5 solutions simples pour résoudre les problèmes de lancement de Zoom

Étape 1 : Forcer l’arrêt du zoom

Si l’application Zoom ne répond pas, vous pouvez la forcer à se fermer via le Gestionnaire des tâches :

1. Appuyez sur les touches Windows + X et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
2. Localisez l’ application Zoom dans la liste.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’application Zoom et sélectionnez Terminer la tâche pour la fermer.
4. Rouvrez l’application Zoom depuis votre bureau.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Zoom, sélectionnez Propriétés, puis accédez à l’ onglet Raccourci.
6. Cliquez sur Avancé et cochez la case à côté de Exécuter en tant qu’administrateur. Appuyez sur Appliquer et OK.
7. Essayez de relancer Zoom.

Conseil de pro : l’exécution en tant qu’administrateur peut contourner les restrictions définies par les autorisations utilisateur ou les logiciels de sécurité.

Étape 2 : Vider le cache de l’application Zoom

Vider le cache de l’application peut résoudre de nombreux problèmes liés aux performances de l’application :

2.1 Vider le cache Zoom sur Chrome

1. Ouvrez votre navigateur Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Accédez à Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Effacer les données de navigation.
4. Vérifiez à la fois les cookies et autres données du site ainsi que les images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

2.2 Vider le cache Zoom sous Windows

1. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
2. Accédez à C:/Users/YourUsername/AppData/Roaming/Zoom.
3. Localisez le dossier de données et supprimez-le pour vider le cache.

Conseil de pro : vérifier régulièrement la mémoire système et effectuer des nettoyages de disque peut vous aider à garantir que votre PC fonctionne efficacement, permettant à Zoom de se lancer sans problème.

Étape 3 : Ajouter Zoom à la liste des exceptions du pare-feu

Parfois, les logiciels de sécurité peuvent empêcher le lancement d’applications comme Zoom. Suivez ces étapes pour les ajouter à votre liste d’exceptions :

1. Appuyez Windows et tapez Panneau de configuration, puis appuyez sur Ouvrir.
2. Définissez Afficher par sur Catégorie et cliquez sur Système et sécurité.
3. Sélectionnez le pare-feu Windows Defender.
4. Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres.
6. Choisissez Autoriser une autre application.
7. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez Zoom.
8. Appuyez sur Ajouter et assurez-vous que les options Privé et Public sont cochées.
9. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : si Zoom est toujours bloqué, envisagez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus, de tester si Zoom se lance, puis de le réactiver par la suite.

Étape 4 : Réinstaller le client Zoom

Si les problèmes persistent, une nouvelle installation de Zoom peut résoudre les problèmes sous-jacents :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Accédez à Applications et cliquez sur Applications installées.
3. Recherchez Zoom, cliquez sur les trois points à côté et choisissez Désinstaller.
4. Confirmez le processus de désinstallation.
5. Visitez la page de téléchargement officielle de Zoom et obtenez la dernière version du client de bureau Zoom.
6. Exécutez le fichier téléchargé pour réinstaller l’application.

Conseil de pro : une nouvelle installation peut corriger les fichiers corrompus ou les mises à jour incomplètes qui peuvent empêcher le lancement de Zoom.

Étape 5 : Installer une ancienne version de l’application

Si les mises à jour récentes entraînent des problèmes de compatibilité, l’installation d’une version plus ancienne peut être nécessaire :

1. Désinstallez la version actuelle de Zoom et supprimez tous les fichiers résiduels.
2. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site Uptodown.
3. Localisez et sélectionnez les anciennes versions.
4. Utilisez CTRL + F pour rechercher le numéro de version dont vous avez besoin ou sélectionnez le deuxième numéro répertorié.
5. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer la version sélectionnée.

Conseil de pro : si une version antérieure résout le problème, cela peut indiquer un problème de compatibilité avec la dernière mise à jour. Vérifiez la configuration requise pour votre système et les dernières exigences de l’application Zoom.

Pourquoi mon application Zoom ne se lance-t-elle pas ?

Que dois-je faire si Zoom ne s’ouvre pas même après la réinstallation ?