Xbox Live にサインインするときの Xbox 360 エラー 8015D002 を修正する

2023/07/03

Xbox 360 のエラーコード 8015D002 はサインインエラーであり、主に Xbox Live アカウントにログインしようとしているときに発生します。Xbox サインイン画面にこのエラーが表示されると、どのゲームにもアクセスできなくなります。このブログ投稿では、このエラーコードの原因と、この問題を最小限の時間で解決する方法について説明しました。

Xbox 360 の Xbox Live エラーコード 8015D002 を修正する

Xbox Live にログインするときに Xbox 360 でサインインエラー 8015D002 が発生する場合は、以下の修正を順番に適用することを検討してください。

1] パスワードを確認してください

Xbox Live アカウントにサインインできないため、間違ったパスワードを入力している可能性があります。正しいパスワードを入力したことを再確認してください。パスワードが正しいことが確実な場合は、パスワードをリセットし、新しいパスワードでログインすることをお勧めします。

2] Microsoft アカウントにアクセスできるかどうかを確認します

「入力した電子メールアドレスまたはパスワードは無効です。」というエラーメッセージが表示された場合。もう一度お試しください。」Xbox Live にアクセスしようとしているときに、どの Web ブラウザーでも同じ資格情報を使用して Microsoft アカウントにログインできるかどうかを確認してください。

Microsoft アカウントにもログインできない場合は、パスワードの変更を検討してください。このためには、電子メールアドレスと電話番号の両方を認証する必要があります。その方法は次のとおりです。

まず、コンピューターの Web ブラウザーで Microsoft アカウントにサインインします。
上部から [セキュリティ] タブに移動し、[高度なセキュリティオプション] をクリックします。このページにアクセスするには、本人確認を行う必要があります。認証コードを入力し、「サインイン」ボタンを押します。
次に、開いたページにリンクされたメールアドレスが表示されます。電子メールアドレスを確認する必要がある場合は、「注意が必要」という警告が表示されます。
リンクされた電子メールアドレスセクションを展開し、その下にある[確認]ボタンを押します。

これを行うと、Microsoft からあなたの電子メールアドレスにコードが送信されます。受信箱を開き、受信したコードを確認プロンプトに入力します。電子メールアドレスの認証が成功したら、上記の手順を繰り返して電話番号も認証します。

Microsoft アカウントに関連付けられている電子メールアドレスと電話番号の両方を確認した後、Microsoft アカウントを使用して Xbox 360 へのサインインを再試行できます。これで Xbox Live エラーコード 8015D002 が解決されることを願っています。ただし、それでもこのエラーが発生する場合は、次の解決策を試してください。

3]メールアドレスがゲーマータグに関連付けられているかどうかを確認します

別の電子メールアドレスを使用して Xbox Live にサインインする場合は、ログイン時に正しい電子メールアドレスを使用していることを確認してください。ログイン情報を使用して Xbox.com にサインインし、右上隅にゲーマータグが表示されるかどうかを確認してください。これにより、電子メールアドレスが Xbox Live アカウントに関連付けられていることが確認されます。

4] アプリパスワードを使用してアカウントにサインインします

2 段階認証により、Xbox アカウントのセキュリティが強化されます。この機能を有効にしている場合は、アプリパスワードを使用してプロファイルにサインインする必要があります。これにより、エラー 8015D002 が回避されます。アプリのパスワードを設定するには、次の手順に従います。

Web ブラウザを使用して Microsoft アカウントにサインインします。
「セキュリティとプライバシー」セクションに移動し、「高度なセキュリティの管理」を選択します。セキュリティコードの入力を求められる場合がありますので、必要に応じて入力してください。
「アプリパスワード」に移動し、「新しいアプリパスワードを作成」を選択します。これにより、新しいパスワードが生成され、画面に表示されます。
アプリのパスワードを書き留めて、本体で Microsoft アカウントにログインします。ログインプロセス中に必ずアプリのパスワードを入力してください。

オプション: Xbox Live にログインするたびにアプリパスワードを入力したくない場合は、[パスワードを記憶する] チェックボックスをオンにします。

アプリのパスワードを忘れた場合は、同じ手順に従って新しいパスワードを設定し、プロファイルへのアクセスを取り戻すことができます。

5] 2 段階認証をオフにして Xbox プロフィールを移動する

Xbox 360 を使用していて、Xbox Live にサインインするときにエラーコード 8015D002 が発生する場合は、2 段階認証が原因である可能性があります。これを解決するには、このセキュリティ機能を無効にする必要があります。次の手順を実行します：

