4 solutions pour résoudre l’erreur de téléchargement des Sims 4 Location

2023/12/12

Notes clés

Vérifiez l’état de votre commande pour vous assurer qu’elle est terminée.
Redémarrez l’application EA pour actualiser ses services.
Vider le cache de l’application EA peut résoudre de nombreux problèmes.

Dépannage simplifié des problèmes de téléchargement des Sims 4 à louer

Vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement des Sims 4 : À louer ? Ce guide propose des solutions efficaces et des étapes de dépannage courantes pour vous aider à reprendre le jeu.

Comment résoudre l’erreur de téléchargement des Sims 4 à louer

Avant de vous lancer dans les correctifs, assurez-vous d’avoir effectué les vérifications suivantes :

Vérifiez que votre connexion Internet est stable ou essayez de passer à un autre réseau Wi-Fi.
Déplacez temporairement votre dossier mods pour éviter les conflits.

Étape 1 : Vérifiez l’état de votre commande

– Lancez votre navigateur web préféré et connectez-vous à votre compte EA.– Accédez à la page Compte et sélectionnez Historique des commandes.– Vérifiez le statut de votre commande Les Sims 4 à louer. Si elle indique « En cours de traitement », attendez qu’elle passe à Terminé. Si elle est déjà Terminé, passez à l’étape suivante.– Ouvrez l’application EA, accédez à Applications installées, sélectionnez Les Sims 4, puis cliquez sur Gérer pour inspecter les packs installés.

– Annulez le téléchargement des Sims 4 à louer.– Déconnectez-vous de l’application EA et fermez-la complètement.– Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Shift + Escet accédez à l’onglet Processus.– Cliquez avec le bouton droit sur le client EA et sur tous les processus associés pour sélectionner Terminer la tâche.– Relancez l’application EA, reconnectez-vous et essayez à nouveau de télécharger le jeu.

Étape 3 : Vider le cache de l’application EA

– Appuyez sur la Windows touche, tapez EA et cliquez sur Ouvrir.– Recherchez le menu hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Aide.– Cliquez sur Récupération d’applications et choisissez Vider le cache.– Confirmez votre choix en cliquant à nouveau sur Vider le cache.

Conseil de pro : vider le cache peut également aider à résoudre d’autres problèmes liés à l’application EA.

– Ouvrez l’ application Paramètres en appuyant sur Windows + I.– Accédez à Applications et sélectionnez Applications installées.– Localisez l’ application EA, cliquez sur l’icône à trois points et choisissez Désinstaller.– Confirmez l’action en cliquant à nouveau sur Désinstaller.– Visitez le site Web officiel d’EA, téléchargez l’application EA et suivez les instructions à l’écran pour l’installer.

Conseil de pro : après la réinstallation, assurez-vous que votre commande a réussi avant de réessayer le téléchargement.

Conseils supplémentaires

Vérifiez toujours votre commande avant de tenter des téléchargements.
Pensez à consulter le fil Twitter d’aide EA pour les mises à jour de l’état du serveur.
L’utilisation d’une connexion filaire peut améliorer la stabilité du téléchargement.

Résumé

Ce guide fournit des étapes simples pour résoudre les erreurs de téléchargement des Sims 4 : À louer sur l’application EA. En vérifiant votre commande, en redémarrant l’application EA, en vidant le cache ou en réinstallant l’application, vous pouvez résoudre efficacement la plupart des problèmes de téléchargement.

Conclusion

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger Les Sims 4 : À louer, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance client d’EA pour obtenir de l’aide. Elle pourra vous fournir des informations complémentaires adaptées à votre problème.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si mon téléchargement échoue constamment ?

Essayez de redémarrer l’application EA, de vider le cache ou de vérifier l’état de votre commande pour vous assurer qu’elle est terminée.

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Les délais de traitement peuvent varier, prenant généralement de quelques minutes à quelques heures selon la charge du serveur.