修正 – Windows 11 で Microsoft Teams チャットが機能しない

オンライン ビデオ会議に関しては、Microsoft Teams が最適なアプリケーションであると今でも考えられています。しかし、予期せずクラッシュしたり、突然動作しなくなったりした場合はどうすればよいでしょうか?さて、これが今日のトピックです。その背後にある理由と、Windows 11 で Teams チャットが機能しない問題に対処できる 6 つの対処方法を見ていきます。

Microsoft は、すべてのユーザーに「チャット」という名前の新しいチャット アイコンを提供します。このアイコンをクリックすると、連絡先を同期する、Meet を起動する、Microsoft Teams を開くなどのオプションが表示されます。

さらに、Teams アプリが破損している場合、オプションをクリックするとアプリがクラッシュし、「問題が発生しました」というエラー メッセージが表示されます。エラー メッセージとともに [終了] ボタンがあります。これを押して Teams アプリを終了し、この投稿に記載されている解決策に従ってください。

「Teams チャットが機能しない」問題の原因は何ですか?

コンピューター上で次の条件が 1 つ以上満たされると、Microsoft Teams Chat が動作しなくなることがあります。最も考えられる原因のいくつかを以下に示します。

• ネットワーク接続が悪い
• システムファイルが見つからないか破損している
• 破損した Teams Chat アプリがインストールされています

Windows 11でTeamsチャットが機能しない問題を修正する方法

すべてをスムーズに動作状態に戻すために試せる解決策がいくつかあります。ただし、修正を適用する前に、コンピュータで次のことを必ず確認してください。

• まず第一に、ネット接続に問題が発生してはいけません。 Microsoft Teams チャットが機能するには、安定したインターネット接続が必要です。
• Microsoft Teams でサーバーの問題が発生していないことを確認します。 公式サイトにアクセスして確認できます。

Microsoft Teams が Web 上で適切に動作している場合、問題はほぼ間違いなくデスクトップ アプリケーションにあります。それでは、今すぐこれらの修正を試してください。

1. Teams チャット アプリケーションを再起動します

小さな問題や破損したファイルが原因で問題が発生すると、Teams チャット アプリがクラッシュする可能性があります。回避策として、このアプリケーションを再起動してみてください。これを行う方法は次のとおりです –

• Windows 11 タスクバーの上向き矢印をクリックします。
• 展開したら、Microsoft Teams アプリ アイコンを右クリックし、[終了] をクリックします。 /span> ボタン。

• PC を再起動し、再起動によって Teams Chat のクラッシュ問題が解決するかどうかを確認します。

2. Microsoft Teams をアップグレードする

新しいビルドが更新されるたびに、Microsoft は問題や以前に発生したバグの解決を目指しています。チャットはそれ自体がアプリではなく、Teams アプリの機能です。したがって、Teams アプリをアップグレードし、チャットが機能しない問題がどのように解決されるかを確認することが不可欠になります。このタスクを実行する手順は次のとおりです –

• まず、タスクバーの [チャット] アイコンをクリックします。起動したら、[Microsoft Teams を開く] をクリックします。
• システム トレイから起動しない場合は、Windows の検索バーで検索することをお勧めします。
• 一番上の結果をクリックして Microsoft Teams を起動します。
• プロフィール写真のすぐ横にある 3 つの点 (設定など) をタップし、[設定] を押します。

• 左下隅に「チームについて」があります。さて、それをクリックしてください。
• 保留中のアップデートがある場合は、バージョン に表示されます。それ以外の場合は、「最新バージョンを入手しました」と表示されます。

Teams アプリをアップグレードした後、Windows 11 で Teams が機能しない問題が解決されるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の一連の解決策に従ってください。

3.チームチャットキャッシュを削除する

何人かのユーザーは、内部に保存されているキャッシュを削除するだけで「Teams チャットが機能しない」問題を解決できたと述べています。このソリューションを試して、機能するかどうかを確認してください。 不必要に保存されたキャッシュも同様の問題を引き起こす可能性があるため、これを実行するとこの問題が解決される可能性があります。次に行う必要があることは次のとおりです –

• ファイル エクスプローラー（Win + E）を起動します。
• 次のパスをファイル エクスプローラーの検索バーに貼り付け、Enter キーを押します。

C:\ユーザー\あなたのコンピュータ\AppData\ローミング\Microsoft

注: 「YourComputer」を実際のユーザー名に置き換えてください。

• チーム というラベルの付いたフォルダを探します。
• チーム フォルダを削除するには、そのフォルダを右クリックし、削除 オプションを選択します。
• PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. Edge WebView2 ランタイムを修正する

Microsoft Teams には、「Edge WebView2 ランタイム」という名前の新機能があります。最近この機能を有効にし、その後 Microsoft Teams が動作しなくなった場合は、PC でこの機能を必ず無効にしてください。 Edge WebView2 ランタイムとチャット アプリの間に明確な関係はありませんが、問題の解決には役立ちます。したがって、以下の手順に従ってください。

• 「Win+I設定 アプリを起動します。 >」 。
• [アプリ] > に移動します。アプリと機能。
• Edge WebView2 ランタイムを見つけます。
• 見つかったら、その横にある3 つの点をクリックし、[変更] をクリックします.
• 次に修復ウィンドウが開始されるので、「修復」ボタンを押します。
• これにより、インストーラはインストールされたパッケージを確認して修復できるようになります。

次にコンピュータを再起動します。または、WebView2 ダウンロード セクションにアクセスして、最新バージョンを入手することもできます。

5. Teams アプリの修復とリセット

Microsoft には、Teams アプリを修復またはリセットするために使用できる Windows 11 の既定の設定が含まれています。このツールを試して、コンピューター上で Teams チャットが機能しない問題が解決されるかどうかを確認してください。次の手順に従って、関連するアプリを修復してリセットします –

• Windowsアイコンを右クリックし、「アプリと」を選択します。特徴” 。
• 右側のペインに表示されるアプリのリストから Microsoft Teams を探します。
• 横にある 3 つの点をクリックし、詳細オプション をクリックします。

• [リセット] セクションまで下にスクロールし、まず修復 ボタンを押します。
• この方法で続行すると、すべてのデータはそのまま残ります。これで期待した問題が解決しない場合は、リセット ボタンをクリックします。 Microsoft Teams 内に保存されているデータはすべて失われます。

Microsoft Teams を起動し、正常に動作するかどうかを確認します。

6. Microsoft Teamsのアンインストール/再インストール

他に何も解決せず問題が解決しない場合は、最後の手段、つまり Microsoft Teams アプリをアンインストール/再インストールしてください。この方法を続行すると、以前の設定がすべてクリアされ、Teams チャット アプリが新しく作成されます。あなたがしなければならないことは次のとおりです –

• まず、設定 (Win + I) を起動し、以下のパスに移動します。

Settings > Apps > Apps & features

• 「Microsoft Team」を検索 見つけたら、その横にある 3 つの点をクリックします。
• [アンインストール] をクリックし、確認ウィンドウが表示されたら、[アンインストール] もう一度

• PC を再起動すると、残ったファイルも削除されます。

このソフトウェアを再インストールするには、公式サイトにアクセスし、最新バージョンをダウンロードします。または、タスクバーのアイコンをタップして、「Microsoft Teams を開く」を選択します。

これは、Windows 11 で Microsoft Teams チャットが機能しない問題を解決する最後の回避策です。常に機能しているように見えます。そうでない場合は、コンピューター上のフィードバック アプリを介して Microsoft にフィードバックを送信することをお勧めします。

この記事が、Windows 11 PC でチーム チャットが機能しない問題を解決するのに役立つことを願っています。