「Excel文書に署名を追加できませんでした」というエラーを解決する方法

2024/11/16

主な注意事項

不具合を回避するために、Microsoft Office を最新の状態に保ってください。
署名機能と競合する可能性のあるアドインを無効にします。
Office の更新を元に戻すと、最近の問題が解決する可能性があります。

Excel 署名の問題を解決する: 完全なトラブルシューティングガイド

「署名を文書に追加できませんでした」というエラーは、Microsoft Excelユーザーが頻繁に遭遇する問題で、主にOfficeのアップデート後に発生します。このガイドでは、この厄介な問題をトラブルシューティングし、解決するためのさまざまな戦略を紹介します。

Excel で「署名をドキュメントに追加できませんでした」というエラーを解決する

ステップ1: Officeのインストールが最新であることを確認する

まず、Microsoft Officeが完全に更新されていることを確認してください。更新により、このエラーの原因となっている可能性のある軽微なバグが修正されることがよくあります。Officeアプリ内で手動で更新を確認してください。

ステップ2:アドインを一時的に無効にする

一部のアドインは署名機能に干渉する可能性があります。これを排除するには、以下の手順に従ってください。

Microsoft Excel を開き、[ファイル] > [オプション]に移動します。
[アドイン]を選択し、管理ドロップダウンから[COM アドイン]を選択します。
「Go」をクリックします。
すべてのアクティブなアドインを選択解除し、[OK]をクリックします。

プロのヒント:問題の原因となっている可能性のあるアドインを特定するために、アドインを 1 つずつ再度有効にします。

ステップ3:以前のバージョンのOfficeに戻す

Officeのアップデート後に問題が発生した場合は、以前のバージョンへのロールバックをご検討ください。これはクイック実行型のOfficeアプリケーションに当てはまります。まず、任意のOfficeアプリケーションの「アカウント」>「バージョン情報」セクションで、現在のバージョンを確認してください。

Microsoft Office 展開ツールをダウンロードします。.exe ファイルを実行した後、インストール先のディレクトリを指定して、そこに解凍します。

次に、Office 更新履歴ページにアクセスして、以前のバージョン番号を確認します。以下の例のように config.xml ファイルを作成します。

<Configuration> <Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.aaaaa.bbbbb"/> </Configuration>

aaaaa.bbbbb を希望のバージョン番号に置き換えて、ファイルを保存します。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、次を実行します。

setup.exe /configure config.xml

完了したら、任意の Office アプリに戻って更新プログラムを確認します。

ステップ4:さまざまな文書で署名をテストする

別の文書に署名を追加してみてください。そこで署名が機能する場合は、現在の文書の書式設定に問題がある可能性があります。内容をコピーして、書式設定されていない新しいファイルに貼り付け、さらにテストしてください。

ステップ5:互換モードでスマートカードリーダードライバーをインストールする

署名にスマートカードを使用している場合は、ドライバが正しくインストールされていることを確認してください。既存のドライバをアンインストールし、システムを再起動してください。インストール手順：

ドライバーインストーラーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[互換性]タブで、[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックを入れ、Windows 8を選択します。
[適用]をクリックし、[OK]をクリックします。

次に、インストーラーを実行してドライバーをセットアップします。

ステップ6:スマートカードサービスを再起動する

スマートカードを使用している場合は、関連するサービスを再起動します。

Windows サービスマネージャーを開きます。
スマートカードサービスを見つけます。
右クリックして「再起動」を選択します。

ステップ7: Officeのインストールを修復する

問題が解決しない場合は、コントロールパネルから Microsoft Office のインストールを修復してください。

ステップ8: Officeを完全にアンインストールして再インストールする

最終手段として、Office をアンインストールしてから再インストールする必要があるかもしれません。Microsoft サポート/回復アシスタントを使用して、徹底的な手順を実行してください。

プロのヒント:アンインストールする前に、インストール後の再アクティベーション用に製品アクティベーションキーを用意しておいてください。

追加のヒント

大きな変更を加える前に必ずバックアップを検証してください。
署名が正しく統合されていることを確認するには、クラウドサービスからログアウトします。
機密情報を削除するときは、安全なデータ消去ツールの使用を検討してください。

まとめ

Excelで「署名をドキュメントに追加できませんでした」というエラーが発生する場合は、Officeを最新の状態に更新するか、問題のあるアドインを無効にするか、以前のバージョンに戻すことで解決できます。ここで紹介した手順を実行することで、この厄介な問題を効果的に解決できます。

結論

提供されているトラブルシューティング手法に従うことで、Excelの署名エラーを効果的に解決できます。ソフトウェアを最新の状態に保ち、アドインに注意を払うことで、将来的にこのような問題が発生する可能性を最小限に抑えることができます。

FAQ（よくある質問）

Excel の署名エラーの原因は何ですか?

このエラーは、ソフトウェアの不具合、互換性のないアドイン、またはスマートカードリーダーやドライバーの問題が原因で発生することがよくあります。

問題がドキュメントベースであるかどうかをテストするにはどうすればよいでしょうか?

新規または別の文書に署名を追加してみることで確認できます。他の場所で署名が機能する場合は、元の文書の書式設定に問題がある可能性があります。