5 méthodes efficaces pour réduire l’utilisation élevée de la mémoire par Dell SupportAssist

Dell SupportAssist est connu pour son utilisation excessive de la mémoire, consommant souvent plus de 90 % de la RAM, ce qui peut entraîner des pannes de PC Windows. Ce problème est particulièrement répandu dans les versions v3.13 et v3.14, principalement en raison de fuites de mémoire associées à la connexion IoT à l’aide du SDK Microsoft Azure.

Cependant, ce n’est pas la seule cause. La combinaison d’analyses fréquentes et de ressources système limitées peut également entraîner une utilisation élevée de la mémoire par l’agent Dell SupportAssist !

Avant de plonger dans les solutions, il est conseillé de redémarrer l’ordinateur, de terminer le processus SupportAssistAgent.exe via le Gestionnaire des tâches et de s’assurer que les dernières mises à jour Windows sont installées.

Comment résoudre le problème de consommation élevée de mémoire par Dell SupportAssist

1. Mise à niveau vers Dell SupportAssist v4.0.3

Dell a reconnu le problème de fuite de mémoire dans l’agent SupportAssist et a publié un correctif dans la version 4.0.3 publiée en mai 2024. Les utilisateurs ont signalé une réduction significative de l’utilisation élevée du processeur ou de la mémoire après la mise à jour du logiciel.

Lorsque vous ouvrez Dell SupportAssist, une notification peut s’afficher, indiquant qu’une version plus récente est disponible. Suivez simplement les instructions pour installer Dell SupportAssist v4.0.3 et le tour est joué !

2. Désactiver les analyses automatiques du système

1. Lancez Dell SupportAssist , accédez à l’onglet Paramètres et sélectionnez Analyses et optimisations .
   

   

2. Décochez les options Rechercher les mises à jour logicielles , Analyser le matériel pour détecter les problèmes et Tester les performances du système .
   

   

3. Redémarrez votre ordinateur et surveillez les améliorations.

Dans certains cas, l’utilisation importante de la RAM par Dell SupportAssist était liée à l’analyse continue du matériel et aux vérifications en arrière-plan des mises à jour logicielles. Par conséquent, la désactivation de ces trois fonctions peut contribuer à réduire la consommation de mémoire !

3. Désactiver le service Dell SupportAssist

1. Appuyez sur Windows+ Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez services.msc et appuyez sur Enter.
2. Faites défiler vers le bas, cliquez avec le bouton droit sur le service Dell SupportAssist et sélectionnez Propriétés.
   

   

3. Dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Désactivé et cliquez sur Arrêter sous État du service.
   

   

4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer vos modifications.
5. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez les améliorations.

4. Éliminez Dell SupportAssist des applications de démarrage

1. Appuyez sur Ctrl+ Shift+ Escpour ouvrir le Gestionnaire des tâches, puis accédez à l’ onglet Applications de démarrage .
2. Si la colonne État en regard de Dell SupportAssist indique Activé, sélectionnez-la et cliquez sur Désactiver .
   

   

3. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Si l’utilisation élevée de la mémoire par Dell SupportAssist se produit juste après la mise sous tension de votre ordinateur, il est probable qu’il soit configuré pour se lancer au démarrage. Par conséquent, vous devrez ajuster les applications de démarrage et supprimer Dell SupportAssist de la liste.

5. Désinstaller Dell SupportAssist

1. Appuyez sur Windows+ Rpour lancer Exécuter, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Enter.
2. Recherchez Dell SupportAssist dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller .
   

   

3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de désinstallation.
4. Supprimez également toutes les applications associées à Dell SupportAssist et redémarrez votre ordinateur.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d’utilisation élevée de la mémoire malgré tous vos efforts, la suppression de Dell SupportAssist peut être votre dernier recours. Si une désinstallation standard ne résout pas le problème, envisagez d’utiliser un programme de désinstallation tiers fiable pour éliminer tous les fichiers et entrées de registre restants, supprimant ainsi efficacement toute trace du programme !

Gardez à l’esprit que Dell SupportAssist n’offre aucune fonctionnalité unique. Des fonctionnalités telles que l’analyse des programmes malveillants, la mise à jour des pilotes, l’optimisation des performances et l’amélioration du réseau sont déjà intégrées à Windows. Ainsi, la désinstallation du logiciel ne signifie pas que vous perdrez des fonctionnalités essentielles.

Si vous avez des questions ou souhaitez partager la méthode qui a fonctionné pour vous, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.