Windows 11/10でMicrosoft Storeエラーコード0x87af0813を解決する方法
主な注意事項
- このエラーではネットワーク接続が重要な役割を果たします。
- 蓄積されたキャッシュとデータがエラー コードの原因となる可能性があります。
- Xbox の電源を入れ直すと、ゲームプレイの問題が解決することがよくあります。
エラーコード0x87af0813の解決方法：包括的なガイド
Microsoft StoreやXboxをご利用中にエラーコード0x87af0813が表示されると、イライラしてしまうかもしれません。このガイドでは、この問題の主な原因を詳しく分析し、両方のプラットフォームに対応した効果的な解決策を提示することで、ユーザーがスムーズにデジタルアクティビティを再開できるよう支援します。
Windows 10/11でエラーコード0x87af0813を修正する方法
エラーコードを効果的に解決するには、問題がMicrosoft Storeで発生しているのか、Xboxで発生しているのかを特定することが重要です。Microsoft Storeで問題が発生している場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ1:ネットワーク接続を確認する
ネットワークが正常に機能していることを確認するには、お使いのウェブブラウザを開いてウェブサイトにアクセスしてみてください。接続が安定していてウェブページが読み込まれる場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。そうでない場合は、ネットワークの修復を優先してください。
ステップ2: Windowsストアアプリのトラブルシューティング
組み込みのトラブルシューティングツールを利用すると、Microsoft Store の問題を効果的に解決できます。手順は以下のとおりです。
- Windows アイコンを右クリックし、[実行]を選択します。
- 次のコマンドを入力し、 Enter キー
ms-settings:troubleshootを押します。 - システム>トラブルシューティングに移動します。
- [その他のトラブルシューティング]を見つけて選択します。
- スクロールしてMicrosoft Store アプリを見つけ、 [実行]ボタンをクリックします。
トラブルシューティングでは、問題が検出された場合は修正が適用されます。
ステップ3: Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
キャッシュが蓄積されると、アプリの機能が正常に動作しなくなる可能性があります。キャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください。
- 押すと Win + R 実行ダイアログが表示されます。
- 次のよう
WSReset.exeに入力して、「OK」をクリックします。
このコマンドを実行すると、ストア キャッシュがリセットされ、クリア後に Microsoft Store が自動的に再開されます。
ステップ4: PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールする
問題が解決しない場合は、Microsoft Store の再インストールを検討してください。
- Win + Xを押してWindows ターミナル (管理者)を選択し、Windows ターミナルを管理者として開きます。
- 表示されるプロンプトをすべて承認します。
- 次のコマンドを実行して、
Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullNameMicrosoft Store の詳細を見つけます。 - PackageFullNameをコピーし、次のコマンドで使用して削除します
Remove-AppxPackage -package PackageFullName。
削除後、PC を再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。
結論
Microsoft StoreでもXboxでも、エラーコード0x87af0813への対処は困難な場合があります。上記の手順に従うことで、根本的な問題を効果的にトラブルシューティングし、デジタル体験を再開することができます。それでも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートへのお問い合わせをご検討ください。
FAQ（よくある質問）
エラーコード0x87af0813とは何ですか?
エラー コード 0x87af0813 は、Microsoft Store または Xbox サービスに問題があり、ユーザーがアプリやゲームにアクセスできないことを示します。
このエラーが再度発生しないようにするにはどうすればよいですか?
このエラーの発生を最小限に抑えるには、安定したインターネット接続を確保し、Microsoft Store のキャッシュを定期的にクリアし、システムを最新の状態に保ってください。