Xbox Live にサインインするときの Xbox 360 エラー 8015D002 を修正する

Xbox 360 のエラー コード 8015D002 はサインイン エラーであり、主に Xbox Live アカウントにログインしようとしているときに発生します。Xbox サインイン画面にこのエラーが表示されると、どのゲームにもアクセスできなくなります。このブログ投稿では、このエラー コードの原因と、この問題を最小限の時間で解決する方法について説明しました。

Xbox 360 の Xbox Live エラー コード 8015D002 を修正する

Xbox Live にログインするときに Xbox 360 でサインイン エラー 8015D002 が発生する場合は、以下の修正を順番に適用することを検討してください。

1] パスワードを確認してください

Xbox Live アカウントにサインインできないため、間違ったパスワードを入力している可能性があります。正しいパスワードを入力したことを再確認してください。パスワードが正しいことが確実な場合は、パスワードをリセットし、新しいパスワードでログインすることをお勧めします。

2] Microsoft アカウントにアクセスできるかどうかを確認します

「入力した電子メール アドレスまたはパスワードは無効です。」というエラー メッセージが表示された場合。もう一度お試しください。」Xbox Live にアクセスしようとしているときに、どの Web ブラウザーでも同じ資格情報を使用して Microsoft アカウントにログインできるかどうかを確認してください。

Microsoft アカウントにもログインできない場合は、パスワードの変更を検討してください。このためには、電子メール アドレスと電話番号の両方を認証する必要があります。その方法は次のとおりです。

• まず、コンピューターの Web ブラウザーで Microsoft アカウントにサインインします。
• 上部から [セキュリティ] タブに移動し、[高度なセキュリティ オプション] をクリックします。このページにアクセスするには、本人確認を行う必要があります。認証コードを入力し、「サインイン」ボタンを押します。
• 次に、開いたページにリンクされたメールアドレスが表示されます。電子メール アドレスを確認する必要がある場合は、「注意が必要」という警告が表示されます。
• リンクされた電子メール アドレス セクションを展開し、その下にある[確認]ボタンを押します。

これを行うと、Microsoft からあなたの電子メール アドレスにコードが送信されます。受信箱を開き、受信したコードを確認プロンプトに入力します。電子メール アドレスの認証が成功したら、上記の手順を繰り返して電話番号も認証します。

Microsoft アカウントに関連付けられている電子メール アドレスと電話番号の両方を確認した後、Microsoft アカウントを使用して Xbox 360 へのサインインを再試行できます。これで Xbox Live エラー コード 8015D002 が解決されることを願っています。ただし、それでもこのエラーが発生する場合は、次の解決策を試してください。

3]メールアドレスがゲーマータグに関連付けられているかどうかを確認します

別の電子メール アドレスを使用して Xbox Live にサインインする場合は、ログイン時に正しい電子メール アドレスを使用していることを確認してください。ログイン情報を使用して Xbox.com にサインインし、右上隅にゲーマータグが表示されるかどうかを確認してください。これにより、電子メール アドレスが Xbox Live アカウントに関連付けられていることが確認されます。

4] アプリパスワードを使用してアカウントにサインインします

2 段階認証により、Xbox アカウントのセキュリティが強化されます。この機能を有効にしている場合は、アプリ パスワードを使用してプロファイルにサインインする必要があります。これにより、エラー 8015D002 が回避されます。アプリのパスワードを設定するには、次の手順に従います。

• Web ブラウザを使用して Microsoft アカウントにサインインします。
• 「セキュリティとプライバシー」セクションに移動し、「高度なセキュリティの管理」を選択します。セキュリティコードの入力を求められる場合がありますので、必要に応じて入力してください。
• 「アプリパスワード」に移動し、「新しいアプリパスワードを作成」を選択します。これにより、新しいパスワードが生成され、画面に表示されます。
• アプリのパスワードを書き留めて、本体で Microsoft アカウントにログインします。ログインプロセス中に必ずアプリのパスワードを入力してください。

オプション: Xbox Live にログインするたびにアプリ パスワードを入力したくない場合は、[パスワードを記憶する] チェックボックスをオンにします。

アプリのパスワードを忘れた場合は、同じ手順に従って新しいパスワードを設定し、プロファイルへのアクセスを取り戻すことができます。

5] 2 段階認証をオフにして Xbox プロフィールを移動する

Xbox 360 を使用していて、Xbox Live にサインインするときにエラー コード 8015D002 が発生する場合は、2 段階認証が原因である可能性があります。これを解決するには、このセキュリティ機能を無効にする必要があります。次の手順を実行します：

