Windows 11でBIOSアップデート後に発生するイーサネットおよびWiFi接続の問題を解決する

ステップ1：ハードリセットを実行する

次の手順に従って、コンピューターのハードリセットを開始します。

• デバイスをシャットダウンします。
• 電源ケーブルをコンセントから抜くか、ノートパソコンから充電器を取り外します。
• 電源ボタンを約30秒間押し続けます。
• 電源を再接続し、デバイスを再起動します。

プロのヒント:ハードリセットを行うと、問題の原因となっている可能性のある小さな設定をクリアできます。

ステップ2:ネットワークとインターネットのトラブルシューティングを実行する

この組み込みツールは、接続の問題の特定と解決に役立ちます。Get Helpアプリからアクセスし、指示に従ってネットワークの問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ3： BIOSをデフォルト設定にリセットする

BIOSをリセットすると、アップデート中に行われた設定変更が解決される場合があります。続行する前に、既存のカスタム設定をすべて記録してください。

• コンピュータを再起動し、BIOS セットアップに入ります (通常は起動中に F2、 Del、 またはを押し Esc ます)。
• デフォルト設定を復元するオプションを見つけて選択し、保存して終了します。

プロのヒント:デフォルト設定を復元した後、好みに応じて設定を調整する必要がある場合があります。

ステップ4: CMOSをクリアする

CMOS をクリアすると、マザーボードの設定を完全にリセットできます。

• コンピューターのケースを開き、マザーボード上の丸いバッテリーを見つけます。
• バッテリーを慎重に取り外し、数分間待ってから再度挿入してください。
• ケースを閉じてシステムを再起動します。

ステップ5: BIOSでオンボードLANを有効にする

BIOS 設定でオンボード LAN 構成を確認します。

• BIOS のセクションに移動します Onboard Devices Configuration 。
• LAN 機能が有効になっていることを確認してください。この設定が見つからない場合は、ユーザー マニュアルを参照してください。

ステップ6:ネットワークアダプタドライバを再インストールする

ドライバーが新しい BIOS と互換性がない場合は、次の手順が役立ちます。

• デバイス マネージャーを開きます。
• ネットワーク アダプターセクションを展開します。
• ネットワーク アダプターを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• コンピューターを再起動するか、ハードウェア スキャンを実行して、ドライバーを自動的に再インストールします。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、製造元の Web サイトから最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。

ステップ7： PCをリセットする

上記の解決策がどれも機能しない場合は、PC をリセットすることを検討してください。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] に移動します。
• [この PC をリセット] の下の[開始する]を選択します。
• 「ファイルを保持する」オプションを選択します。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、カスタマー サポートに連絡して追加のサポートを受けることを検討してください。

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