[OR-PMSA-05] Google Pay 支払いエラーの解決方法

ステップ1: Google Playサーバーのステータスを確認する

まず、 Google Play ステータス ダッシュボードで、現在発生しているサービス停止状況をご確認ください。問題が報告されている場合は、解決するまでお待ちいただく必要があります。

プロのヒント:安定したインターネット接続を確保すると、これらのエラーを軽減することもできます。

ステップ2： Google Playストアアプリを強制的に再起動する

1. Android デバイスで[設定]に移動し、[アプリ] セクションに移動して、[Google Play ストア]を選択します。
2. 「強制停止」をタップしてアプリを終了してください。これにより、一時的なアプリの不具合が解消される場合があります。
3. メニューを終了して、もう一度 Google Pay の使用を試みてください。

Google PayアプリとGoogle Walletでもこの手順を繰り返すことを検討してください。スマートフォンを完全に再起動すると、すべてのアプリが同時に更新されることがよくあります。

ステップ3: Google Playストアのキャッシュとデータを消去する

1. [設定]で、[アプリ]メニューを選択し、[Google Play ストア]を選択します。
2. 「ストレージとキャッシュ」に移動して、「キャッシュのクリア」を選択します。
3. 問題が解決しない場合は、戻って「データの消去」を選択してください。

潜在的な問題がすべて解決されていることを確認するために、Google Pay と Google Wallet に対してこのプロセスを繰り返します。

ステップ4: Google Payのアラートを確認する

1. デバイスまたはウェブブラウザから Google Pay アカウントにログインします。
2. インターフェースの右上隅にあるアイコンを使用してアラートを確認します。
3. 支払いの問題に関する追加情報を表示するにはアイコンを選択し、修正措置を講じることができます。

ステップ5：支払いカードを削除して再度追加する

1. Google お支払いセンターにアクセスし、 [お支払い方法]に移動します。
2. 削除するカードを選択し、「削除」をクリックします。
3. 「支払い方法の追加」を選択し、必要な詳細を入力して、新しい支払い方法を追加します。
4. カードを追加した後は必ず変更を保存してください。

ステップ6:代替の支払い方法を利用する

それでも問題が解決しない場合は、別のお支払い方法をお試しください。Google お支払いセンターまたは Google Play で、上記の手順に沿って新しいお支払い方法を追加してください。

ご購入の際は、お支払い方法の横にあるドロップダウンからお選びください。他に選択肢がない場合は、新しいお支払い方法を追加してください。

問題が解決しない場合は、遠慮なくGoogle サポートに連絡して、詳しいガイダンスを受けてください。

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