• Web ブラウザを使用して Microsoft アカウントにサインインします。
• 「セキュリティとプライバシー」セクションに移動し、「高度なセキュリティの管理」を選択します。
• 2 段階認証をオフにするオプションを選択します。
• 「はい」をクリックして選択を確定します。

Xbox サインイン エラー 8015D002 が発生しているユーザーの場合、プロファイルを移動すると、このエラー コードを解決できる可能性があります。続行方法は次のとおりです –

• 「設定」>「システム設定」に移動します。
• 「ストレージ」を選択し、アカウントを見つけます。
• プロフィールを見つけたら、「移動」オプションを選択します。
• プロファイルを別のハード ドライブまたは USB フラッシュ ドライブに移動します。

移動プロセスが完了すると、自動的にサインインされ、問題は解決されるはずです。

6] 自動サインインを無効にする

自動サインインによって問題が発生し、ログインできなくなる場合もあります。その場合は、Xbox プロフィールで自動サインイン機能を無効にする必要があります。その方法は次のとおりです。

• デフォルトの Web ブラウザを開き、Microsoft アカウントにログインします。
• 「マイアカウント」セクションに移動し、「セキュリティ、ファミリー、フォーラム」を選択します。
• 右側に「Xbox 360 プロファイル保護」があります。自動サインイン オプションを使用しているコンソールの数が表示されます。
• 「プロファイルのダウンロードが必要」オプションを選択します。
• 本体に戻ると、アカウントにログインするためのパスワードの入力を求められます。
• 問題が解決しない場合は、パスワードのリセットを検討してください。次の手順を実行します：
• Microsoft アカウントにログインします。
• 「セキュリティとパスワード」セクションに進みます。
• 「パスワード」セクションで「パスワードを変更する」を選択し、画面の指示に従います。

7] Xbox Oneを再起動します

サインインできないのに常にパスワードの入力を求められる場合は、Xbox One 本体を再起動してみてください。次の手順を実行します：

• ホーム画面で左にスクロールしてガイドを開きます。コントローラーの Xbox ボタンを押してガイドを開くこともできます。
• メニューから「設定」を選択します。
• 「コンソールを再起動する」を選択し、「はい」を選択して確認します。
• 本体が再起動したら、再度サインインを試みます。

8] アカウントを削除して再度追加します

パスワードを何度も要求されてログインできない場合は、アカウントを削除して再度追加すると解決する可能性があります。次の手順を実行します：

• Xbox ボタンをダブルタップしてガイドを開きます。
• 「設定」を選択し、「すべての設定」に進みます。
• 「アカウント」を選択し、「アカウントの削除」オプションを選択します。
• 削除するアカウントを見つけて、削除を続行します。

オプション: 一部のユーザーは、リストからアカウントを正常に削除するまでに、削除プロセスを複数回繰り返す必要があると報告しました。

• アカウントを削除した後、本体を再起動します (解決策 4 の説明に従って)。
• 本体が再起動したら、次の手順に従ってアカウントを再度追加します。
• ホーム画面を左にスクロールしてガイドを開きます。
• 「サインイン」>「追加と管理」を選択します。
• 「新規追加」を選択し、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。
• アカウントを削除して追加すると、問題なくサインインできるようになります。

9] Xbox Live サービスのステータスを確認する

Xbox Live コア サービスが適切に実行されていない場合、サインイン エラーが発生することがあります。インターネットにアクセスできるデバイスを使用して、これらのサービスのステータスを確認できます。Xbox Live コア サービスが実行されていない場合は、Microsoft が問題を解決するまで待つ必要があります。

10] システムキャッシュをクリアします

Xbox のキャッシュをクリアすると、サインイン エラーが解決される場合があります。次の手順を実行します：

• コントローラーのガイドボタンを押して「設定」を選択します。
• 「システム設定」に移動し、「ストレージ」を選択します。
• リスト上の任意のストレージ デバイスを強調表示し、コントローラーの「 Y 」ボタンを押します。
• 「システムキャッシュをクリア」オプションを選択します。
• 「はい」を選択して確認し、消去プロセスを開始します。
• キャッシュがクリアされたら、本体を再起動し、サインインの問題が解決されたかどうかを確認します。

11] Xbox 本体をハード リセットする

問題が解決せず、依然としてサインインできない場合は、Xbox を工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。本体をリセットするとすべてのファイルが削除されるため、重要なデータは必ず事前にバックアップしてください。

本体から電源ケーブルを取り外すと、サインイン エラーが解決される場合があります。電源ケーブルを取り外した後、数秒待ってから再度接続してください。問題が解決しない場合は、電源ケーブルを取り外してから再度接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの解決策を試すことで、Xbox のサインイン エラーを修正し、ゲーム エクスペリエンスへのアクセスを取り戻すことができるはずです。中断されることなくゲームセッションをお楽しみください。