Web ブラウザを使用して Microsoft アカウントにサインインします。
「セキュリティとプライバシー」セクションに移動し、「高度なセキュリティの管理」を選択します。
2 段階認証をオフにするオプションを選択します。
「はい」をクリックして選択を確定します。

Xbox サインインエラー 8015D002 が発生しているユーザーの場合、プロファイルを移動すると、このエラーコードを解決できる可能性があります。続行方法は次のとおりです –

「設定」>「システム設定」に移動します。
「ストレージ」を選択し、アカウントを見つけます。
プロフィールを見つけたら、「移動」オプションを選択します。
プロファイルを別のハードドライブまたは USB フラッシュドライブに移動します。

移動プロセスが完了すると、自動的にサインインされ、問題は解決されるはずです。

6] 自動サインインを無効にする

自動サインインによって問題が発生し、ログインできなくなる場合もあります。その場合は、Xbox プロフィールで自動サインイン機能を無効にする必要があります。その方法は次のとおりです。

デフォルトの Web ブラウザを開き、Microsoft アカウントにログインします。
「マイアカウント」セクションに移動し、「セキュリティ、ファミリー、フォーラム」を選択します。
右側に「Xbox 360 プロファイル保護」があります。自動サインインオプションを使用しているコンソールの数が表示されます。
「プロファイルのダウンロードが必要」オプションを選択します。
本体に戻ると、アカウントにログインするためのパスワードの入力を求められます。
問題が解決しない場合は、パスワードのリセットを検討してください。次の手順を実行します：
Microsoft アカウントにログインします。
「セキュリティとパスワード」セクションに進みます。
「パスワード」セクションで「パスワードを変更する」を選択し、画面の指示に従います。

7] Xbox Oneを再起動します

サインインできないのに常にパスワードの入力を求められる場合は、Xbox One 本体を再起動してみてください。次の手順を実行します：

ホーム画面で左にスクロールしてガイドを開きます。コントローラーの Xbox ボタンを押してガイドを開くこともできます。
メニューから「設定」を選択します。
「コンソールを再起動する」を選択し、「はい」を選択して確認します。
本体が再起動したら、再度サインインを試みます。

8] アカウントを削除して再度追加します

パスワードを何度も要求されてログインできない場合は、アカウントを削除して再度追加すると解決する可能性があります。次の手順を実行します：

Xbox ボタンをダブルタップしてガイドを開きます。
「設定」を選択し、「すべての設定」に進みます。
「アカウント」を選択し、「アカウントの削除」オプションを選択します。
削除するアカウントを見つけて、削除を続行します。

オプション: 一部のユーザーは、リストからアカウントを正常に削除するまでに、削除プロセスを複数回繰り返す必要があると報告しました。

アカウントを削除した後、本体を再起動します (解決策 4 の説明に従って)。
本体が再起動したら、次の手順に従ってアカウントを再度追加します。
ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
「サインイン」>「追加と管理」を選択します。
「新規追加」を選択し、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
アカウントを削除して追加すると、問題なくサインインできるようになります。

9] Xbox Live サービスのステータスを確認する

Xbox Live コアサービスが適切に実行されていない場合、サインインエラーが発生することがあります。インターネットにアクセスできるデバイスを使用して、これらのサービスのステータスを確認できます。Xbox Live コアサービスが実行されていない場合は、Microsoft が問題を解決するまで待つ必要があります。

10] システムキャッシュをクリアします

Xbox のキャッシュをクリアすると、サインインエラーが解決される場合があります。次の手順を実行します：

コントローラーのガイドボタンを押して「設定」を選択します。
「システム設定」に移動し、「ストレージ」を選択します。
リスト上の任意のストレージデバイスを強調表示し、コントローラーの「 Y 」ボタンを押します。
「システムキャッシュをクリア」オプションを選択します。
「はい」を選択して確認し、消去プロセスを開始します。
キャッシュがクリアされたら、本体を再起動し、サインインの問題が解決されたかどうかを確認します。

11] Xbox 本体をハードリセットする

問題が解決せず、依然としてサインインできない場合は、Xbox を工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。本体をリセットするとすべてのファイルが削除されるため、重要なデータは必ず事前にバックアップしてください。

本体から電源ケーブルを取り外すと、サインインエラーが解決される場合があります。電源ケーブルを取り外した後、数秒待ってから再度接続してください。問題が解決しない場合は、電源ケーブルを取り外してから再度接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの解決策を試すことで、Xbox のサインインエラーを修正し、ゲームエクスペリエンスへのアクセスを取り戻すことができるはずです。中断されることなくゲームセッションをお楽しみください。

Xbox 360 の Xbox Live エラー コード 8015D002 を修正する