10 façons de réparer l’application ChatGPT qui ne fonctionne pas sur iPhone

2023/07/06

Sans aucun doute, ChatGPT est l’un des chatbots AI les plus populaires disponibles sur le marché. Vous pouvez l’utiliser pour réfléchir à des idées, créer des itinéraires de voyage, générer du code et bien plus encore. De plus, avec la sortie de l’application officielle ChatGPT pour iOS, interagir avec le chatbot sur votre iPhone n’a jamais été aussi simple.

Bien que tout cela sonne bien, puisque l’application officielle ChatGPT en est encore à ses balbutiements, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes avec l’application sur leur iPhone. Si vous rencontrez également le même problème sur votre iPhone, ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous guidera à travers une liste de solutions rapides pour résoudre le problème.

Forcer à quitter et redémarrer ChatGPT
Vérifiez les problèmes liés au réseau
Vérifiez si les serveurs ChatGPT sont en panne
Assurez-vous que ChatGPT a accès aux données cellulaires
Déconnecter le VPN
Déconnectez-vous et connectez-vous à ChatGPT
Mettre à jour ou réinstaller ChatGPT
Accéder à ChatGPT depuis un navigateur Web
Passez à ChatGPT Plus
Contactez OpenAI pour le support technique

1. Forcer à quitter et redémarrer ChatGPT

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application ChatGPT sur votre iPhone , l’une des solutions les plus rapides que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème consiste à forcer la fermeture de l’application et à la redémarrer. Cette solution de base peut souvent vous aider à résoudre plusieurs problèmes pouvant survenir dans les applications de votre iPhone. Voici les étapes pour le même:

Ouvrez le sélecteur d’applications sur votre iPhone.
Glissez vers le haut sur ChatGPT pour le fermer.
Ensuite, rouvrez l’application ChatGPT pour voir si elle fonctionne correctement.

Comme tout autre utilitaire Web, ChatGPT a besoin d’Internet pour fonctionner sur votre iPhone. Il est absolument nécessaire de s’assurer que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire puissant, exempt de tout problème technique. Vous pouvez également exécuter un test de vitesse Internet pour vérifier si tout fonctionne correctement.

Si votre iPhone est lié à un réseau Wi-Fi ou cellulaire puissant, mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser l’application ChatGPT, suivez les étapes ci-dessous. Ces étapes vous aideront à reconnecter votre iPhone à Internet et à résoudre les problèmes de réseau.

Ouvrez le Centre de contrôle sur votre iPhone.
Appuyez sur et activez le mode avion pendant quelques secondes → puis désactivez- le .
Essayez d’utiliser l’application ChatGPT pour voir si elle fonctionne correctement.

3. Vérifiez si les serveurs ChatGPT sont en panne

Si les serveurs ChatGPT sont en panne, vous ne pourrez pas utiliser l’application, même si vous disposez d’une connexion Internet stable. Pour confirmer que ce n’est pas le cas, vous pouvez vérifier l’état du serveur de ChatGPT à partir de la page d’état du serveur d’OpenAI .

En cas de panne des serveurs, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre qu’ils soient de nouveau en ligne. Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser l’application ChatGPT même lorsque les serveurs sont opérationnels, vous pouvez consulter les autres solutions suggérées dans ce guide de dépannage.

4. Assurez-vous que ChatGPT a accès aux données cellulaires

Si vous préférez utiliser ChatGPT plutôt que les données cellulaires mais que vous ne pouvez y accéder que si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, vous devez vérifier si l’application ChatGPT est autorisée à accéder aux données cellulaires sur votre iPhone :

Ouvrez l’ application Paramètres sur votre iPhone → Sélectionnez Cellulaire .
Faites défiler vers le bas et basculez sur ChatGPT .

5. Déconnectez le VPN

Bien que les VPN offrent un excellent moyen de masquer votre empreinte numérique et de protéger vos données privées des sites Web que vous visitez, l’ utilisation de VPN peut interférer avec la capacité de ChatGPT à envoyer un ping au serveur d’OpenAI pour charger du contenu. Vous devez vous assurer de déconnecter votre iPhone du VPN avant d’utiliser à nouveau ChatGPT.

