Windows 11 で Microsoft Teams チャットの問題を解決する方法

ステップ1: Teamsアプリケーションを再起動する

アプリを再起動すると一時的な問題が解決する場合があります。次の手順に従ってください。

• タスクバーの 上向き矢印 をクリックすると、隠れたアイコンが表示されます。
• Microsoft Teams アイコンを右クリックし、 [終了] を選択します。
• 終了したら、アプリケーションを再起動します。

ステップ2: Microsoft Teamsを更新する

アップデートによってバグが解決されることが多いため、Teams アプリが最新バージョンに更新されていることを確認することが重要です。アップデートを確認するには:

• タスクバーのチャット アイコンをクリックします。
• [Microsoft Teams を開く] を 選択します。
• 表示されない場合は、Windows 検索バーで検索してください。
• プロフィール写真の横にある 3 つのドットをクリックして、 [設定] に移動します。
• 更新を確認するには、 「Teams について」 を選択します。

ステップ3: Teamsチャットのキャッシュをクリアする

古いキャッシュ ファイルは操作上の問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするには:

• ファイルエクスプローラー（ Win + E ）を開きます。
• パス C:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft を アドレス バーに貼り付けて Enter キーを押します (「 YourComputer 」をユーザー名に置き換えます)。
• Teams フォルダーを見つけて右クリックし、 [削除] を選択します。
• 問題が解決したことを確認するには、PC を再起動してください。

ステップ4: Edge WebView2ランタイムを修復する

Edge WebView2 ランタイムを有効にした場合、Teams の機能に影響する可能性があります。問題が発生した場合は無効にしてください。

• 設定（ Win + I ）を開きます。
• [アプリ] > [アプリと機能] に移動します。
• Edge WebView2 Runtime を見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、 [変更] を 選択します。
• インストールに関する問題を修正するには、 「修復」を クリックします。

ステップ5: Microsoft Teamsを修復してリセットする

Windows に組み込まれている Teams の修復およびリセット オプションを活用します。

• Windows アイコンを右クリックし、 [アプリと機能] を選択します。
• Microsoft Teams までスクロールし、その横にある 3 つのドットをクリックして、 [詳細オプション] を選択します。
• リセット セクションで、まず 修復 を クリックします。それが失敗した場合は、すべてのローカル データが削除されることを承知の上で リセット を選択します。

ステップ6: Microsoft Teamsをアンインストールして再インストールする

最後の手段として、Teams をアンインストールして再インストールしてみてください。

• 設定（ Win + I ）を開き、 アプリ > アプリと機能 に移動します。
• Microsoft Teams を見つけて、3 つのドットをクリックし、 [アンインストール] を選択します。
• アンインストール後、残っているファイルを消去するために PC を再起動します。
• 公式サイト から再インストールしてください。

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