このアカウントではサービスを利用できません WeChat Web またはアプリのエラーを修正
WeChat は、世界中で最も人気のあるメッセージング アプリおよびソーシャル メディア プラットフォームの 1 つになりました。多数の機能と使いやすいインターフェイスを備えているため、何百万人ものユーザーがコミュニケーションのニーズに WeChat を依存しているのも不思議ではありません。
ただし、他のデジタル プラットフォームと同様に、WeChat も時折問題が発生する可能性があります。その 1 つが「ログインを確認してください。このアカウントではサービスを利用できません」というエラー メッセージが表示されます。
WeChat Web またはアプリでメッセージングの問題をトラブルシューティングし、このアカウントではサービスを利用できませんというエラーを修正する方法
WeChat Web (web.wechat.com) と iOS またはAndroid モバイル アプリの両方でこのエラーをトラブルシューティングして修正する方法を説明します。
1. インターネット ネットワーク接続の整合性を確認する
接続関連の問題を解決するための最初のステップは、安定したインターネット接続を確保することです。 Wi-Fi とモバイル データを切り替えるか、ルーターを再起動すると、一時的な接続の中断が解決される場合があります。
2. WeChat アプリのバージョンを更新します
WeChat の古いバージョンでは互換性の問題が発生し、サービス エラーが発生する可能性があります。デバイスのアプリ ストアまたは公式 WeChat Web サイトにアクセスして、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。必要に応じて最新バージョンをインストールし、アプリを再度起動してエラーが継続するかどうかを確認します。
3. 携帯電話のキャッシュと Cookie データをクリアします
蓄積されたキャッシュとデータは、WeChat の機能に干渉することがあります。 WeChat Web でキャッシュをクリアするには、設定セクションに移動し、キャッシュをクリアするオプションを選択します。モバイル アプリで、[設定] > [一般] > [ストレージ] > [WeChat] に移動し、[キャッシュのクリア] または [データのクリア] を選択します。
4. サーバーのステータスにダウンタイムがないか確認する
WeChat サーバーではメンテナンスや停止期間が発生し、サービスが利用できなくなることがあります。 WeChat の公式ソーシャル メディア チャネルまたはリアルタイムのサーバー ステータス更新を提供するサードパーティの Web サイトを確認してください。サーバーがダウンした場合、直ちにオンラインに戻るまで待つ以外に解決策はありません。
5. Android または iPhone に WeChat を再インストールします
前の手順で問題が解決しない場合は、デバイスに WeChat を再インストールすることを検討してください。このプロセスでは、現在のアプリのバージョンが削除され、新しいコピーがインストールされ、エラーの原因となっている可能性のあるソフトウェアの不具合がすべて解消されます。続行する前に、チャットとデータを忘れずにバックアップしてください。
6. VPN またはプロキシを無効にする
VPN またはプロキシ サーバーを使用している場合、WeChat の接続が妨げられている可能性があります。 VPN またはプロキシを一時的に無効にしてからアプリを再起動し、エラーが継続するかどうかを確認します。エラーが解決した場合は、WeChat と競合しない別のVPN またはプロキシ サービスの使用を検討してください。
以下は、WeChat を含むほとんどのメッセージング プラットフォームで確実に動作する、広く使用されている VPN サービスの一部です。
7. さらにサポートが必要な場合は、WeChat サポートにお問い合わせください。
上記の解決策がいずれも機能しない場合は、WeChat サポートに連絡してさらなるサポートを受けることをお勧めします。特定のアカウント関連のエラーの診断と解決に役立つ専用のカスタマー サービス チャネルがあります。エラー、使用しているデバイス、すでに実行したトラブルシューティング手順に関する正確な詳細を提供してください。
重要なポイント
WeChat プラットフォームで「このアカウントではサービスを利用できません」というエラーが発生してイライラすることは間違いありませんが、これらのトラブルシューティング方法を使用すれば、問題を解決して WeChat アカウントへのアクセスを取り戻すことができるはずです。
WeChat の最新アップデートを常に最新の状態に保ち、サーバー関連の発表がないか公式チャンネルを監視することをお勧めします。
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