Il est relativement facile de déconnecter votre iPhone d’un VPN. Ouvrez l’ application Paramètres → désactivez le VPN .

Sinon, si vous utilisez un service VPN tiers sur votre iPhone, ouvrez l’ application VPN → appuyez sur Déconnecter .

Assurez-vous que le VPN est désactivé sur l'iPhone

Des problèmes avec vos identifiants de connexion peuvent également empêcher l’application ChatGPT de fonctionner correctement. Si vous pensez que c’est la cause du problème sur votre iPhone, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous connecter pour voir si cela vous convient.

Lancez l’ application ChatGPT sur votre iPhone.
Appuyez sur le menu à trois points → Sélectionnez Paramètres .
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter .
Reconnectez-vous à ChatGPT en utilisant votre option préférée.

7. Mettez à jour ou réinstallez ChatGPT

Des bugs ou problèmes critiques dans l’application ChatGPT peuvent également l’empêcher de fonctionner sur votre iPhone. Si vous souhaitez résoudre ces problèmes, votre meilleur pari sera de mettre à jour l’application ChatGPT ou de la réinstaller si aucune mise à jour n’est disponible.

Ouvrez l’ App Store → Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
Faites défiler vers le bas et vérifiez si une mise à jour pour l’application ChatGPT est disponible.
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour .
Si aucune mise à jour n’est disponible, passez à l’étape suivante.
Appuyez et maintenez l’icône de l’application ChatGPT .
Appuyez ensuite sur Supprimer l’application → Supprimer l’application → Supprimer .
Ouvrez l’ App Store → Allez dans l’ onglet Rechercher → Recherchez ChatGPT .
Appuyez sur l’ icône de nuage bleu à côté de l’icône de ChatGPT.

8. Accédez à ChatGPT depuis un navigateur Web

Plusieurs fois, des bogues dans l’application ChatGPT peuvent l’empêcher indéfiniment de fonctionner sur votre iPhone. Si vous pensez que c’est la cause du problème, vous devez essayer d’ accéder à ChatGPT à partir de son interface Web à l’aide de Safari ou de tout autre navigateur Web tiers disponible sur votre iPhone.

9. Passez à ChatGPT Plus

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’utilisation de ChatGPT sur votre iPhone, vous pouvez envisager de passer à ChatGPT Plus .

ChatGPT Plus vous permet d’accéder à une poignée de fonctionnalités exclusives qui ne sont pas disponibles dans la version gratuite, telles que l’accès prioritaire au service même pendant les heures de pointe, ce qui pourrait vous aider à résoudre le problème. Pour passer à ChatGPT Plus, vous pouvez suivre ces étapes :

Ouvrez l’application ChatGPT sur votre iPhone.
Appuyez sur l’ icône à trois points → Sélectionnez Paramètres .
Sélectionnez Mettre à niveau vers ChatGPT Plus → S’abonner .
La mise à niveau vers ChatGPT Plus coûte 20 $ par mois.
Authentifiez la transaction pour confirmer votre choix.

10. Contactez OpenAI pour le support technique

Si aucune des solutions suggérées précédemment ne vous a aidé à résoudre le problème, il est recommandé de signaler le problème à OpenAI pour une résolution rapide.

Ouvrez l’ application ChatGPT sur votre iPhone.
Appuyez sur l’ icône à trois points → Paramètres → Centre d’aide .
Sélectionnez la bulle Message dans le coin inférieur droit.
Appuyez sur l’ icône Messages en bas → Choisissez Poser une question .
Décrivez le problème que vous rencontrez dans le chat.

Correction de l’application ChatGPT sur iPhone !

L’application officielle de ChatGPT pour iOS offre le moyen le plus pratique d’accéder au puissant chatbot AI depuis la paume de votre main. Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser l’application ChatGPT sur votre iPhone, les solutions répertoriées dans ce guide de dépannage devraient vous aider à le réparer sans aucun problème. Si vous avez trouvé ce guide utile, indiquez-nous quelle solution a fonctionné pour vous dans la section des commentaires.