学校アカウントを追加するときに発生する Microsoft Office エラー コード 80070002 および 80180002 を解決する
主な注意事項
- シームレスな統合のために、Office パッケージがアクティブ化されていることを確認してください。
- ハードウェア トラブルシューティング ツールを使用してデバイスの問題を特定します。
- セットアップの問題が発生した場合は、Microsoft Intune の設定を調整してください。
Microsoft Office エラーコードのトラブルシューティング: 実践ガイド
TeamsやOutlookなどのMicrosoft Office 365アプリケーションに学校アカウントを追加することは、組織のリソースにアクセスするために不可欠です。しかし、多くのユーザーがこのプロセス中にエラーコード80070002および80180002に遭遇しています。このガイドでは、これらの問題を効果的に解決するための実践的な手順を説明します。
エラーコード80070002または80180002を修正するためのステップバイステップの解決策
ステップ1: Microsoft Officeのアクティベーションを確認する
Microsoft Officeの有効なバージョンを使用していることを確認してください。確認するには、以下の手順に従ってください。
- 任意の Microsoft アプリケーションを開き、[ファイル] タブに移動します。
- アカウントオプションを選択します。
- 製品の詳細を確認して、Microsoft Office のアクティベーション ステータスを確認します。
プロのヒント: Office パッケージが非アクティブになっている場合は、新しいサブスクリプションを購入して、学校アカウントの追加を続行してください。
ステップ2:ハードウェアのトラブルシューティングを実行する
このツールは、デバイスのハードウェアの問題を特定するのに役立ちます。実行方法は次のとおりです。
- Windows +キーを同時に押して R 実行ダイアログを開きます。
msdt.exe -id DeviceDiagnosticボックスに入力して Enter キーを押します。- デバイスのハードウェアのトラブルシューティング プロセスを開始し、プロンプトに従います。
ステップ3:デバイス管理の統合を確認する
学校アカウントを正常に追加するには、デバイス管理設定が正しく有効になっていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、管理設定を再度確認し、適切に有効になっていることを確認してください。
ステップ4: Microsoft Intuneの設定を調整する
Microsoft Intune の設定が間違っていると、アカウントを設定できない場合があります。設定を修正する方法は次のとおりです。
Microsoft Intune の MAM 設定を「なし」に変更して、再度ログインしてください。
ステップ5: Microsoftサポートに問い合わせる
それでもエラーが続く場合は、Microsoft サポートチームに連絡して専門家のサポートを受けることをお勧めします。サポートチームは、一見して分かりにくい技術的な問題について、より深い洞察を提供できます。
まとめ
Microsoft Officeで学校アカウントを追加する際にエラーコード80070002または80180002が表示されるのは困ったものですが、上記の解決策でこれらの問題を解決できます。Officeのアクティベーションの確認、ハードウェアのトラブルシューティングツールの実行、デバイス管理の統合の確認、Intuneの設定調整、サポートへの問い合わせは、機能を回復するための効果的な戦略です。
結論
これらのトラブルシューティング手順を適用することで、エラーコード80070002または80180002を解消し、学校アカウントをMicrosoft Office 365アプリケーションに正常に追加できます。教育ツールへのスムーズなアクセスを確保するために、利用可能なリソースをぜひご活用ください。
FAQ（よくある質問）
エラー コード 80070002 および 80180002 は何を示していますか?
これらのエラー コードは通常、Microsoft Office アプリケーション内のアカウント設定またはデバイス管理統合に関連する問題を示します。
サポートに連絡せずにこれらのエラーを修正できますか?
はい、ほとんどの問題はソフトウェアのアクティベーションの確認、トラブルシューティングツールの実行、設定の確認によって解決できます。それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。