4 solutions efficaces pour les problèmes de dysfonctionnement de l’Epson Perfection V39 II

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes de fonctionnement de leur scanner Epson Perfection V39 II. Les problèmes peuvent provenir de diverses sources, telles que des problèmes de connexion, une incompatibilité logicielle ou une défaillance matérielle.

Commencez par vérifier que le câble USB est bien connecté au scanner et à l’ordinateur. Inspectez également le cordon d’alimentation du scanner pour vous assurer qu’il est correctement branché et vérifiez si un voyant lumineux est allumé. Le redémarrage de votre ordinateur et de votre scanner peut également aider à résoudre les problèmes de connectivité.

Comment puis-je résoudre le problème avec le scanner Epson Perfection V39 II ?

1. Vérifiez la compatibilité

Pour garantir le bon fonctionnement de votre scanner avec votre ordinateur, assurez-vous que votre système d’exploitation est Windows 7, 8, 8.1, 10 ou 11, ou macOS versions 0.11.x à 13.x.

2. Obtenir le dernier firmware

1. Visitez le site Web d’assistance Epson .
   

   

2. Dans la zone de recherche, saisissez « scanner Epson Perfection V39 II » et cliquez sur Rechercher.
3. Sélectionnez votre système d’exploitation et cliquez sur Aller.
   

   

4. Recherchez le firmware du scanner et cliquez dessus pour le développer. Cliquez sur le bouton Télécharger pour acquérir le firmware.
   

   

5. Après le téléchargement, double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions pour terminer l’installation.

3. Mettez à jour le pilote de votre appareil

1. Appuyez sur Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter .
   

   

2. Saisissez devmgmt.msc et appuyez sur OK pour ouvrir la fenêtre du Gestionnaire de périphériques .
3. Localisez la section Périphériques d’imagerie , développez-la, cliquez avec le bouton droit sur le pilote Epson et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
   

   

4. Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Si Windows ne trouve pas de pilote approprié, visitez le site Web d’assistance Epson .
   

   

5. Tapez « scanner Epson Perfection V39 II » dans la zone de recherche et cliquez sur Rechercher.
6. Choisissez votre système d’exploitation et cliquez sur Accéder.
   

   

7. Choisissez le pilote du scanner, cliquez pour le développer, puis cliquez sur le bouton Télécharger pour l’obtenir.
   

   

8. Après le téléchargement, double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions d’installation fournies à l’écran.

4. Réinitialiser les paramètres du scanner

1. Détachez le scanner de l’ordinateur et débranchez le cordon d’alimentation pour l’éteindre complètement.
2. Une fois débranché, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour réinitialiser le scanner.
3. Rebranchez le cordon d’alimentation au scanner et à la prise, puis rebranchez-le à l’ordinateur.
4. Envisagez de réinstaller le pilote du scanner en suivant les étapes de la méthode 3.
5. Lancez le logiciel Epson Scan pour ajuster les paramètres de votre scanner.
6. Dans le logiciel, choisissez le mode Accueil.
7. À partir de là, vous pouvez modifier les paramètres de langue, les préférences réseau et bien plus encore comme vous le souhaitez.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le scanner Epson Perfection V39 II après avoir essayé ces étapes, nous vous encourageons à consulter le manuel d’utilisation ou à contacter le support client Epson pour obtenir de l’aide.

Pour les problèmes liés aux appareils mobiles, vous pouvez utiliser l’ application Epson DocumentScan . De plus, assurez-vous que le pare-feu ou l’antivirus de votre ordinateur n’interfère pas avec le logiciel du scanner ou les fonctionnalités du pilote.

Si vous avez résolu avec succès le problème Epson Workforce ES 400 II en utilisant une méthode que nous n’avons pas abordée, veuillez partager vos conseils dans les commentaires ci-dessous.