Windows が潜在的なグラフィック デバイスの問題を検出した場合の修正
多くのユーザーは、コンピューターの起動時にWindows がグラフィック デバイスに潜在的な問題を検出したというエラーに遭遇しています。このエラーは、特にAMD グラフィックカードに関連するパフォーマンスの問題につながることがよくあります。システムに AMD グラフィックが搭載されていてこのエラーが発生した場合は、この記事で説明する解決策が役立つはずです。
エラーメッセージの全文は次のとおりです。
おっと！問題が発生しました。
エラー 207 – AMD ソフトウェアのインストールは正常に完了しましたが、Windows はグラフィック デバイスに潜在的な問題を検出しました。
Windows グラフィック デバイスの問題のトラブルシューティング
AMD グラフィックスを搭載したシステムで「Windows はグラフィック デバイスに潜在的な問題を検出しました」というエラーを解決するには、次の解決策を検討してください。
- AMDソフトウェア互換性ツールを活用する
- デバイスマネージャーでAMDグラフィックカードドライバーの状態を確認します
- AMDソフトウェアをアンインストールして再インストールする
- グラフィックカードドライバーの互換性のある代替バージョンをインストールします
- グラフィックカードドライバのクリーンインストールを実行する
- システムの復元を実行する
これらの修正の詳細な説明は以下に記載されています。開始する前に、 Win + Ctrl + Shift + Bキーを押してグラフィック カード ドライバーを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
Windows 11/10 で AMD エラー 207 を修正する方法
1] AMDソフトウェア互換性ツールを使用する
このエラーは、互換性のないソフトウェア バージョンがインストールされる可能性があるため、AMD ソフトウェアをインストールした後に発生することがあります。AMD ソフトウェア互換性ツールは、この問題の解決に役立ちます。このツールは、AMD の公式 Web サイトからアクセスできます。このツールをダウンロードして実行すると、システムと互換性のある AMD ソフトウェアが自動的に識別され、インストールされます。
インストールされている AMD ソフトウェアがすでに互換性がある場合、ツールは次のメッセージを表示します。
現在インストールされている AMD ソフトウェアのバージョンは、すでに互換性のあるバージョンです。
この場合は、以下に概説する他の修正を続行してください。
2] デバイスマネージャーでAMDグラフィックカードドライバーのステータスを確認します
場合によっては、Windows が AMD グラフィック カード ドライバーを無効にし、このエラーが発生します。これを確認するには、次の手順に従ってデバイス マネージャーでドライバーの状態を確認します。
- デバイス マネージャーを開きます。
- ディスプレイ アダプタセクションを展開します。
- グラフィック カード ドライバーを右クリックして、[デバイスの有効化]オプションが利用可能かどうかを確認します。利用できる場合は、そのオプションをクリックしてグラフィック カード ドライバーを有効にします。
グラフィック カード ドライバーがすでに有効になっている場合は、ドライバーに黄色の警告サインがあるかどうかを確認して、破損していないかどうかを確認します。 警告サインがある場合は、それを右クリックして[プロパティ]を選択します。 [全般]タブの [デバイスの状態] セクションでエラー メッセージを確認します。これはデバイス マネージャーのエラー コードの 1 つを反映しており、それに応じてトラブルシューティングを行うことができます。
3] AMDソフトウェアをアンインストールして再インストールする
問題は AMD ソフトウェア自体に起因している可能性もあります。AMD ソフトウェアをアンインストールして再インストールすると、問題の解決に役立つ場合があります。ソフトウェアは、コントロール パネルまたは Windows 11/10 の設定アプリからアンインストールできます。アンインストール後、コンピューターを再起動し、公式 Web サイトから最新バージョンの AMD ソフトウェアをダウンロードして再インストールしてください。
4] グラフィックカードドライバの互換性のあるバージョンをインストールします
問題が解決するかどうか確認するために、互換性のある別のバージョンの AMD グラフィック カード ドライバーをインストールすることを検討してください。
続行するには、次の手順に従ってください。
- デバイス マネージャーを開きます。
- ディスプレイ アダプタセクションを展開します。
- AMD グラフィック カード ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- [コンピューターを参照してドライバーを検索する]を選択します。
- 「コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
- 「互換性のあるハードウェアを表示」ボックスをチェックします。
- AMD グラフィックス ドライバーの代替の互換性のあるバージョンを選択し、[次へ]をクリックします。
- 指示に従ってインストールを完了してください。
問題が解決しない場合は、互換性のある他の利用可能な AMD グラフィック ドライバー バージョンをインストールしてみてください。
5] グラフィックカードドライバのクリーンインストールを実行する
グラフィック カード ドライバーのクリーン インストールを実行するには、システムから現在の GPU ドライバーを完全に削除する必要があります。まず、製造元の Web サイトからグラフィック カード ドライバーの最新バージョンをダウンロードします。次に、DDU ユーティリティをダウンロードしてインストールします。
セーフ モードで起動し、DDU ユーティリティを実行してグラフィック カード ドライバーを完全にアンインストールします。その後、最新バージョンのグラフィック カード ドライバーをインストールします。
6] システムの復元を実行する
上記の解決策のいずれも機能しない場合は、最後のオプションとして、システムの復元ツールを使用してシステムを以前の機能状態に戻します。
これらの提案が役に立つことを願っています。
Windows のグラフィックの問題を修正するにはどうすればよいですか?
Windows コンピュータのグラフィックスの問題は、多くの場合、グラフィック カード ドライバーの破損が原因で発生します。グラフィック カード ドライバーを再インストールすると、多くの場合、この問題を解決できます。ただし、問題が解決しない場合は、グラフィック カード自体に問題がある可能性があります。その場合は、プロのコンピュータ修理技術者に相談することをお勧めします。
GPU ドライバーをアンインストールするにはどうすればいいですか?
デバイス マネージャーから GPU ドライバーをアンインストールできます。グラフィック カード ドライバーをクリーン インストールするには、DDU ユーティリティを使用してシステムからグラフィック カード ドライバーを完全に削除し、その後、最新の GPU ドライバー バージョンをインストールします。
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