Windows 11でMicrosoft Teamsのチャットの問題を解決する方法

ステップ1: Teamsアプリケーションを再起動する

アプリを再起動すると、一時的な問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください。

• タスクバーの上向き矢印をクリックすると、隠れたアイコンが表示されます。
• Microsoft Teams アイコンを右クリックし、[終了]を選択します。
• 終了したら、アプリケーションを再起動してください。

ステップ2： Microsoft Teamsを更新する

Teamsアプリは最新バージョンにアップデートされていることが重要です。アップデートによってバグが修正されることが多いためです。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

• タスクバーのチャット アイコンをクリックします。
• [Microsoft Teams を開く]を選択します。
• 表示されない場合は、Windows 検索バーで検索してください。
• プロフィール写真の横にある 3 つのドットをクリックして、[設定]に移動します。
• 更新を確認するには、 「Teams について」を選択します。

ステップ3： Teamsチャットのキャッシュをクリアする

古いキャッシュファイルは動作上の問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください。

• ファイルエクスプローラー（ Win + E ）を開きます。
• パスC:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft をアドレス バーに貼り付けて Enter キーを押します (「 YourComputer 」をユーザー名に置き換えます)。
• Teamsフォルダーを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。
• 問題が解決したことを確認するには、PC を再起動してください。

ステップ4: Edge WebView2ランタイムを修復する

Edge WebView2 ランタイムを有効にしている場合、Teams の機能に影響する可能性があります。問題が発生した場合は無効にしてください。

• 設定（ Win + I ）を開きます。
• [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
• Edge WebView2 ランタイムを見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、[変更]を選択します。
• インストールに関する問題を修正するには、「修復」をクリックします。

ステップ5： Microsoft Teamsを修復してリセットする

Windows に組み込まれている Teams の修復およびリセット オプションを活用します。

• Windows アイコンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
• Microsoft Teamsまでスクロールし、その横にある 3 つのドットをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
• 「リセット」セクションで、まず「修復」を押します。それでも修復できない場合は、「リセット」を選択します。ただし、これによりすべてのローカルデータが削除されることに注意してください。

ステップ6： Microsoft Teamsをアンインストールして再インストールする

最後の手段として、Teams をアンインストールして再インストールしてみてください。

• 設定 ( Win + I ) を開き、[アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
• Microsoft Teams を見つけて、3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
• アンインストール後、残っているファイルを消去するために PC を再起動します。
• 公式サイトから再インストールしてください。

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