4 façons de corriger l’erreur Xbox 0x87DD0013 lors de la connexion au chat/jeu

La Xbox est devenue une plate-forme de jeu populaire et est le premier choix de beaucoup. Il propose une large gamme de jeux, ainsi qu’un chat Xbox intégré. Mais pour de nombreux utilisateurs, le chat Xbox ne fonctionne pas ou ils reçoivent le code d’erreur 0x87DD0013 lors du lancement d’un jeu.

Le problème affecte presque toutes les consoles ainsi que l’application Xbox Windows. Bien que Microsoft ait une page dédiée à l’erreur , elle ne répertorie pas beaucoup de solutions, ce qui rend le dépannage un peu plus compliqué. Alors, découvrons tout cela !

Qu’est-ce que le code d’erreur 0x87DD0013 sur Xbox ?

L’erreur 0x87DD0013 est liée à des problèmes de réseau et affecte à la fois le chat Xbox en jeu et déclenche des problèmes lors de la participation à une partie. Il met en évidence l’impossibilité d’atteindre les serveurs Xbox.

Voici quelques raisons pour lesquelles les utilisateurs obtiennent l’erreur :

• Paramètres réseau mal configurés : Lorsque vous obtenez une telle erreur, ce sont généralement les paramètres réseau à blâmer, et cela devrait être le principal aspect que vous vérifiez. Vérifiez si la Xbox ne peut pas se connecter à Internet .
• Une autre application bloque l’accès : pour certains utilisateurs, un antivirus tiers, un logiciel de sécurité ou un outil de configuration réseau a déclenché l’erreur.
• Problèmes avec le serveur Xbox : dans quelques cas, l’erreur peut également être attribuée à des problèmes avec le serveur, en particulier pendant les temps d’arrêt.
• Le compte est banni : Beaucoup ont également constaté que l’erreur de chat Xbox 0x87DD0013 est apparue après avoir été bannie pour violation ou signalée par un autre utilisateur.

Comment corriger l’erreur 0x87DD0013 ?

Avant de passer aux solutions légèrement complexes, voici quelques solutions rapides :

• Redémarrez la console ou le PC. Pour le premier, maintenez le bouton Xbox de la manette enfoncé pendant 10 secondes jusqu’à ce que la console s’éteigne. Ensuite, débranchez le câble, attendez un moment, rebranchez-le et allumez la Xbox.
• Redémarrez le routeur. Assurez-vous également de retirer le câble d’alimentation pendant 30 secondes lorsqu’il est éteint.
• Consultez la page d’état Xbox pour vérifier s’il y a un temps d’arrêt, ou vous pouvez utiliser un service comme Downdetector pour les données en temps réel.
• Déconnectez tout VPN configuré.
• Assurez-vous d’avoir réglé correctement la date et l’heure sur le PC.

Si aucun n’a fonctionné, dirigez-vous vers les correctifs répertoriés ci-dessous.

1. Vérifiez l’historique d’application Xbox

1. Accédez à la page Historique d’application de Xbox et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte.
2. Maintenant, vérifiez les suspensions actives ou consultez l’historique d’application pour en identifier une.

2. Désinstallez les applications en conflit

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez appwiz.cpl dans le champ de texte et appuyez sur Enter.
2. Maintenant, sélectionnez tout logiciel de sécurité ou antivirus installé sur le PC, puis cliquez sur Désinstaller .
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
4. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si vous pouvez maintenant accéder au chat Xbox.

Dans de nombreux cas, c’est un antivirus qui a déclenché l’erreur de chat Xbox 0x87DD0013. Pour un utilisateur, le passage d’ESET Internet Security à Avast a fait l’affaire. En outre, vous pouvez d’abord désactiver l’antivirus pour vérifier s’il déclenche effectivement l’erreur.

3. Changez le serveur DNS

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau active et choisissez Propriétés .
3. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes , saisissez-les dans les champs fournis, puis cliquez sur OK :
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
5. Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur.

S’il s’agit d’un problème de réseau qui déclenche 0x87DD0013 dans Windows, parfois, changer le serveur DNS en serveur public fait l’affaire. Dans ce cas, nous avons utilisé le serveur DNS de Google, mais vous pouvez également essayer d’autres options.

4. Réinitialisez l’application Xbox

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres , accédez à Applications dans le volet de navigation et cliquez sur Applications installées .
2. Localisez l’application Xbox, cliquez sur les points de suspension à côté et sélectionnez Options avancées .
3. Cliquez sur Réparer .
4. Vérifiez si l’erreur est corrigée.
5. Sinon, cliquez sur Réinitialiser dans les paramètres de l’application.
6. Encore une fois, cliquez sur Réinitialiser pour confirmer.

Si rien d’autre ne corrigeait l’erreur Xbox 0x87DD0013, la réinitialisation de l’application ferait l’affaire. Une fois cela fait, reconnectez-vous à Xbox et vous devriez pouvoir rejoindre des chats et des jeux de manière transparente.

Pour toute question ou pour partager ce qui a fonctionné pour vous, déposez un commentaire ci-dessous.