修正: Windows 11 上の PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C)

2024/08/09

多くの読者から、Windows 11 デバイスでの PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) エラーについて苦情が寄せられています。これは通常、破損または古いドライバー、RAM の故障などのハードウェアの問題、またはサードパーティ製ソフトウェアの干渉が原因で発生します。

これを修正するには、まず Windows が最新であることを確認してから、Windows セキュリティアプリまたは任意のサードパーティセキュリティソフトウェアを使用してマルウェアスキャンを実行します。

Windows 11 で PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) を修正するにはどうすればよいですか?

1. Windowsファイアウォールをオフにする

キーを押して「コントロールパネル」Windows と入力し、「開く」をクリックします。
「表示方法」で「カテゴリ」を選択し、「システムとセキュリティ」をクリックします。
Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
左側のペインから「Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする」オプションを見つけてクリックします。
次に、[プライベートおよびパブリックネットワークの設定]で[Windows Defender ファイアウォールをオフにする (推奨されません)]を選択し、[OK] をクリックします。

セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてこの問題を解決することもできます。メールにアクセスできるようになったら、これらの手順をリバースエンジニアリングして、Windows Defender ファイアウォールをオンにし、無効にしたセキュリティソフトウェアを有効にすることを忘れないでください。

2. 古いドライバーを更新する

Windows +を押して実行Rウィンドウを開きます。
devmgmt.mscと入力し、[OK] をクリックしてデバイスマネージャーアプリを開きます。
すべてのカテゴリをクリックして展開します。カテゴリ内のいずれかのコンポーネントに感嘆符付きの黄色い三角形が表示されている場合は、それを右クリックしてコンテキストメニューを開き、[ドライバーの更新]を選択します。
次のポップアップで、「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

アップグレード後に BSoD エラーが発生した場合は、コンピューターのドライバーを更新すると問題を解決できます。詳細については、このガイドをお読みください。

Windows がより適切なドライバーバージョンを見つけられない場合は、サードパーティ製のドライバーアップデーターとフィクサーを使用して、PC 上のドライバーを簡単に更新するか、製造元の公式 Web サイトにアクセスしてドライバーを手動でインストールすることができます。

3. SFCスキャンを実行する

キーを押してWindows 、検索ボックスに「cmd」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。
不足しているファイルを復元するには、次のコマンドを入力してを押しますEnter。 sfc/scannow
スキャンが実行されたら、次のコマンドをコピーして貼り付け、DISM コマンドを実行し、を押しますEnter。 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
スキャンが完了するまで待ってから、コンピューターを再起動して変更を保存します。

4. Windowsメモリ診断ツールの使用

キーを押してWindows 、検索ボックスに「Windows メモリ診断」と入力します。最初の結果をクリックして開きます。
[今すぐ再起動して問題を確認する (推奨)]を選択します。
PC が再起動し、メモリ診断スキャンが自動的に開始されます。プロセスが完了するまでお待ちください。
完了すると、PC が自動的に再起動し、ログインするとデスクトップに結果が表示されます。
ただし、結果が表示されない場合は、イベントビューアーで確認できます。を押して、検索ボックスに「イベントビューアー」Windows と入力します。最初の結果をクリックして開きます。
左側のペインから「Windows ログ」セクションをクリックして展開し、「システム」をクリックします。
次に、右側のペインで[アクション]メニューを選択し、[システム] セクションを展開します。
「検索」をクリックします。
テキストフィールドに「メモリ診断」と入力し、「次を検索」をクリックしてスキャンログを取得します。
結果が表示されます。情報を表示するには、[全般] タブをクリックします。

5. 不要なアプリをアンインストールする

Windows+を押して設定Iアプリを開きます。
[アプリ] に移動し、[インストール済みアプリ] をクリックします。
アプリのリストが表示されます。アプリを削除するには、3 つのドットのアイコンをクリックし、「アンインストール」を選択します。
画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

6. CHKDSKスキャンを実行する

キーを押してWindows 、検索バーに「cmd」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。
次のコマンドを入力して押しますEnter: chkdsk /f
プロンプトが表示されたら「Y」をクリックし、プロセスが完了するまで待ちます。
変更を保存するには、コンピューターを再起動してください。

7. システムの復元を実行する

Windows +を押して実行Rウィンドウを開きます。
rstruiと入力し、[OK] をクリックしてシステムの復元ウィンドウを開きます。
「システムの復元」ウィンドウで、「次へ」をクリックします。
リストから復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
プロセスを開始するには、[完了] をクリックします。

結論として、PORT_DRIVER_INTERNAL エラーを修正するには、マルウェアスキャンを実行し、Windows Defender ファイアウォールを一時的に無効にし、ドライバーを更新し、SFC スキャンを使用して不足しているファイルを回復し、ディスクのファイルシステムエラーやメモリモジュールの物理的な損傷を確認します。

このエラーに関してご提案やご懸念がございましたら、お気軽に下のコメント欄にお書きください。