7 solutions simples pour résoudre le problème d’écran noir de Hulu

Étape 1 : Vider le cache

Vider le cache peut résoudre de nombreux problèmes de streaming. Voici comment procéder sur différentes plateformes :

1.1 Vider le cache sur l’application Android

1. Ouvrez les paramètres sur votre appareil Android.
2. Faites défiler pour trouver des applications et appuyez dessus.
3. Localisez l’ application Hulu et appuyez pour l’ouvrir.
4. Faites défiler jusqu’à Stockage et sélectionnez-le.
5. Appuyez sur Effacer les données et Vider le cache, puis redémarrez l’application.

1.2 Vider le cache sur Android TV

1. Utilisez votre télécommande pour accéder au menu Paramètres de votre téléviseur.
2. Sélectionnez Applications, puis recherchez et sélectionnez Hulu.
3. Appuyez sur Effacer les données et Vider le cache.

1.3 Vider le cache de votre navigateur

1. Ouvrez votre navigateur Web (par exemple, Opera GX) et cliquez sur l’icône du navigateur.
2. Accédez aux Paramètres et accédez à Confidentialité et sécurité.
3. Recherchez Effacer les données de navigation et sélectionnez les options appropriées pour les effacer.

Étape 2 : Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur

Maintenir le firmware de votre téléviseur à jour garantit une compatibilité optimale avec les applications de streaming. Voici comment :

1. Ouvrez le menu Paramètres sur votre téléviseur.
2. Accédez à Système et sélectionnez À propos.
3. Cliquez sur Mise à jour du logiciel, puis sur Mise à jour du réseau.
4. Enfin, sélectionnez Vérifier la mise à jour pour installer toutes les mises à jour disponibles.

Étape 3 : Activer l’accélération matérielle

Cela peut améliorer les performances sur divers appareils :

3.1 Sur PC

1. Appuyez sur la Windows touche, puis sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Système puis à Affichage.
3. Faites défiler jusqu’à Graphiques et sélectionnez Modifier les paramètres graphiques par défaut.
4. Activez la planification GPU accélérée par le matériel.

3.2 Sur le navigateur

1. Ouvrez votre navigateur et accédez à Paramètres.
2. Faites défiler jusqu’à Avancé et recherchez Système.
3. Désactivez Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible, puis redémarrez le navigateur.

Conseil de pro : l’accélération matérielle peut optimiser la lecture vidéo, en particulier sur les systèmes bas de gamme.

Étape 4 : Réinitialisez vos paramètres audio

Ces ajustements peuvent être utiles si les paramètres sonores entrent en conflit avec la lecture vidéo :

4.1 Réinitialiser les paramètres sonores du téléviseur

1. Assurez-vous que le son de votre téléviseur n’est pas coupé.
2. Accédez aux Paramètres, allez dans Affichage et sons.
3. Sélectionnez Audio et désactivez Dolby Digital Plus .

4.2 Réinitialiser les paramètres audio sous Windows

1. Cliquez sur Démarrer et recherchez le son pour ouvrir la fenêtre Son.
2. Sélectionnez l’ onglet Avancé et cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
3. Décochez Désactiver tous les effets sonores dans l’ onglet Améliorations.
4. Redémarrez votre ordinateur pour finaliser les modifications.

Conseil de pro : des incohérences dans les paramètres audio peuvent entraîner des problèmes de décodage vidéo, entraînant un écran noir.

Étape 5 : Réinitialiser l’application Hulu

1. Ouvrez le menu Démarrer de la barre des tâches et accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Applications, puis Applications et fonctionnalités.
3. Localisez l’ application Hulu et cliquez sur les trois points à côté.
4. Sélectionnez Options avancées et faites défiler vers le bas pour cliquer sur Réinitialiser.
5. Suivez les instructions et essayez à nouveau de lancer Hulu.

Étape 6 : Réinstaller l’application Hulu

1. Accédez aux paramètres via le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Applications puis sur Applications et fonctionnalités.
3. Recherchez l’ application Hulu, cliquez sur les trois points et sélectionnez Désinstaller.
4. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez Hulu et cliquez sur Installer.
5. Une fois installée, lancez l’application et vérifiez les améliorations.

Étape 7 : Réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d’usine

1. Appuyez sur le Home bouton de votre télécommande.
2. Accédez aux paramètres.
3. Sélectionnez Stockage et réinitialisation et cliquez sur Réinitialisation des données d’usine.
4. Choisissez Tout effacer et confirmez.

Cela devrait être un dernier recours si d’autres correctifs ne résolvent pas le problème.

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