6 méthodes éprouvées pour résoudre le code d’erreur Netflix NSES-UHX

Étape 1 : Déconnectez-vous de Netflix sur tous les appareils

Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que toutes les sessions Netflix actives sont déconnectées :

1. Ouvrez un navigateur sur un autre appareil et accédez à Netflix.
2. Cliquez sur l’icône de votre profil située dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Compte pour explorer plus d’options.
4. Faites défiler jusqu’à la section Paramètres et cliquez sur Se déconnecter de tous les appareils.
5. Cliquez sur Déconnexion pour confirmer votre action.
6. Attendez quelques heures avant de vous reconnecter à Netflix sur l’appareil sur lequel vous avez rencontré le problème.

Conseil de pro : cette étape peut actualiser tous les problèmes de session et résout souvent rapidement les erreurs de streaming.

Étape 2 : Videz le cache de votre navigateur

Cette étape consiste à vider le cache de votre navigateur, ce qui peut aider à éliminer toutes les données stockées corrompues.

2.1 Pour Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
2. Accédez aux paramètres.
3. Sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Effacer les données de navigation.
4. Cochez les cases Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache, puis sélectionnez Effacer les données.

2.2 Pour Firefox

1. Lancez Firefox et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Sous Confidentialité et sécurité, recherchez l’ option Effacer les données sous Cookies et données du site.

2.3 Pour Microsoft Edge

1. Ouvrez Microsoft Edge, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Confidentialité, recherche et services sur le côté gauche.
3. Recherchez la section Effacer les données de navigation et cliquez sur Choisir ce qu’il faut effacer.
4. Sélectionnez Tout le temps pour la plage horaire, cochez les cases Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.

Étape 3 : Désactiver les extensions du navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent gêner votre expérience de streaming. Désactivez-les en suivant les étapes suivantes :

3.1 Pour Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Passez la souris sur Plus d’outils et cliquez sur Extensions.
3. Localisez l’extension que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez votre action et redémarrez votre navigateur.

3.2 Pour Firefox

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
2. Accédez à Modules complémentaires et thèmes.
3. Désactivez les extensions une par une et actualisez la page pour identifier si le problème persiste.

3.3 Pour Microsoft Edge

1. Lancez Microsoft Edge, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à Extensions puis à Gérer les extensions.
3. Désactivez les nouvelles extensions ou les bloqueurs de publicités, qui provoquent souvent des conflits.

Étape 4 : Effectuer une analyse antivirus

Assurez-vous que votre système est exempt de logiciels malveillants susceptibles d’affecter les fonctionnalités de votre navigateur :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite.
2. Accédez à Paramètres.
3. Cliquez sur Réinitialiser et nettoyer, puis sélectionnez Nettoyer l’ordinateur.
4. Sélectionnez Rechercher les logiciels nuisibles et appuyez sur le bouton Rechercher.
5. Supprimez tout logiciel nuisible détecté par l’analyse.

Conseil de pro : si votre navigateur ne dispose pas d’une analyse antivirus intégrée, envisagez d’utiliser une application antivirus dédiée.

Étape 5 : Réinitialisez les paramètres de votre navigateur

La réinitialisation de votre navigateur peut restaurer les paramètres par défaut pour corriger les erreurs persistantes :

5.1 Pour Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Accédez à Réinitialiser et nettoyer et sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine.
4. Confirmez votre intention de réinitialiser les paramètres.

5.2 Pour Firefox

1. Lancez Firefox et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Aide.
3. Sélectionnez Plus d’informations de dépannage.
4. Choisissez Actualiser Firefox et confirmez votre action dans la boîte de dialogue contextuelle.

5.3 Pour Microsoft Edge

1. Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Paramètres d’accès.
3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres et cliquez sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
4. Confirmez votre action dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Étape 6 : réinstallez votre navigateur

Si d’autres solutions échouent, une nouvelle installation peut résoudre des problèmes profondément enracinés :

6.1 Pour Google Chrome

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Enter.
2. Accédez à Programmes et accédez à la section Programmes et fonctionnalités.
3. Localisez Google Chrome, puis cliquez sur Désinstaller.
4. Téléchargez la dernière version de Google Chrome depuis le site officiel.
5. Suivez les instructions d’installation pour terminer.

6.2 Pour Firefox

1. Appuyez sur la Windows touche, tapez Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir.
2. Sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.
3. Recherchez Mozilla Firefox, faites un clic droit dessus et cliquez sur Désinstaller.
4. Utilisez un autre navigateur pour télécharger Mozilla Firefox.

6.3 Pour Microsoft Edge

1. Appuyez sur la Windows touche, puis cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Applications dans le volet de gauche, puis sur Applications et fonctionnalités sur la droite.
3. Recherchez l’application Microsoft Edge, cliquez sur les trois points et sélectionnez Désinstaller.
4. Téléchargez Microsoft Edge depuis le Microsoft Store ou sa page officielle.

Résumé

En suivant les étapes décrites, vous pouvez résoudre efficacement l’erreur nses-uhx sur Netflix. Chacune de ces méthodes résout les problèmes courants susceptibles de gêner votre expérience de visionnage. Si le problème persiste, envisagez d’utiliser un autre navigateur ou de contacter l’assistance Netflix pour obtenir de l’aide.

FAQ (Foire aux questions)

Informations Complémentaires

Pour plus d’informations et de dépannage, veuillez consulter la liste des navigateurs approuvés par Netflix. L’utilisation d’un autre navigateur peut parfois permettre de déterminer si le problème est spécifique au navigateur ou inhérent à Netflix.

Quelles sont les causes du code d’erreur Netflix nses-uhx ?

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