si vous avez identifié une interdiction temporaire, pensez à patienter. Cette période dure généralement jusqu’à 60 jours. En attendant, utilisez d’autres applications de messagerie.

Étape 7 : Passer à la version officielle de WhatsApp

Désinstallez toutes les versions modifiées de l’application pour éviter d’autres violations et restaurez votre accès par des moyens normaux.

Étape 8 : Modifiez l’identifiant de votre appareil ou utilisez un autre appareil

Pour les interdictions permanentes, vous pouvez essayer de modifier l’identifiant de votre appareil si vous disposez d’un accès root. Changer d’appareil peut également vous aider à rétablir l’accès.

Résumé

Prendre des mesures proactives pour résoudre l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp » peut vous aider à restaurer rapidement vos fonctionnalités de messagerie. Il est essentiel de comprendre les causes et de mettre en œuvre les correctifs appropriés pour retrouver l’accès.

Conclusion

Être confronté à l’erreur « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp » peut être frustrant, mais avec de la patience et une approche adaptée, vous pouvez résoudre le problème efficacement. Mettez en œuvre ces solutions et retrouvez rapidement vos conversations avec vos proches !

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi mon compte WhatsApp est-il banni ?

Votre compte peut être banni pour diverses raisons, comme un signalement par d’autres, l’utilisation d’applications modifiées ou la violation des conditions d’utilisation de WhatsApp.

Combien de temps dure une interdiction ?

Les interdictions peuvent être temporaires, d’une durée maximale de 60 jours, ou permanentes selon la gravité de la violation.

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