Dell SupportAssist でのインストール失敗エラーを修正

Dell SupportAssist は、PC のパフォーマンスの向上、システムの問題の予測、必要なアップデートの取得、ウイルスやその他の脅威からのコンピュータの保護など、さまざまな方法で Dell ユーザーを支援します。Dell SupportAssist は、Dell コンピュータにプレインストールされています。ただし、ユーザーはいつでもアンインストールして再インストールできます。「インストール失敗」エラーが原因でDell SupportAssist をインストールできない場合は、この記事に記載されている解決策が役に立ちます。

完全なエラー メッセージは次のとおりです。

インストールに失敗しました

インストールを完了できませんでした。PC を再起動して、もう一度試してください。

Dell SupportAssist でのインストール失敗エラーを修正

Dell SupportAssist のインストール中の「インストールに失敗しました」エラーは、ソフトウェアの新規インストールまたは再インストール中に発生する可能性があります。以下に示す解決策は、Dell SupportAssist のインストール失敗エラーを修正して、システムにインストールできるようにするのに役立ちます。

1. コンピュータを再起動してください
2. Dell SupportAssist を管理者として実行する
3. プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行する
4. マイクロソフトをインストールします。NET ランタイム 6.0.9
5. デルに関連する他のすべてのプログラムを削除します
6. Dell SupportAssist のクリーン インストールを実行する
7. 新しいユーザーアカウントを作成する

これらすべての修正を詳しく見てみましょう。

1]コンピュータを再起動します

エラー メッセージによると、コンピュータを再起動してから再試行する必要があります。まず、Dell SupportAssist がコントロール パネルまたは Windows 11/10 のインストール済みアプリのリストに表示されているかどうかを確認します。これは、ソフトウェアのインストールが不完全であるために発生する可能性があります。コントロール パネルに Dell SupportAssist が表示されている場合は、それをアンインストールしてからコンピュータを再起動します。次に、インストーラー ファイルを実行して、同じエラーが再度ポップアップするかどうかを確認します。

2] Dell SupportAssist を管理者として実行します

管理者権限が原因でインストールの問題が発生することがあります。Dell SupportAssist を管理者として実行し、役立つかどうかを確認することをお勧めします。Dell SupportAssist インストーラー ファイルを管理者として実行するには、ファイルを右クリックし、 [管理者として実行]を選択します。

3] プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを実行します

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールは、Windows コンピュータでのプログラムのインストールまたはアンインストールを妨げる問題を修正します。それでも問題が解決しない場合は、このトラブルシューティング ツールを試して、役立つかどうかを確認してください。Microsoft.comからダウンロードできます。

4] Microsoftをインストールします。NET ランタイム 6.0.9

Dell SupportAssist が必要です。NET ランタイム 6.0.9。あなたが持っている場合。NET ランタイム バージョン 6.0.9 以降の場合は、アンインストールしてから再度インストールします。これでも問題が解決しない場合は、その上位バージョンの をアンインストールしてください。NET ランタイムとダウンロード。NET Runtime 6.0.9 を Microsoft の公式 Web サイトからダウンロードしてインストールします。これは機能するはずです。

5] デルに関連する他のすべてのプログラムを削除します

%programdata%\Dell


%programdata%\Dell Inc

完了したら、コンピュータを再起動し、インストーラ ファイルを実行します。これで、Dell SupportAssist がインストールされるはずです。

6] Dell SupportAssist のクリーン インストールを実行します。

Dell SupportAssist の再インストール中にこのエラーが発生した場合は、まずシステムから Dell SupportAssist を完全に削除します。プログラムをアンインストールすると、システムのレジストリにいくつかの痕跡が残ります。プログラムをシステムから完全に削除するには、これらのトレースを削除する必要があります。Dell SupportAssist がコントロール パネルにリストされている場合は、Rufus または別の同様のアンインストーラー ソフトウェアを使用してアンインストールします。

アンインストールした後、管理者特権でコマンド プロンプトを起動し、次のコマンドを実行します。

SC DELETE "SupportAssistAgent"
SC DELETE "DDVDataCollector"
SC DELETE "DDVRulesProcessor"
SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

上記の各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。ここで、C ドライブの ProgramData フォルダーを開き、次のフォルダー (存在する場合) を削除します。

• PCDR
• サポートアシスト
• デル > デルのデータ保管庫
• デル > サポートアシスト

また、Temp フォルダーを空にします。完了したら、コンピュータを再起動し、Dell SupportAssist をインストールします。

7] 新しいユーザーアカウントを作成する

Dell SupportAssist の新規インストールを実行している場合は、Windows 11/10 で新しいユーザー アカウントを作成し、そのアカウントにログインして Dell SupportAssist をインストールすることをお勧めします。

Dell に SupportAssist を再インストールするにはどうすればよいですか?

Dell SupportAssist を削除できますか?

Dell SupportAssist は、Dell コンピュータ用のプログラムです。これは、Dell ユーザーがアップデートをインストールし、システムを安全にするのに役立ちます。システムに問題が発生している場合は、削除できます。コントロール パネルまたは Windows 11/10 の設定からアンインストールできます。